中國人的“結果主義”

松野豐

在公司里，我觀察到中國人的一個特點：“結果主義”，他們認為，“結果即全部，其中的過程和動機都不重要”。

我的朋友是一家日企中國分公司的總經理，鑒于近年來中國房價高漲，他們公司決定對無房的員工給予房租補助。在日本，公司一般是直接與員工的房東簽署補助協議；但在中國，由于房東與房客之間關系復雜，再加上員工常常跳槽，該公司采取的辦法，是每月在工資之外直接支付給員工一些現金作為租房補助。

其中一位員工住在公司附近的公寓里，后來覺得付房租太浪費，就自己貸款把房子買了下來，然后用公司的租房補助來償還自己的購房貸款。后來這件事被公司發現，我的朋友找這位員工談話時說：“用公司的租房補助還自己的房貸，是違反公司規定的，公司決定停止你的租房補助。”

從日本公司的邏輯來講，由于已經不再租房，支付給員工的租房補助就違反了公司意圖，再加上住宅貸款扣除稅等法律問題，公司作出處理決定是理所當然的。這位員工卻表示：“我的做法確實是違反了租房補助的本來意圖，但我也住在那間公寓里啊，而且這是公司福利，怎么使用不是我的自由嗎？關鍵是，我并沒有給公司帶來一分錢的損失啊！”

聽起來兩方面似乎都有道理，也特別能體現中國人和日本人在思維方式上的差異。

另外一個例子似乎更能證明這一點。我的一位好友是中國某大型律師事務所合伙人，他告訴我，“辯護律師在傾盡全力之后官司仍敗訴的情況下，作為客戶的日本企業和中國企業對于我們的評價有180度的差異”。

日本企業重視訴訟的過程，律師只要盡了全力，即使失敗，也會照樣說“謝謝關照”并給出很高的評價。但“對于中國企業來說，中間的過程并不重要，重要的是一定要勝訴”。因此，在中國的法律事務所里，最受客戶追捧的是那些“能夠勝訴的律師”——這應該也是“結果主義”的表現吧。