下屬不團結該如何管理

俗話說：“三個臭皮匠賽過諸葛亮。”三個能力不是最強的人，只要合作得好，是可以發揮和諸葛亮同等的作用。但是諸葛亮和周瑜，兩個牛人放在一起，卻是“既生瑜何生亮”。下屬不團結，正是考驗管理者管理能力的時候。

關于此我曾有過慘痛的經歷。當時我的下屬有一位很能干的女性部門經理J0v，除了脾氣不太好以外，各方面能力都很強，而且特別玩命。由于當時業務的快速擴張，部門需要增加人手，我力排眾議，高薪聘請了競爭對手公司的兩位女性經理加盟，原本我計劃是想要新來的兩位經理能夠幫助J0v將現有的工作做得越來越好。可惜事與愿違，兩位能力不錯的新人事業心強，同時好勝心更強，最終的結果變成了3個人的加班比賽，各自不服氣，往往更多的是重復勞動，而不是互相配合。

而Joy脾氣又比較壞，弄得另兩位經理則經常到我這邊投訴，最后我只好認輸，把三個人調到三個不同的部門，沒想到的是，工作效率大為提高，這件事給了我很大的啟發：

首先，作為團隊的領導者，必須懂得尊重差異，學會平衡。你可以試著逐個找部門的員工談談，看看每個人目前處于一個什么樣的狀態，個人的期望是什么，對部門和部門經理的期望是什么。搞清楚大家的狀態后，盡量做到每個員工有差異地使用，把合適的人用在合適的崗位上。

有些員工在原來的部門是佼佼者，來到新部門，自己不再是明星了，有些失落感也很正常。搞清楚他們情緒的來源，給他們一個緩沖的時間。當你們彼此都明白對方的期望，他的工作自然就有動力，很少會出現懈怠的現象。

第二，帶領大家共同達成團隊目標，建立團隊合作機制。你可以把團隊愿景和目標與所有人討論，從對的談話中獲取信息，在部門會議上提出來，讓大家去達成共識。也可以采取頭腦風暴的形式，讓每個人提出對團隊目標以及合作機制的建議，最后這些觀點總結在一起發布出來。當每個人都參與了目標的制訂，執行起來他就會覺得這是自己的觀點，不會去反對或故意不做。

第三，合理地利用部門中的話題領袖。通常話題領袖是工作和人緣都比較好，有定影響力的人，用好他們，可以幫助你管理好整個團隊，因此要想辦法獲得話題領袖的支持。你可以把管理職責中的一部分分給話題領袖，讓他們去做些類似小組長或帶頭人的角色。

第四，樹立威信，取得員工的認同。當員工認同管理者，才會支持你的決定。每個人工作的動機都不盡相同，有的為了職業發展，有的為了掙錢，有的為了混日子，無論是哪種，大家都希望自己的上司能夠在自己有困難的時候幫助自己，在自己取得成績的時候鼓勵自己。

第五，定期地進行團隊發展的歸納總結。你可以根據實際情況每周或每兩周開次總結會，總結大家取得的階段成果以及存在的問題，同時和大家討論接下來的計劃等等，讓大家感受到，自己是有新的進步的，自己在部門未來的發展是可以預見的，慢慢地大家的方向就更加清晰，工作起來也更有信心。