淺談網絡營銷中的蝴蝶效應

楊德智

[摘要]進入21世紀，計算機和互聯網技術得到迅猛的發展，營銷手段突破了傳統的在報紙、電視、雜志等終端平臺上做廣告的營銷模式，轉向市場前景更為廣闊的網絡進軍。人們通過使用QQ、微博、論壇、博客等各種各樣的網絡工具發表信息、探討問題、了解大事小情，關注社會發展。在網絡中任何一個有價值的信息都會在較短的時間內吸引數萬人關注，同樣，在網絡的營銷中，一個產品發生的微妙變化就很有可能引起整個行業的連鎖反應，這就是網絡營銷中的蝴蝶效應，本文針對網絡營銷中蝴蝶效應的應用進行了分析。

[關鍵詞]網絡營銷營銷手段蝴蝶效應市場現狀

一、現代市場經濟條件下的市場營銷現狀

在現代市場經濟條件下，營銷是企業和客戶之間交流的手段，營銷質量的高低直接影響著企業產品的銷售，導致整個企業經濟效益的波動。作為企業之間競爭的重要手段之一，營銷在某種程度上遵循了價值規律實現市場參與者之間優勝劣汰的選擇，所以提高營銷的質量和對社會的使用性才是營銷設計的主要方向。在社會主義市場競爭中，居于優勢地位的都是對市場有很強適應性的企業，并且日益發展壯大，更好的為顧客服務。消費者的需求決定了企業的營銷手段，而消費者的需求又是企業無法判定的，因此在終端平臺上通過鋪天蓋地的廣告讓消費者更多的了解商品，進而達到購買的目的，這無疑增加了商品的成本，企業的經濟效益就降低了。我國自2001年加入世貿組織以來，我國企業積極的參與國際競爭，面臨著國內和國際跨國公司的巨大挑戰，我國企業亟待突破傳統的營銷模式，擴展新的營銷渠道，增強企業的競爭力。

二、 網絡營銷的形成和發展

互聯網在商業中的潛力，是隨著互聯網以信息溝通的主要渠道在商業活動中的使用才被挖掘出來的，并且表現出強大的生命里和遠大的發展前途。目前網絡上進行的產品交易額有四百億美元，以網絡促成的交易額就更大了。網絡營銷是以互聯網技術為基礎，融入現代技術理念和信息化方式展開的營銷活動，隨著更多的企業加入網絡營銷的“大軍”，更多的交易活動取得成功。在通訊技術的不斷發展中，互聯網的輻射范圍將會更加廣泛，交互性將會更強更突出?，F代市場經濟營銷的主要手段也會被網絡營銷所取代，完整的營銷系統將會逐漸的建立起來。

三、 網絡營銷中的蝴蝶效應

（1）蝴蝶效應在網絡營銷中的應用

1.蝴蝶效應的含義分析

蝴蝶效應的本質含義是：南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶，偶爾的煽動幾下翅膀，就有可能在半個月后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。

2.蝴蝶效應在網絡營銷中的影響

蝴蝶效應主要描述的在很小的系統中，初始的條件發展微妙的變化，就能引起整個系統的震蕩。在產品的營銷過程中，產品的某一個環節發生很小的變化，就可能引起整個行業的連鎖反應。在網絡營銷中的蝴蝶效應就是，通過在QQ、微薄、論壇、博文等上發布簡短的消息，并且合理的利用這些網絡工具，產生巨大的經濟效益，但是在利用的過程中如果使用不當，也會給企業和品牌帶來毀滅性的打擊。

3.蝴蝶效應在網絡營銷中的應用

隨著互聯網技術的迅猛發展，QQ、微博、論壇、博文等網絡工具的應用已經得到了人們的普遍認可和青睞，無論是明星還是草根，無論是富甲一方的商人還是普通百姓，都成為了網絡工具的“粉絲”，在微博、論壇、QQ的使用過程中，因為它們具有“超強連接”的作用，因此企業可以把企業產品和品牌的信息在網上進行快速的傳播，以達到在最短的時間內得到最大宣傳的目的。同時，企業還可以建立自己的官方網站、論壇、博客等，每天工作人員只需要發布簡單的信息就有可能會引起整個行業的連鎖反應，精練簡潔的語言就能發揮報刊、電視的作用，和傳統的營銷模式相比，網絡營銷模式在擴大宣傳的基礎上減少了支出，節約了時間，實現了企業經濟效益的最大化。

四、蝴蝶效應在網絡營銷中應用的有效性策略

1.了解市場需求，掌握消費者心理

企業要派專業的工作人員時刻保持和消費者的在線通話，及時準確的小消費者傳達產品信息，解答消費者的各種問題，工作人員要學會使用管狀語言，采用婉轉的方式像消費者發送“軟廣告”，但是切記不要使消費者產生抵制心里。

2.合理控制廣告信息的發布

產品和品牌等相關信息的發布，企業一定要控制好信息發布的頻率，頻率太高，會使消費者產生“硬廣告”的意識，降低消費者的關注度。此外，企業要及時的把產品的各種折扣信息發布在網上，讓消費者第一時間了解到，并采取購買的行動。

3.建立完整的網絡營銷監控和處理機制

由于在網絡的營銷過程中，互聯網的運行環境和人為的因素是我們無法控制的，所以企業要對發布的信息進行全方位的監控，對于出現的惡意信息，要在第一時間內給出合理準確的解釋，澄清誤會。所以企業應該建立起自己的網絡營銷監控處理機制。

六、 總結

綜上所述，在我國網絡營銷是一個起步較晚，發展很快的營銷手段，在現代市場經濟的激烈競爭中，網絡營銷也會隨著互聯網技術的發展和企業的廣泛應用而不斷完善和發展。企業要學會正確合理的把握網絡營銷的“度”，這樣“蝴蝶效應”才能發揮正面的積極作用，為企業在未來的發展中提供“助力”。

參考文獻：

[1]王國紅.網絡營銷的發展現狀以及對策[J].消費導刊,2007

[2]張小華，蝴蝶效應在銷售中的應用[J]，企業研究，2012年