
個性化被視為這個時代最耀眼的特征之一。從世界范圍來看,個性化消費始于上世紀末,是在IT技術的支撐下涌現出來的。隨著以網絡為代表的數字技術日新月異的發展,歷史的車輪將把人類帶入信息時代的華彩樂章——個性化時代——商業智能高度發達,世界以“你”為中心,一切為“你”定制和展現。我們每個人都將身處其中。
與以往大眾化時代(始于第二次工業革命),企業以生產制造為核心、以規模經濟效益制勝不同,個性化時代,企業將為每一個終端消費者提供專屬性的產品和服務。它能夠解決小眾化時代(始于上世紀70年代末)無法解決的規模經濟效益與個性化定制之間的矛盾,對企業來說是社會化大生產與定制的完美結合。個性化時代企業的商業模式、企業戰略、營銷理念和操作方法都將與工業時代完全不同。
在這個偉大的時代,誰能更快、更好地抓住并滿足消費者個性化的需求,誰就能夠贏得商業的未來。
如果個性化是中國企業無法回避的趨勢,那么,其對企業提出了哪些挑戰?中國企業又該如何調整和應對?
有的企業已經在實踐中做出解答,有的企業還在前進的路上摸索,當然,還有的企業將會被淘汰出局。無論如何,希望在個性化時代全面來臨之時,企業能夠游刃有余,找到自己的生存之道。