范縣局：保障房供電服務有保障

文 Article／圖 Pictures_王存華 李培振

“為政府保障性住房提供報裝接電等服務是我們供電企業的重要任務。工程籌建伊始，我們就提前介入，努力做好工程建設用電以及用電報裝等工作。”8月9日，在范縣保障性住房建設工地檢查工作的范縣供電局局長裴富中告訴筆者。

據了解，2012年范縣保障性安居工程總投資1.46億元，共1464套，項目建成后，可惠及1492個中低收入家庭，解決近6000人的住房困難。這項工程是范縣縣委、縣政府2012年承諾要開工建設的主要“民生工程”之一，預計年底將完成主體工程，2013年10月底全面竣工。范縣供電局高度重視工程電力保障工作，結合“為民服務創先爭優”活動，通過超前規劃電網建設、優化業擴報裝流程、積極開展延伸服務等多種措施為當地政府的保障性住房建設提供有力的電力支撐。

“雪中送炭”獻愛心

2012年6月17日，是范縣供電局客戶服務中心員工劉艷最難忘記的一個日子。這天氣溫高達36攝氏度，坐著不動都是一身汗一身水，更別提施工了。晚上8點鐘，范縣保障性安居工程負責人麻自軒打電話給劉艷，說供給項目部用電的一臺630千伏安的箱式變壓器沒有辦法用，廠家的技術人員在這里鼓搗了好幾個小時都解決不了問題。第二天早上8點鐘，縣里要在項目部所在地舉辦工程奠基儀式，好多領導都來參加，這要是送不上電麻煩可就大了。

得知這一消息，劉艷馬上帶人趕往現場，20分鐘后，范縣供電局市場營銷部、農電工作部、計量中心和新區供電所工作人員組成的技術小組和發電車等現場保電設備全部到位。發電車保障現場照明，技術人員對箱式變壓器進行檢修。經過4個小時的努力，深夜12點，變壓器故障排除，成功送電。第二天，范縣保障性安居工程奠基儀式順利進行。

6月底，在得知35千伏范孟線有2基桿塔在保障性住房規劃范圍內后，范縣局工作人員第一時間制定線路改遷方案，并聯系廠家定做桿塔。7月31日，桿塔到貨的第二天，該局施工人員冒高溫對線路進行改遷。當天氣溫同樣高達36攝氏度，施工人員依舊緊鑼密鼓進行施工。11點30分，施工人員牛茂賢由于天熱暈倒在地，而被同事救醒后稍事休息又投入到工作去。挖基礎、立桿、拉線、架線、打拉線……施工人員用8個小時完成了線路的遷建工作，共改遷線路400多米，新架桿塔4基，有效地保障了保障性住房工程的順利建設。

“綠色通道”顯真誠

“在保障房建設過程中，供電企業開通業擴報裝‘綠色通道’，為按期交房打下了堅實基礎。”說起供電企業對政府保障性住房項目的服務，該項目的負責人麻自軒最有發言權。

為加快保障性安居工程的建設進度，范縣供電局積極介入，上門提供主動服務，還多次進行現場辦公，為項目確定合理的用電方案。該局指定副局長馮國慶全權負責，與保障房項目經理進行一對一溝通交流，詳細了解保障性住房項目用電需求，并建立本地區保障性住房檔案，發送業擴報裝說明書，明確告知用戶各環節需提供的資料及注意事項。該局還設立保障性住房用電業務“綠色通道”，在營業廳設立辦理保障性住房用電業務引導指示牌，從臨時施工用電到正式用電申請等業擴報裝環節，各單位主管領導親自負責督辦，按照“特事特辦”原則，配合保障性住房工程建設進度，縮短業務流程辦理時間，確保及時送電。據悉，過去一般用電業擴報裝走完提供供電方案、審核設計圖紙、中間查驗、工程查驗和接火送電等流程，大致需要20多天時間，而啟動“綠色通道”特事特辦之后，業務環節大幅減少，比原來節約了一多半時間。

對于下崗多年、靠打零工維持生計的居民高山來說，能買到嶄新的樓房，享受現代化的住房配套設施，曾經是想都不敢想的事。“聽說明年10月份房子就蓋好了，沒想到我有生之年也能住上這么好的房子！太高興了！”

近年來，范縣加大經濟適用房等保障性住房建設力度，每年都有一大批弱勢群體喬遷新居，實現安居樂業的美好愿望。而對于供電企業來講，幫助企業解決用電困難，讓更多的弱勢群體住進新房就是對“你用電，我用心”服務理念的最佳詮釋。

圖：范縣供電局職工在范縣保障性住房施工現場檢查電力設施。