國內外圖書館文化MALL建設研究

[摘要] 借鑒國外MALL圖書館的文化服務經驗來建設國內圖書館文化MALL，要從國情出發，借助各種MALL的資源和其他社會力量，通過圖書館自身的努力，建設多種形式的圖書館文化綜合體，深化圖書館的社會文化服務。

[關鍵詞] 圖書館文化MALL 購物中心 文化綜合體 公共文化服務

1 MALL文化與圖書館文化MALL

1.1 MALL文化的起源與發展

國外最初的MALL，全稱為Shopping MALL，是一種集購物、餐飲、住宿、休閑娛樂和旅游觀光等為一體的“一站式”消費郊區購物中心[1]。經過近60年的發展，MALL也被稱為城市綜合體。在MALL的發展歷程中，以經濟為驅動的“MALL時代”，人們是購物中休閑，而在追求精神文化需求的“后MALL時代”的人們是在休閑中購物。因此，精神文化的色彩逐漸融入到MALL中，MALL已不再是單純的購物場所，而是同時具有休閑功能。在商業地產促動經濟發展的環境下，商業地產的發展也離不開文化產業，將文化產業以MALL的方式進行整合，并與購物、餐飲、酒店、休閑、娛樂等有機結合[2]，就出現了人們所說的文化MALL，這是一種新型的以文化產業為主的跨行業的商業形態。文化MALL是以圖書經營為主，餐飲、數碼、文具、旅游、百貨、娛樂、收藏等相關文化業態為輔，讓讀者體驗“一站式文化消費”的大型零售賣場和公共文化服務綜合體。作為一種全新的生活方式、消費體驗和精神享受，文化MALL為MALL增添了新的生機。在國外，作為“MALL文化”組成部分的圖書館，通過自身的公共文化服務，完善并提升了MALL的功能。

1.2圖書館文化MALL

對現代城市（包括郊區）來說，圖書館（尤其公共圖書館）是城市文化的標志，是城市的品味；對廣大市民來說，圖書館是知識的海洋、精神的家園。圖書館的文化服務是通過圖書文獻服務，同時運用圖書所蘊含的文化價值感染人，滿足人們的精神消費。文化MALL的出現給圖書館公共文化服務的創新帶來機遇。圖書館文化MALL是指圖書館充分挖掘圖書館的文化載體、文化內容、文化空間，借助商業購物中心或文化綜合建筑體，主動為市民開展多樣性的公共文化服務。它具有以下特征：以一個統一的良好經營（不片面排斥盈利性）的形象面對讀者（消費者），以自己的文化品牌形象和服務風格給人們文化消費體驗，以自身的“可讀性”使讀者盡可能地停留較長時間；以“MALL文化”組合與優勢互補使讀者文化福利最大化（而非成本最小化）[3]。

2 國外圖書館文化MALL發展綜述

2.1 圖書館文化MALL建設概況

Shopping MALL的建立及其業態經營管理模式拉動了經濟的發展，但初期的MALL缺少閱讀休閑的文化元素。而“消費型”公共設施——圖書館的文化服務正是MALL所需要的，購物中心里面的圖書館應運而生。政府或圖書館機構與購物中心開展合作，在MALL里設立圖書館分館或直接建館，開展公益性（含有部分盈利項目）的文化服務活動，形成了一種合作式的圖書館文化MALL。1971年起，美國的購物中心開始設立圖書館，圖書館為商業中心帶來了人氣[4]。該國印第安納波利斯市的馬里恩公共圖書館自2000年在Glendale Mall設立分館以來，吸引了更多的顧客惠顧，包括以前從不來圖書館的人[5]。2007年，斯克蘭頓（Scranton）圖書館免費使用賓州小鎮（Steamtown）購物中心的二樓空間，設立了分館，方便來此購物的讀者[6]。而紐約市公共圖書館就建在該市最繁華的“購物天堂”第五大道，被眾多的品牌店包圍，全紐約市的各個社區圖書館也均設在交通便利的商業中心。

世界上很多國家和地區在Shopping MALL的建設中，紛紛效仿美國的做法，在MALL里面設立圖書館。澳大利亞的布里斯班（Brisbane）圖書館，設在該市的昆士蘭廣場購物中心，圖書館占地面積很大，包括作為閱覽區域的地上三層以及作為圖書館專業工作區域的地下二層，費用由當地政府出資租賃。圖書館不僅有閱覽區，還有休閑區、飲食區、兒童游戲區、小型會議區等，是當地人們購物后休閑的好去處，人氣一直很旺。這種模式在當地的Shopping MALL很普及[7]。韓國的首爾有很多衛星城市，這些城市的公共圖書館大多設立在當地的購物中心，如高陽市（Goyang）有5個購物中心擁有小型的圖書館[8]。

2.2 圖書館文化MALL的成就

國外有些圖書館設在Shopping MALL的最主要目的就是靠近消費者。許多顧客在購物之余可以借書、還書或進行各種閱讀，參加講座、文化教育等各種活動，反過來也是對商業氛圍的補充和促進。圖書館與商業中心融為一體，不僅方便讀者，更能彰顯都市的文化精神。在許多歐美、澳洲、東南亞等國家以及日本、韓國，圖書館借助“MALL”這一商業形態的營銷服務理念，直接利用其所在的Mall建筑群，塑造了圖書館文化MALL。這一形態的圖書館在許多歐美國家已具雛形，它的出現表明圖書館延伸服務的擴大和深化，給全球圖書館公共文化服務的創新指出了新的發展方向。

國外圖書館文化MALL主要以兩種形式存在：①在MALL的建筑群里設立分館，作為MALL的一部分，提供文化消費；②圖書館以自身的獨體建筑為主，集圖書借閱、學習培訓、圖書銷售、展覽講座、購物休閑、餐飲娛樂、體育保健等服務為一體。在上述形式的圖書館MALL里面，任何消費者都能夠自由地穿梭于圖書館與商鋪之間，盡情地享受多元化的消費。不論哪種形式的圖書館文化MALL，其運作管理除政府機構和圖書館外，還有大型企業集團、財團參與投資，依據現代企業制度建立新的管理模式，組成新的管理集團對圖書館進行管理[9]。如美國紐約市公共圖書館從2008年開始投資10億美元進行改造，兩家商業機構也注入資本，打造一個酒店公寓大廈，直接把圖書館包含其中。在這樣的環境下，圖書館開展多功能的服務，深受顧客（讀者）的歡迎。

2.3對我國圖書館文化MALL建設的啟示

由Shopping MALL引發的圖書館文化MALL，是圖書館服務的延伸形式，MALL文化的營銷服務使讀者真正體驗到“圖書館是偉大的文化機構中最平等待人的地方”[10]。發達國家圖書館的公共化過程，對國內圖書館界的啟示是多方面的：①文化與商業能完全和諧結合，更能相互促進；②圖書館的公共文化服務是一種文化福利，圖書館的公共化過程就是公眾社會文化服務日益豐富的過程；③圖書館文化MALL的選址應以交通便利的郊區與市中心相結合，在建筑布局上，與商業機構、其他文化機構成為一體；④Mall的發展要重視科技與文化含量，體現地方特色文化；⑤政府的文化福利政策和經費的支持以及社會捐贈，決定著圖書館文化MALL建設的規模和發展的可持續性。

3 國內圖書館文化MALL的探索與發展對策

3.1圖書館文化MALL建設的初步實踐

在國內，從理論上來說，圖書館文化MALL是一個新穎的概念，但仔細觀察身邊的圖書館，對照“MALL文化”的特征，我們會發現圖書館文化MALL的雛形已經存在——一些公共圖書館就建立在商業繁華地段，在展示城市文化的同時，與商業部門形成良好的互補；在文化中心或科技園區建立的圖書館，已建或正在規劃的文化MALL中的圖書館，都使圖書館文化MALL初露端倪。筆者所在地的常州圖書館是個有100多年歷史的圖書館，1995年前，該館就位于常州市書香文化氣息濃厚、商業最繁華的地段，目前的館舍也建在該市人流量最大的商業中心和文化中心，與大型的購物中心、文化宮、新華書店、三所中小學毗鄰，緊靠當地最大的開放公園和天寧寺。雖然這些圖書館與緊鄰的商業機構、文化教育機構在建筑布局上相對獨立，但這體現了國內圖書館文化MALL的輪廓。

為推進文化惠民工程和文化產業的發展，全國各地正在積極開展文化MALL建設。圖書館作為重要的公共文化基礎設施之一，開始在文化MALL中占有一席之地。2009年開始規劃建設的廣東佛山“文化MALL”，是一個以市級文化設施為主導，包含文化、創意、商業、休閑、旅游等功能的建筑綜合體[11]，圖書館和書城就在其中。湖北省宜昌市將建的宜昌三峽文化MALL，其主體建筑包含文化、民俗、數字圖書館、動漫展示、高端教育培訓、文化會展服務和具有公益性質的綜合功能等多種主題[12]。

3.2圖書館文化MALL的發展對策

3.2.1遵循相關的建設原則 圖書館文化MALL的建設要以“公共文化服務均等化、福利化，文化強國”為核心目標，在規劃和建設中要遵循以下原則：①實事求是、科學發展的原則。根據國情、地方情況，緊緊圍繞文化發展改革的目標，從民眾的文化需求和城市規劃建設來發展圖書館文化MALL。②文化生態和諧的原則?？蛇m當考慮市場環境下的經濟效益，但更要考慮對文化品牌的塑造和文化價值的傳播，營造精神享受的文化殿堂，留得住讀者（顧客）。③重點突出、合理搭配的原則。在以圖書文化為主業，將其做專做精的同時，推動其他文化產業形式的發展，把人文關懷、讀者服務與文化需求結合起來。圖書館文化MALL也不是所有的文化產業服務都要建，而要強調將傳統圖書服務與文化服務有機結合，以文化為主線，深挖文化內涵，將各類服務更好地串聯起來。

3.2.2借助各種MALL開展文化服務 近20年來，大型購物中心或商業街區在我國各地城市如雨后春筍般涌現，大有趕超國外Shopping MALL的趨勢，有人稱之為“造MALL運動”。我們可以參照國外的建設模式，以商業租賃或商業機構贊助的形式，在商業街區獲得足夠的建筑空間，設立城市圖書館的分館或社區圖書館。商業租賃的費用可由政府出資或政府通過稅費減免的方式為圖書館獲取建筑空間使用權，這就使圖書館作為一個租賃商而置身于MALL中。我國公共圖書館免費開放后，入館人數明顯增加，如果在購物中心設立圖書館，那么人們在購物或用餐、休閑的時候，無需更換地方就可以就近使用圖書館，優越的地理位置將提高圖書館的利用率，同時也能為購物中心吸引更多的顧客。

在這完全開放、自主消費的MALL環境下，圖書館要留得住消費者（讀者），就必須在創造良好設施環境的同時，開展多元化服務。為商業MALL里的各類商家提供商業信息、商務洽談、各類講座、產品展覽和產品信息推介服務等，為更多的商家提供商機。為進館的消費者（讀者）提供“碎片化”閱讀、免費網上沖浪、音樂影視欣賞等。同時針對不同的人群開展公益性的服務，如為不去購物的兒童提供趣味樂園，為中小學生提供學習共享空間，為老人提供休閑空間。圖書館可開展非物質文化遺產的文化藝術品的宣傳和銷售，還可與政府職能部門一起向廣大市民宣講道德文化，提供文化便民服務。

公共圖書館在文化產業MALL中，從建筑構造與布局來說，應與科技館、展覽館、博物館、文化館、少年宮、書店、培訓中心等多個文化事業機構之間實現無障礙通行；在發揮圖書館傳統社會功能的同時，與多個教育培訓機構合作，為不同年齡層次的人提供教育培訓或業余的休閑學習，如建立兒童作業吧、成人技能培訓班、老年大學、考試輔導班、公益講座等；與書店、出版社、文化創意企業等機構建立書城文化MALL。圖書館豐富的館藏是書店的一個互補，讀者個人想收藏好書，就可以到書店購買，二者共存互補，不存在競爭的問題。出版社為圖書館及時提供消費者最需要的圖書，文化創意企業則通過新文化產品（動漫書畫、音像制品等）推動圖書館與書店文化服務業務的共同發展。

3.2.3挖掘自身資源打造文化MALL 在歐美一些國家，由于Shopping MALL的租金昂貴，把圖書館設置在購物中心也只是一個過渡方案，圖書館方希望建造屬于自己的大廈。在我國，由于城市文化建設的需要，把新建的圖書館設在文化（產業）MALL里，這雖為圖書館提供了空間，但圖書館不占主導地位。筆者認為，最理想的圖書館文化MALL是以圖書館為主體，集文化、教育、休閑、娛樂、購物、餐飲、服務為一體。通過各種力量的參與，把圖書館文化MALL打造為社會的信息之窗、精神的殿堂、知識的學堂、道德的講堂、購物的天堂，成為廣大社區15分鐘文化圈的核心。那么，圖書館應在現有條件基礎上或以后新建館舍里，為廣大顧客（讀者）創造開放的社交環境，進入圖書館就是進入一個敞開的MALL。圖書館應注重服務的互動性，滿足讀者之間、讀者與書籍之間、讀者與作家之間的互動。圖書館可以引進“Human Library”的服務理念，推進各種讓讀者可以親身參與的互動設計，比如科學知識普及、心理健康咨詢、家庭教育咨詢等一對一或一對多的活動。圖書館更需要拓展文化服務手段，以自己的文化服務定位來創造文化服務和文化產品，具體以紙質或電子資源、通信產品等具體商品為載體，通過講座、沙龍、培訓、演出等活動來實現，也就是說，可以通過印刷、出版、社交等活動來傳播圖書館的特色文化。

4 結 語

文化不僅是社會的福利，而且是社會精神文明的體現。在“文化消費走向生活化，生活消費走向文化化”的新時期，文化產業發展前景廣闊，圖書館是文化產業不可或缺的組成部分，是重要的社會公共文化設施之一。圖書館尤其公共圖書館是公共文化服務體系建設的重中之重，是政府向社會公眾兌現公共文化福利的最基本渠道之一。在國內各種Shopping MALL、文化MALL大發展之際，圖書館界應爭取各種力量的支持，挖掘自身資源，積極打造圖書館文化MALL，增強圖書館適應能力，使圖書館與更多的社會機構融合，更好地開展社會文化服務，實現公共文化服務的普及化、均等化和福利化。

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[6] Joseph K. Scranton library sets up shop in mall[EB/OL].[2012-05-12].http：//thetimes-tribune.com/.

[7] 海外公共圖書館常棲身購物中心[EB/OL].[2012-05-12].http：//news.stnn.cc/c6/2012/0511/2594723546.html.

[8] Kim Y.Opening small public libraries in quiet shopping malls could boost local businesses in Goyang， Korea[EB/OL].[2012-05-22].http：//archive.ifla.org/IV/ifla72/papers/124-Kim-en.pdf.

[9] 閻佳梅.摩爾圖書館——新一代圖書館構造理念[J].圖書館建設，2009（10）：79-81.

[10] 紐約公共圖書館[EB/OL].[2012-05-15].http：//baike.baidu.com/view/967922.htm.

[11] Archiplein 瑞士普瀾入圍佛山文化MALL四方案公示[EB/OL].[2012-05-16].http：//www.china-designer.com/home/203234-4-78553.htm.

[12] 湖北：宜昌三峽文化MALL[EB/OL].[2012-05-16].http：//www.ztjzzx.com/hyzx.asp？id=40850.

[作者簡介] 熊太純，男，1971年生，副研究館員，副館長，發表論文30余篇。