微信的可能性空間 從使用價值到商業(yè)價值

433天從0用戶積累到1億，172天從1億到兩億，微信對用戶的使用價值顯而易見，騰訊巨大的資本與科技優(yōu)勢也毋庸置疑。然而，微信是否可以復(fù)制QQ的歷史軌跡，將自身的使用價值順利兌換為商業(yè)價值？

結(jié)論恐怕并沒有想象的那么樂觀。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)規(guī)則與PC互聯(lián)網(wǎng)大為不同，其商業(yè)價值的兌換渠道稀缺而狹窄，在廣告主對移動終端持保留態(tài)度的前提下，付費下載在很長時間內(nèi)都將是移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)金流主要來源。顯然，包括微信在內(nèi)的工具類應(yīng)用普遍不能像游戲那樣進入到這個原始而有效的商業(yè)模式中去。

那么，微信能否背靠騰訊雄厚的勢力，探索出一條工具類應(yīng)用群的獨家商業(yè)模式呢？

從目前來看，這一切還都是未知數(shù)。

微信PK微博 營銷誰更有潛力？

Kik類（手機通信錄的社交軟件）應(yīng)用之于移動互聯(lián)網(wǎng)的里程碑意義在于，它繞過了運營商的短信管道，以PC互聯(lián)網(wǎng)的流量規(guī)則實現(xiàn)了人們社交的剛性需求。

中國移動的強勢眾所周知，其飛信的流量也早已經(jīng)為其帶去了巨大收益。實際上，也只有騰訊有這個實力，使運營商在科技潮流面前沒有做任何反抗就繳械投降。

微信誕生之后，騰訊對其做出了若干技術(shù)創(chuàng)新。其中，加入語音信息和附近人查找（后者是騰訊首創(chuàng)），是最為關(guān)鍵的兩個創(chuàng)新。

除非背靠壟斷性質(zhì)的資源（比如地圖類服務(wù)），否則在智能手機開放API的時代，工具類應(yīng)用的創(chuàng)新機會都差不多。而騰訊依靠自己強大的研發(fā)實力和其他資源，實現(xiàn)了微信產(chǎn)品的快速迭代，在一年的時間里秒殺了全部類Kik應(yīng)用。

同時，也正因為創(chuàng)新成本低，工具類應(yīng)用基本上都不能靠功能去收費，而只能靠基于功能沉淀下來的用戶關(guān)系。換句話說，一般的工具類軟件只能走平臺化的商業(yè)模式之路。

截至9月底，雖然微信向第三方開放的程度還十分有限，但無疑它正走在一條正確的道路上。還需要特別關(guān)注的是，騰訊向商業(yè)用戶提供的公共賬號服務(wù)，這是騰訊在QQ向高端商業(yè)用戶滲透屢次失敗后所做出的再一次努力。

實際上，作為平臺而非僅僅工具的微信，寄托了馬化騰在QQ身上難以實現(xiàn)的三大夢想——吸引商業(yè)用戶，喚醒沉睡關(guān)系鏈（手機通訊錄和附近的人）以及海外擴張。

因此，馬化騰對于微信的狂熱情懷并非沒有緣由。微信這一款在騰訊內(nèi)部偶然誕生的產(chǎn)品，成為了馬化騰做夢都想要的QQ補充產(chǎn)品。

如何把微信打造成一個正循環(huán)的商業(yè)平臺，包括微信之父張小龍和馬化騰在內(nèi)都表示過還沒有明確的路線圖。

實際上，從4.0版本開始，微信正在小心翼翼地做著平臺化的試水。朋友圈和面向商業(yè)用戶的公共賬號，就是兩種典型的試水產(chǎn)品。

但目前騰訊在微信上的這些試水，基本都局限于“通知器與關(guān)系平臺”的定義之內(nèi)。

如果僅限于此的話，顯然，增值服務(wù)和流量中轉(zhuǎn)站就成為順理成章的微信商業(yè)模式。

然而，移動終端區(qū)別于PC的屬性，使得增值服務(wù)變得不再那么令人興奮。比如，你難以想象在“朋友圈”里面，你的朋友會花Q幣購買道具來裝點自己的照片空間。

雖然騰訊官方?jīng)]有表態(tài)，但微信的另一種頗具前景的商業(yè)模式已經(jīng)呼之欲出，那就是精準營銷平臺。實際上，O2O+LBS的得天獨厚優(yōu)勢，使得微信有潛力成為比微博更有效的精準營銷平臺。

但這顯然涉及到用戶體驗和產(chǎn)品功能等一系列復(fù)雜的問題。在這個平臺方向上，“不差錢”的騰訊應(yīng)該不會輕舉妄動，以免使微信這一寵兒夭折。

微信目前使命 不在盈利

在人際關(guān)系鏈上，微信比QQ多出了兩個維度：手機通訊錄和周邊的人。這給人們關(guān)于其商業(yè)價值前景提供了最大的想象空間。

然而，實事求是地講，微信卻很難以此建成一個獨立且閉環(huán)的商業(yè)模式。三個原因為微信圈定了這種可能性空間。

其一，是移動互聯(lián)網(wǎng)的特殊性。用戶基于app的使用習(xí)慣，必然決定了微信的客戶端不能膨脹過分，也就是說產(chǎn)品功能與后臺工具堆放的空間有限。張小龍在內(nèi)部演講中也承認，大而全的app是無效的，移動終端用戶更喜歡谷歌的“不停留”理念。

張小龍還以QQ郵箱為例，說明對騰訊來說，對于“活躍用戶”這一概念有著極為苛刻的停留時間定義，這樣才能產(chǎn)生商業(yè)價值。顯然，在這一點上，微信自身產(chǎn)生了悖論。

其二，是微信與QQ的產(chǎn)品沖突。現(xiàn)在微信，已經(jīng)加入了QQ 離線信息功能，而移動版QQ則加入了語音功能。兩者的功能越來越重疊。雖然馬化騰需要一款QQ的“戰(zhàn)友”，但畢竟QQ已經(jīng)形成了較為成熟的產(chǎn)品風(fēng)格和商業(yè)定位，并且還有著自己獨立的盈利模式（比如QQ空間）。“用微信替換QQ”這種徒勞無功的結(jié)果顯然不是馬化騰想看到的。

第三，騰訊的整體戰(zhàn)略決定了微信的產(chǎn)品定位。

如果把上市和今年的公司架構(gòu)重組看做騰訊的兩個里程碑，那么在第一階段，騰訊的主要收入來源是背靠QQ的虛擬道具和基于短信增值服務(wù)，第二階段的主要收入來源是背靠QQ的游戲（包括網(wǎng)游和Java手機游戲平臺）。第三個階段，馬化騰必然非常想把網(wǎng)絡(luò)媒體、社交和電子商務(wù)這三者，利用QQ和微信這兩款產(chǎn)品做成可以獨當(dāng)一面的不可忽視的業(yè)內(nèi)存在。

主要矛盾決定事物發(fā)展的可能性空間。公司的整體戰(zhàn)略無疑就是這一主要矛盾，而微信資深的盈利前景顯然是次要矛盾。

這也就意味著，微信探索獨立的商業(yè)價值意義并不是十分重大。它的使命，首先是與QQ一道，把騰訊的最大優(yōu)勢——用戶數(shù)量和質(zhì)量繼續(xù)提升，為騰訊的其他幾個商業(yè)機器輸送動力。換句話說，微信的耦合商業(yè)價值要遠遠大于它自身的盈利使命。

實際上，從騰訊新的公司架構(gòu)上，也可以看出微信的真正價值所在。

此次業(yè)務(wù)線重組，騰訊將之前最為龐雜的B線業(yè)務(wù)分拆，成立并解放了內(nèi)耗嚴重的R線（本應(yīng)屬于無線業(yè)務(wù)部門B1的微信產(chǎn)品是由R線的張小龍業(yè)余時間研發(fā)的）。

其中值得關(guān)注的是，微信并沒有列入移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG），而是對騰訊總裁劉熾平直接負責(zé)。同時，騰訊現(xiàn)金流的主要來源——互動娛樂事業(yè)群（IEG）則由COO任宇昕直接負責(zé)，他負責(zé)的還有包括QQ在內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）。

由此便不難看出，微信并沒有加入騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式探索中去，它和QQ 的價值都是耦合性的。