淺談高校基層辦公室人員以人為本的工作理念

摘 要：高校基層學(xué)院辦公室是學(xué)院管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，處于樞紐環(huán)節(jié)，是集管理與服務(wù)為統(tǒng)一的綜合機(jī)構(gòu)。辦公室人員應(yīng)在工作中貫徹“以人為本”的工作理念，充分尊重人、愛護(hù)人、重視人的發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮辦公室人員工作主觀能動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：高校 基層辦公室 以人為本 工作理念

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-098X（2012）09（b）-0201-01

以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心；是中國共產(chǎn)黨人堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)；是實(shí)際工作中必須貫徹落實(shí)的重要原則，以不斷滿足人的需要，促進(jìn)人的全面發(fā)展，作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。 所謂工作理念是，辦公室工作人員在實(shí)踐工作中確立的，并應(yīng)用于實(shí)踐工作的思想觀念體系，對(duì)自己所做工作最基本、最合理看法和認(rèn)識(shí)的總合。

隨著我國高等教育事業(yè)體制改革的不斷深入和高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校基層學(xué)院辦公室承擔(dān)著協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、信息傳達(dá)等工作職能。辦公室工作具有復(fù)雜性、服務(wù)性和協(xié)調(diào)性的特點(diǎn)。作為服務(wù)學(xué)校教學(xué)、服務(wù)師生的窗口，協(xié)調(diào)管理的部門，必須適應(yīng)高等教育事業(yè)新形勢發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的新突破。思想行為是觀念的先導(dǎo)，高校基層辦公室工作人員工作理念將直接影響到本部門工作、服及務(wù)管理水平和質(zhì)量。

1 以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作管理基礎(chǔ)和核心

以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作理念的基礎(chǔ)和核心。其工作性質(zhì)要求辦公室工作人員在工作中每個(gè)細(xì)節(jié)上都要樹立以為教職工、為學(xué)生服務(wù)的思想，做到尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人、依靠人、激勵(lì)人、凝聚人，以最大限度的贏得教職員工和學(xué)生的認(rèn)可。在以人為本的工作理念指導(dǎo)下，增強(qiáng)組織對(duì)教職員工的吸引力、凝聚力及向心力，使辦公室工作人員、教師與組織共同進(jìn)步和諧發(fā)展。

2 以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作內(nèi)涵

以人為本的工作理念是辦公室工作內(nèi)涵，主要強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。辦公室工作人員在工作中必須樹立以人為本的工作理念，以人為中心，尊重每個(gè)人的合法權(quán)益，理解、關(guān)心人的價(jià)值觀，事業(yè)觀，爭取最大限度為教職工提供和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)造條件使每個(gè)人在工作中都能發(fā)揮作用，展現(xiàn)自身價(jià)值。高校基層辦公室以人為本工作工作理念的內(nèi)涵還強(qiáng)調(diào)工作是為人服務(wù)，也就是說辦公室承擔(dān)的每項(xiàng)工作都是以服務(wù)為性質(zhì)的。

3 以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作服務(wù)要義

高校基層辦公室工作的一個(gè)基本特征就是服務(wù)，為學(xué)校學(xué)院發(fā)展大局服務(wù)，為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、師生員工服務(wù)。在工作中不斷總結(jié)提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高辦公室工作以人為本的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

高校基層辦公室工作是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通四方的工作部門。以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作服務(wù)要義，搞好服務(wù)工作是其本質(zhì)要求及重要職責(zé)。

4 以人為本開拓創(chuàng)新高校基層辦公室工作理念

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)正永葆生機(jī)的源泉。高校基層辦公室工作的創(chuàng)新，特別是工作理念的創(chuàng)新，直接影響著創(chuàng)新性高校的建設(shè)與發(fā)展。工作中要始終堅(jiān)持以人為本的原則，勇于總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)，善于借鑒最新的科學(xué)工作理念，針對(duì)當(dāng)前高校基層辦公室工作中存在的主要的核心問題及矛盾，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新工作理念運(yùn)用新的管理方法，不斷完善創(chuàng)新高校基層辦公室工作理念及管理模式，來提高基層學(xué)院辦公室工作的管理、服務(wù)水平和質(zhì)量。建議在以下方面多下功夫：

（1）提高基層辦公室工作人員綜合素質(zhì)，是做好辦公室工作的根本保障；（2）高校基層辦公室工作理念現(xiàn)代化，不僅取決于工作人員自身努力，還需要單位創(chuàng)造一定學(xué)習(xí)考察的機(jī)會(huì)；（3）基層辦公室發(fā)揮信息主渠道作用，注重信息完整性，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠依據(jù)；（4）辦公室工作人員應(yīng)切身融入教職員工中，發(fā)揮調(diào)研作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠參考；（5）積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利實(shí)施；（6）發(fā)揮督促檢查作用，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策有效落實(shí)；（7）加強(qiáng)以人為本的工作理念的培養(yǎng)，提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)效能。

根據(jù)新時(shí)期高校基層辦公室工作特點(diǎn)和存在矛盾問題，高校基層學(xué)院辦公室人員必須始終堅(jiān)持以人為本的工作理念，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索，來適應(yīng)高等教育事業(yè)快速發(fā)展的需要。高校基層辦公室人員應(yīng)該積極、優(yōu)質(zhì)、高效地做好辦公室各項(xiàng)工作，為高等教育事業(yè)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自身價(jià)值。

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