打個盹兒的代價

表妹去年大專畢業，只身去南方闖蕩，幾經周折，才找到一份工作，在一家貨運代理公司做客服，每天的任務就是接電話，把客戶的要求做記錄，然后提供給業務部門去聯系業務。試用期一個月，工資1200元。

表妹很珍惜這份來之不易的工作，所以一絲不茍地做著自己份內的事，生怕出一點錯。這樣一天天的過去，很快就過去了26天，還有4天，她就可以轉正了。一想到這兒，表妹心中就很興奮。第27天，她和往常一樣上班，接聽電話，做記錄……一切都按部就班地進行著。由于頭一天晚上沒睡覺，下午的時候，表妹很困，哈欠連天的。一開始她還堅持，但后來感覺太困了，就趴在桌子上，打算休息一下。于是她就打了個盹兒，也就是五六分鐘的時間吧，她就醒了，這樣就精神了一些，然后繼續接電話。

4天時間很快就過去了，她的見習期已滿，該給她轉正了，表妹滿懷希望地等待著。最后一天的工作結束后，人事部主管把她叫進了辦公室，表妹想，這一定是告訴我可以轉正了吧，因為我這一個月做得很好啊，沒有出過任何差錯。可是，她等來的卻不是讓她轉正的消息，而是公司經過研究不再聘用她的決定。她一下子就懵了，這是怎么回事呢？什么地方出了問題呢？她問主管：“能告訴原因嗎？我想知道我什么地方做得不好？”主管嘆了口氣，說：“其實你各方面都不錯，大家對你的印象也都不錯，但我們這樣的公司，客戶絕對是上帝，所以你做的工作非常重要，任何一次不接聽客戶電話的行為，都會導致無法估量的后果。當你在工作的時候，我們人事部門在暗中對你進行考核，在你每天所接到的電話中，有不少于10個電話是我們以客戶的名義打給你的，目的就是看你是否每個電話都能耐心地接聽，是否能認真細致地做好記錄等等。對你的考核我們基本上還算滿意，但在第27天下午的時候，我們打過去一個電話，電話一直響著，但你沒有接聽。我們從監視器上看到你當時正趴在桌子上睡覺。也許你真的困了，但這不是理由。所以，我們決定不再聘用你了。你可能覺得太冤了，認為只是由于打了個盹兒就給辭退了。但你要記住，在職場上，任何一次放縱的行為都可能導致嚴重的后果，即使是打一個盹兒也不例外！”

表妹丟掉了那份工作。但她懂得了，只有時時、處處嚴格要求自己，在工作的每一分鐘都守衛好自己的職責，才能使自己在求職中立于不敗之地。任何一件看似微不足道的小事都可能使自己輸掉一切，哪怕僅僅是打了個盹兒。

（編輯 思智）