
在過去的10年里,中國年均有912萬對新人喜結良緣,
形成了一個龐大的婚慶消費市場。
截止到2011年底,
全國城鎮居民因結婚產生的直接和間接消費總額超過6000億元,
呈穩步上升趨勢。
未來,中國婚慶消費市場空間巨大。
很多人都有過類似的經歷,從購買結婚用品到辦酒席,從婚紗攝影到聘用婚慶公司,無不經過一系列艱苦卓絕的“貨比三家”和 “殺價戰”,在不同的機構和商家間奔走,以實現預算和理想的平衡,獲得一場完美婚禮。這“一生一次”的消費需求,不斷催化有能力提供“一條龍”服務的綜合婚慶機構的誕生。處于這一甜蜜產業鏈各個環節的商家已經紛紛從中窺到商機,開始有意識地布局和整合。但目前,這些企業仍然比較弱小且分散。
婚慶服務行業
婚慶作為一個新興行業,近幾年可謂達到了火爆的程度。全國一二線城市的婚慶公司如雨后春筍般涌現,而且正在向農村地區發展。拿廣州來說,5年前具有規模的婚慶服務公司只有30多家,而如今大型婚慶公司已經超過200家,小型公司更是不計其數。隨著行業的進一步發展,婚禮服務分工也更加細化,服務范圍不斷擴大,服務項目已經包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設計拍攝、婚車出租等各個方面。婚慶行業已經從單一的服務進入全面提升階段,向更高的消費層次發展,人們也更開始注重這個行業的服務質量和個性化。
不過目前婚慶服務行業尚無標準,缺少行業規范,行業整體還處于起步階段。根據北京市工商聯婚慶工作委員會的統計,2009年北京市注冊的婚慶公司有800多家,有執照并且能夠提供婚慶服務的機構大約有300家,但實際上能保證長期正規經營的婚慶服務機構只有約130家,真正有品牌、有一定規模和實力的大型婚慶服務機構僅75家。由此可見,多數經營婚慶服務公司還處在“小打小鬧”階段,再加上目前沒有一個規范的行業標準,就導致婚慶行業出現了不少問題。
而全國只有北京、上海、河南和江蘇無錫等地成立了婚慶協會,其余地區的婚慶行業仍處于各自為戰的狀態。正是因為行業缺乏規范,婚慶從業人員素質不高,缺少創新思想,婚慶公司漫天要價等問題層出不窮。
大價錢換來不值得
帶著這些問題,記者走訪了幾家婚慶公司,花錢喜鋪婚慶公司的工作人員告訴記者,目前“十一”的工作日程已經提前半個月排滿,不少新人為了舉辦一場有面子又有特色的婚禮,肯定會花大價錢請婚慶公司全程安排。那么究竟是人們主動選擇了婚慶公司?還是迫于習俗?
剛剛結婚不久的小王告訴記者:“他辦婚禮花費了30多萬,這其中包括買鉆戒、拍婚紗照、蜜月旅行、辦婚宴等,其中婚宴是最大的一筆開銷。”其實不止這些方面價格在漲,禮金方面也同樣入不敷出。以前都說辦婚宴可以小賺一筆,但是現在并不是這樣。小王的婚宴辦了40桌,每桌費用大概為5000元,最后算下來禮金只是婚宴的一半。
不過,花錢喜鋪婚慶公司的婚禮策劃負責人俞劍認為,“現在新人結婚首先想到的是婚慶公司,會先咨詢婚慶公司。但是,發展多年的婚慶市場仍不夠成熟完善,無論規模、服務水平還是品牌的號召力,都還處在一個初級發展的水平,在很多服務發面還做不到讓消費者滿意。雖然現在的婚慶公司比幾年前更專業化、個性化、特色化,但一系列高昂的婚禮策劃費用和幾年前比起來卻翻了好幾倍,這并不是許多人心中想要的婚慶公司。”
啞巴吃黃連,有苦難言
市民李先生說,前不久他舉行婚禮,經朋友介紹花了5000元請一家影樓處理婚慶事宜。沒想到婚禮當天,婚車由奧迪變成了別克,原先說好酒店擺設的18寸花盆變成了12寸,玫瑰花拱門成了其它鮮花和絹花的“混搭門”。事后他找這家影樓交涉,對方卻推三阻四,一直得不到解決。
去年在國慶節結婚的吳先生告訴記者,讓他非常郁悶的是,自己拍的婚紗照除了少部分洗出的照片和刻錄的音像資料到自己手里外,其余的照片全被婚紗影樓扣留。吳先生說,為了不讓妻子失望,他多花了近千元才從影樓那邊要到了剩余的資料。
究竟如何來解決婚慶行業出現的問題?2009年12月,我過首部《婚姻慶典服務》國家標準(以下稱《標準》)正式實施,但是該《標準》只是婚慶行業的一個行業規范,不屬于“法律”、“法規”的范疇,《標準》對商家與消費者的婚慶服務糾紛的解決具有參照作用,但不具有強制性或普遍約束力。在這種情況下,消費者的權益無法得到有效的保護,一旦與商家出現問題,吃虧的還是消費者。
如何發展婚慶
中國婚慶產業品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失,使許多新人對婚慶消費充滿了不信任。因此,從行業規律看,婚慶市場重新列隊的勢頭已經出現,整個婚慶行業也亟須用強勢的品牌和優質的服務質量來提升行業形象。
對于婚慶產業存在的問題,俞劍表示,“主要存在以下四個問題:第一、產業服務不規范,投訴居高不下、誠信問題嚴重;第二,婚慶公司魚龍混雜現象嚴重,直接影響行業的發展;第三,高端消費市場不成熟,沒有明確的行業標準,管理秩序混亂;第四;缺乏優秀的從業人員,缺乏符合產業發展的合理營銷模式。”
除了婚慶行業需要把握市場脈搏、提升文化內涵和開發出符合市場的商品外,對于日益壯大的婚慶市場,相關部門也應加強管理。例如:對婚慶公司從審批注冊到管理,從等級到價位,都有一套相應的規定和措施,并且嚴格把關,規范運作,從而增強整個產業鏈的吸引力,樹立行業整體的信譽和形象。
從行業角度來說,將與婚慶公司有關的各行業貫穿起來,利用豐富的資源和服務優勢,為新人提供真正的“一條龍”或“一站式”服務,不僅能規范婚慶市場,還能將婚慶市場做大。部分資料來源:《新財富》