淺談房地產企業的戰略管理與文化建設

【摘 要】房地企業的發展與管理離不開企業發展的規律，企業戰略管理和文化管理是促進房地產企業持續健康發展的基石，本文從房地產企業如何在認識企業管理共性的前提下，更好的結合行業特性進行戰略管理和文化管理，提出兩方面的建設思路。

【關鍵詞】房地產企業；戰略管理；文化建設

1. 前言

沒有理想的企業成不了巨人。做企業與做人的道理是一樣的，在本質上沒有什么區別。正如所有“好人”在本質上都是一樣的，無非是善良、獨立、平等等人性邏輯的組合，所有好的企業在本質上也都是一樣的，無非也是遠景，核心價值觀，公平交換，自由競爭等等商業邏輯的組合。商業邏輯比企業更持久，要懂得企業一時一事的成功，并不能說明它能持續發展。房地產企業要想持續發展，就必須研究企業的發展戰略，就要研究企業的文化建設。

2. 房地產企業戰略設計

“人無遠慮，必有近憂”，大企業小企業都有戰略問題。除非你決定明年就不做了。企業戰略是根據未來發展趨勢及企業資源的條件下，對企業未來發展方針的定位、路徑前瞻性的謀劃。

2.1 認識企業的發展周期。

企業在不同的時期面臨不同的問題，按哲學的觀點萬物都有一個成長和衰亡的過程，一個企業要經歷誕生期——成長期——成熟期——衰退期，據統計：中國企業的平均壽命在8年左右，其中民營企業的壽命只有2.9歲，世界500強企業的平均壽命在40到42歲左右，房地產開發企業10年內消亡的要占到現在市場上存在的九成之多。從企業內部發展的層面來講，企業的壽命可以歸結于企業的持續競爭力；從外部發展環境上來講，是環境多變性的結果，現在中國大的企業如聯想、TCL等都在“轉型”，對于企業來講這往往是一個痛苦的過程。做企業要想做成百年老店，就必須在不同的時期把握好不同的重心：誕生期要找準發展的方向，選好行業、選好產品；成長期要追求企業發展的安全，防止資金鏈條中斷，規避經營風險；成熟期要研究企業新的利潤區，尋找發現新的利潤增長點；衰退期要研究企業的創新精神和創新能力。無論企業處于哪個階段，有一點是共性的：企業要通過戰略資源的合理配置來規避風險，促進企業的發展壯大。

2.2 樹立全新的戰略理念。

2.2.1 憂患意識。孟子講過：生于憂患，死于安樂。做企業發展好的時候沒有憂患意識，那么離衰退就不遠了。現代社會中沒有比企業的競爭更激烈的，比爾·蓋茨說過：微軟離破產永遠只有十八個月。微軟尚且那么認為，何況我們弱小的房地產開發企業呢？更要戰戰兢兢、如履薄冰。

2.2.2 數量增長還是利潤增長。企業追求的永遠是利潤，社會投資的多元化與競爭環境的規范決定了哪個企業想壟斷某一個行業已經是不可能的了。追求企業市場份額和公司規模的擴張，然后再形成行業的相對壟斷利潤，是許多企業做大做強的思維定式。這種觀念是先占領市場、擴大市場份額、增大銷售再實現企業利潤，這種模式害了不少企業。企業的現金流是企業的生命線，利潤是企業生存所在，企業的利潤區是不斷變動的，一定要使數量增長和利潤增長相適應，防止資金流斷裂是企業的第一任務。

2.2.3 創新競爭。創新是公司發展的永恒主題，通過創新提升公司適應市場變化的能力、提高公司的應變能力，這種能力是公司保持長期發展的根本所在。在激烈的市場競爭中，企業想立于不敗之地，惟有創新。房地產企業的創新有規劃設計創新、制度創新、營銷創新、管理創新。房地產公司更要敢于打破舊的開發模式和開發理念，對于新的制度要大膽嘗試，對于束縛企業發展的體制要敢于變革。要不斷進行管理創新，從做企業的角度來說，企業唯有創新才能在目前超級競爭狀態下生存發展，從產品的角度來說客戶的需求隨著收入水平和消費觀點的變化，適應這種變化才能最大限度的滿足消費者的需求。

2.2.4 速度致勝。房地產業的競爭是速度的競爭，是項目開發的建設、資金運轉的速度，決策速度的競爭。公司先進的經營理念、好的戶型設計、優美的外部環境，都可以被迅速克隆，不可能再一招吃天下。所以房地產企業要與時俱進，始終保持創新能力。企業間競爭更多的已經不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，誰能最快的把潛在市場挖掘出來，提供客戶所需的產品，準確把握市場的變化趨勢，誰就能贏得明天的市場。

2.2.5 服務第一。企業經營的最終成果是為客戶服務的，要做到不僅產品為客戶服務，更要做到企業的人也要為客戶服務好。要不斷更新我們的服務理念，擴大為客戶服務的范圍。給客戶服務好的直接結果是一個客戶能帶來多個客戶。金杯、銀杯，不如客戶的口碑。反之我們得罪了一個客戶，就會影響許多潛在客戶的購買行為。

3. 房地產企業的文化建設

人存在的意義在于氣質，城市存在的意義在于文化，企業存在的意義也在于文化。城市思想家沙里寧有一句名言：“讓我看你的城市，我就知道你的城市中的人們在文化上追求什么”。溫州是小城市大文化，大連人、山東人是關東大漢性格，產生做大事的人、大企業家，如海爾、青啤；而北京人則大氣、關心政治。一個市長無論多么雄才大略，他很難改變一個城市的文化，只能做到適應，因地制宜。不要急功近利，要給后任留有余地。做房地產也一樣，企業文化起來了，產品才能有文化品位，才能引領市場。

3.1 企業文化是核心競爭力的主要泉源。

企業文化就是一個企業共有的價值體系，是企業員工共享的價值觀、態度、行為規范和期望等組成的認知框架。企業最核心的是人，最活躍最具創造力的是人，最難管的也是人。人管人，累死人。管好一個公司靠制度，更要靠文化潛移默化的作用，企業文化是企業核心競爭力的主要來源。如果真的想徹底改變一個人的行為，必須從他的價值觀、成見和信念著手。通過企業文化的建立，建立企業員工的共同遵守的行為價值標準，來約束不良行為、來保證公司整體利益最大化和消除部門之間的本位主義趨向，有利于協調和工作效率提高。這就是企業文化的作用。

3.2 房產企業要倡行做老實人，賺陽光下的錢的誠信企業文化。

做人要做老實人，做企業一樣也要做誠信的企業，社會真正做成大事業的都是老老實實做事的人，做大的企業也都是講誠信、規范的企業。

對于開發企業來說，規范運作與誠信經營將帶來企業的最大發展機遇。企業講誠信要到五個方面：一是對政府講誠信。政府是社會利益的集中代表，開發商要在政府制訂的“游戲規則”中搞開發，沒有政府的宏觀調控，企業就不能健康發展，在社會主義市場經濟體制不斷完善的情況下，更要提高對政府兌現誠信的自覺性，做到不違規越級開發，手續不健全的土地不開發，嚴格按照建設程序辦理開發手續，規范招投標制度，預售手續“五證”齊全，要照章納稅，認真實踐企業的社會責任。二是對股東講誠信。股東是企業的創造者，企業對股東講誠信主要體現在股東穩定回報和企業的可持續競爭力，經理人在授權范圍內創造性的展開經營活動，是什么情況就匯報什么，匯報到哪里就兌現到哪里。三是對客戶講誠信。真正樹立起以客戶為中心的開發經營理念，不斷提升樓盤內在品質，慎重承諾兌現，不為眼前的蠅頭小利趨之若鶩，切實搞好售后服務工作，做到對客戶負責，為公司的長遠發展積累寶貴的客戶資源。四是對規劃設計、施工、材料供應等合作伙伴講誠信。要追求多方共贏的合作局面，在合作伙伴中樹立開發商的良好口碑。五是要對公司員工講誠信。要在企業內部形成良好的企業文化和公平的激勵機制，逐步形成誠信的企業文化氛圍，公司與員工、各部門之間、員工之間建立誠信的人際關系。富有競爭力的開發企業是靠誠信打造的，在不十分規范和充斥各種不誠信行為的房地產市場中，誰首先做到了規范運作與誠信經營，誰就抓住了最大的機遇，就能贏得消費者，立于不敗之地。

3.3 尋求企業文化的不斷創新。

對于房地產企業來說，要學先進、走正道、做好人。世界上都是一流的人才做企業，商人的“商”字是商量、協商，是不能坑，不能搶，不能騙，把別人的錢拿來，談何容易。客觀上講，必須無限真誠，為對方辦事，替對方著想。商人，人是主語，商是定語，做人是最重要的。商業利益是最低要求，做開發首先要做好人。

世界只有永恒的利益，沒有永恒的模式，一個公司擁有了自己的市場整合戰略，建立起自己企業的文化，不僅能獲得今天的利益，還能贏得明天的市場。

參考文獻

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