7-11為何24小時營業?

消費人群

便利店選址通常會在商圈、社區客流量較高的地方，這些區域的居民、過客在零點之后可能依然處在工作、剛剛下班、娛樂的狀態。在夜間，便利店幾乎成為這一人群購買日用品、食品的唯一地點。

商品品類

便利店提供消費周期1至2小時的即時、急用、目的性商品，比如方便面、可樂、煙、酒等，可以滿足消費者夜晚急需。

增值服務

便利店的增值服務項目也容易在夜間產生，比如取款、購電等。

銷售額可觀

在比較好的商圈地段，夜間銷售可以占到全天的30%左右。

商品利潤

夜間所售商品大多集中于煙、酒、食品等，平均利潤比白天更高。

攤薄成本

便利店的選址標準決定房租成本較高，通宵營業可以攤薄平均成本。同時增加的成本并不多，只需要一個營業員及電費消耗。

效率更高

在凌晨時段，某些工作比放在白天來做效率更高。比如商品在此時配送至門店可以避開堵車，上架商品及清潔維護也可避免給顧客帶來負面感受。

品牌形象

在夜間幾乎成為周邊最為醒目的門店，容易產生聚光效應。

顧客忠誠度

任何時間都可以在這門店內購買到所需商品—當顧客留下這個印象之后，對價格的敏感度就會降低。