基于高等教育服務(wù)視角的大學(xué)生逃課現(xiàn)象分析

呂曉芳 佟亞輝

【摘要】近些年，隨著高校擴(kuò)招工作的不斷開展，越來越多的學(xué)子們實(shí)現(xiàn)了上大學(xué)的理想，但是，由于受到各種因素的影響，在很多大學(xué)中出現(xiàn)了大學(xué)生逃課的現(xiàn)象，這不僅為學(xué)校正常管理帶來了麻煩，同時(shí)對(duì)于大學(xué)生自身的素質(zhì)建設(shè)也有著較為嚴(yán)重的影響。從分析大學(xué)生逃課現(xiàn)象的原因入手，對(duì)高等教育服務(wù)視角下避免大學(xué)生逃課的對(duì)策進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】高等教育服務(wù)視角大學(xué)生逃課原因?qū)Σ?/p>

【基金項(xiàng)目】牡丹江師范學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目（輔導(dǎo)員專項(xiàng)）。項(xiàng)目編號(hào)：XS2012008

【中圖分類號(hào)】G455 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）10-0151-01

社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為現(xiàn)代大學(xué)生造成了嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，也對(duì)教育質(zhì)量提出了更高的要求，然而，在這種形勢(shì)下，在高校中卻出現(xiàn)了越來越多的隱性或者是顯性的逃課現(xiàn)象，而且屢禁不止，這不得不引起人們高度的重視。這不僅是大學(xué)生自身的原因所引起的，同時(shí)也與學(xué)校的管理體制等方面有著重要的關(guān)系。

一、大學(xué)生出現(xiàn)逃課現(xiàn)象的原因分析

關(guān)于逃課的原因，大學(xué)生們有著各種各樣的理由，有的是出于自身的原因，有的則是迫于無奈，筆者對(duì)這些理由進(jìn)行了歸納，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)校管理體制的原因

有很多學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校在安排上課時(shí)間以及教學(xué)班的安排等方面存在著一些欠缺的地方，有的課程被安排在學(xué)生的休息時(shí)間；在很多高校中有并班上課的安排，由于小小的教室內(nèi)幾個(gè)班級(jí)的學(xué)生同時(shí)上課，空氣混濁；有的學(xué)校宿舍在管理方面較為滯后，學(xué)生無法得到很好的休息，所以導(dǎo)致白天的課程無法按時(shí)完成。另外，有的學(xué)校由于不斷的擴(kuò)招而造成宿舍的緊張，很多學(xué)生不得不到校外去居住，距離學(xué)校較遠(yuǎn)，這也是導(dǎo)致一部分學(xué)生上課遲到、逃課的原因。有的學(xué)校對(duì)于學(xué)生逃課現(xiàn)象，沒有明確的管理制度，甚至對(duì)于逃課的學(xué)生都無從知曉，這也從另一個(gè)方面縱容了逃課現(xiàn)象的發(fā)生。在很多高校的周圍，都有網(wǎng)吧等娛樂場(chǎng)所，由于距離學(xué)校較近，有的學(xué)生無法進(jìn)行有效的自我控制，為了游戲和娛樂而選擇逃課。

2.教師的原因

在筆者的調(diào)查中，有一部分大學(xué)生反應(yīng)，有的教師在教學(xué)方法和教學(xué)手段上存在著欠缺，學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生一定的反感，進(jìn)而產(chǎn)生厭課的情緒。有的教師在講課時(shí)，缺乏自己的觀點(diǎn)，照本宣科，而有的教師則對(duì)學(xué)生保持一副敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，使學(xué)生對(duì)于課堂缺乏吸引力。另外，部分高校的教師往往缺乏對(duì)大學(xué)生課堂的紀(jì)律和出勤等方面的管理，很多任課教師認(rèn)為與自身無關(guān)，所以對(duì)學(xué)生的逃課現(xiàn)象視而不見，這也從一定程度上助長了學(xué)生的不良風(fēng)氣。在一部分高校中，有的學(xué)科往往只在學(xué)期末進(jìn)行一次綜合考評(píng)，與平時(shí)的成績不掛鉤，因此很多學(xué)生都存在著僥幸心理，認(rèn)為平時(shí)的課程無關(guān)緊要。

3.大學(xué)生自身的原因

大學(xué)生個(gè)人的一些想法、生活狀態(tài)也容易引起他們不想上課。①大學(xué)生認(rèn)為，有些課程不重要，不聽也沒什么關(guān)系，甚至根本就不值得花時(shí)間去學(xué)，比如法律基礎(chǔ)、思想道德修養(yǎng)等課程。②大學(xué)生認(rèn)為，有些課程理論性太強(qiáng)、很枯燥，聽起來沒興趣，所以缺課的較多，比如大學(xué)物理、生物技術(shù)等課程。③有些大學(xué)生上課聽不懂，對(duì)教師的講解不知所云，干脆就不去。④懶惰，貪玩，厭學(xué)。這樣的學(xué)生得過且過，生活懶散，貪睡貪玩，即便是有意思的課他們也不愿意去上。⑤課程時(shí)間有沖突，或忙于社團(tuán)工作，是少數(shù)大學(xué)生給出的又一些逃課的理由。

二、高等教育服務(wù)視角下避免大學(xué)生逃課的對(duì)策

1.正確認(rèn)識(shí)高校的服務(wù)定位，維護(hù)大學(xué)生權(quán)益

在新時(shí)期，高校應(yīng)當(dāng)明確其服務(wù)角色的定位，充分保護(hù)大學(xué)生的權(quán)益，轉(zhuǎn)變以往的觀念，以學(xué)生為中心，力求為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，要尊重高等教育的規(guī)律，將大學(xué)生的消費(fèi)權(quán)益的保障視為提高高校服務(wù)質(zhì)量的主要體現(xiàn)。只有學(xué)校樹立了服務(wù)意識(shí)，才能夠與學(xué)生形成一種提供產(chǎn)品與消費(fèi)的關(guān)系，在教學(xué)的過程中通過為學(xué)生提供服務(wù)，正確處理管理與管制、管理與服務(wù)之間的關(guān)系，充分維護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益，為大學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。

2.充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

大學(xué)生作為高文化素質(zhì)的消費(fèi)者，應(yīng)該有意識(shí)、有能力通過知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等的行使維護(hù)自己的利益。當(dāng)大學(xué)生明確自己的消費(fèi)者身份時(shí)，就會(huì)積極爭(zhēng)取自己需求的高等教育服務(wù)，而不是主動(dòng)放棄受教育的機(jī)會(huì)，即會(huì)要求學(xué)校對(duì)專業(yè)課程、教師等進(jìn)行改革、改進(jìn)，而不是消極地選擇逃課。

3.針對(duì)高等教育服務(wù)特點(diǎn)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

（1）高校提供高質(zhì)量服務(wù)。雖然高等教育服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)性、無形性、同步性等特點(diǎn)使得大學(xué)生消費(fèi)存在一些無法避免的風(fēng)險(xiǎn)，但是通過提供高質(zhì)量的教育服務(wù)可以減少這些風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴还芙逃?wù)具有怎樣的特點(diǎn)，教育服務(wù)的要求都體現(xiàn)在教育質(zhì)量上，這是高等教育服務(wù)的關(guān)鍵。只要質(zhì)量提高了，消費(fèi)者的滿意度必然提升，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。所以高校要充分利用現(xiàn)有的硬件、軟件資源，積極爭(zhēng)取政府、社會(huì)的辦學(xué)資源，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，開發(fā)教師人力資源，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供盡可能高質(zhì)量的教學(xué)與管理。

（2）制訂市場(chǎng)導(dǎo)向型的培養(yǎng)計(jì)劃。高等教育服務(wù)是準(zhǔn)公共產(chǎn)品，既要滿足學(xué)生發(fā)展的需要，又要與社會(huì)發(fā)展的需求相匹配。能不能提高自己在社會(huì)上就業(yè)和發(fā)展的能力是大學(xué)生消費(fèi)教育服務(wù)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)性原因。按照學(xué)校的安排，大學(xué)生消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)自己的消費(fèi)目的，他們就沒必要消極對(duì)待高校服務(wù)，采取逃課等行動(dòng)。當(dāng)然，市場(chǎng)導(dǎo)向的培養(yǎng)計(jì)劃也要與學(xué)生的全面發(fā)展相結(jié)合，并不是單純的職業(yè)教育。

4.加強(qiáng)雙向溝通，建立雙方良性互動(dòng)關(guān)系

高等教育服務(wù)的是高校與大學(xué)生雙方參與的過程，高校最終服務(wù)社會(huì)的責(zé)任是通過大學(xué)生消費(fèi)服務(wù)并得到發(fā)展而體現(xiàn)出來的。在高校不斷了解消費(fèi)者對(duì)教育服務(wù)的需求和疑慮，并根據(jù)反饋不斷地調(diào)整高等教育服務(wù)的供給的過程中，大學(xué)生消費(fèi)者根據(jù)自身發(fā)展要求爭(zhēng)取獲得高質(zhì)量的教育服務(wù)，提升自己的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)。這樣，高校和消費(fèi)者就可以在一個(gè)和諧的環(huán)境里協(xié)調(diào)發(fā)展，通過高等教育服務(wù)的供給與需求，實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)人才與服務(wù)社會(huì)的雙重目的。

結(jié)束語：

大學(xué)生逃課現(xiàn)象，是當(dāng)前高校中較為嚴(yán)重的一種現(xiàn)象，造成該現(xiàn)象的原因，既有來自于社會(huì)和學(xué)校的外部因素，也有來自于大學(xué)生自身的內(nèi)部因素，在新課程理念指導(dǎo)下，堅(jiān)持素質(zhì)教育的根本思想，應(yīng)當(dāng)不斷的加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生逃課現(xiàn)象的管理，在不斷完善相關(guān)管理體制的同時(shí)，也需要不斷加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)建設(shè)，以此來實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

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