你也可以遇到天使

馬志國

有些人在人際交往中總是障礙重重:為什么和他打招呼他居然不理我?為什么找他辦事卻總說沒有空?為什么電子郵件發過去他卻沒有回復?為什么找他借錢竟說沒有?為什么評優時他沒投我一票?為什么他們總是這樣對我?為什么我從來碰不上天使那樣的好人?天使在哪里?天使怎樣才會向你走來?下面的故事會給我們很好的啟示。

心理學家做過這樣一個巧妙的實驗：研究者讓兩組參加者給同一位女士打電話。在這之前，告訴第一組的人說，對方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人。告訴第二組的人說，對方是一個熱情、活潑、開朗、有趣的人。結果發現，第二組的人與那位女士的交談非常投機，通話時間也明顯比第一組的人要長。而第一組的參加者，很難與那位女士順利地交談下去。這是因為，第二組的參加者把那位女士想象成是一個“天使”，把她看作是一個“熱情、活潑、開朗、有趣”的人，并以同樣的態度與之交往；而第一組的人正好相反。

你看，實驗真實的證明：把別人想象成天使，你就不會遇到魔鬼。

這是為什么呢？心理學告訴我們，決定你對人的態度是積極的還是消極的，不是這個人及其言行本身，而是你對這個人的認知評價是積極的還是消極的。在人際交往的互動過程中，人們都有保持心理平衡的需要。就是說，你怎么看待別人，別人就會怎么看待你。否則對方就會感到不平衡。所以，如果你事先對別人有一種積極或消極的看法，那么，這種看法勢必會在你的語言和非語言信息中，有意無意間流露出來。對方覺察到你的信息后，也會做出相應的回應。

于是，人際交往就有了不同的互動走向：如果你對人習慣于一種消極的認知評價，就會對人沒有好的態度，于是，別人也往往會以消極的態度回應你，人際交往就會進入惡性循環，即使是天使也會變成魔鬼；如果你對人習慣于一種積極的認知評價，你就會對人有一個好的態度，于是，別人也會以積極的態度回應你，人際交往就會進入良性循環，即使是魔鬼也會變成天使。

在人際互動過程中，我們每個人都是主動者，都應該主動地從自己做起。

在人際交往中，我們都希望遇到天使般熱情、善良的人，而怕碰到冷漠、兇惡的人。問題是，在現實生活中，天使和魔鬼往往同時存在，善良的天使可能會變得如同魔鬼，兇惡的魔鬼也可能會像天使一般。

要想讓自己遇上天使，最根本的是讓自己在人際交往中有一個好的心態。這個好心態是什么？是心存善念，善解人意，善待他人，是用一顆美好的心來看人，用一顆美好的心來待人。

為了經常遇到天使，你要堅信，世上永遠是好人多，每個人都有向善之心，所謂壞人也往往心存善念。即使對對方不很了解，也寧可往好處想，而不往壞處想。即使確實是對方不好，也寧可以德報怨，而不以怨報德。有人會想，這樣我豈不是太虧了？可是，這樣你就會經常遇到天使，遇到天使是我們人生最可貴的福緣啊！

（作者為應用心理學研究員、心理咨詢師）

（編輯湯知慧）