招行——像IT公司那樣行事

招行再次體現(xiàn)了靈活的市場(chǎng)策略，往“無卡化”的目標(biāo)又前進(jìn)了一步。它不僅是一家商業(yè)銀行，也希望人們認(rèn)可，自己有“IT公司”的風(fēng)格。

近日，招行公布了一個(gè)大計(jì)劃，它正朝著“無卡化”更進(jìn)一步。這家銀行將互聯(lián)網(wǎng)視若對(duì)手，并決定在3至5年內(nèi)拋棄所有的卡片。

與HTC的合作是第一步。招行與HTC推出的這款手機(jī)錢包，將銀行卡加載在內(nèi)置安全芯片的3G手機(jī)上，使其具有支付功能。

在收銀臺(tái)具有“閃付（Quick Pass）”標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)POS機(jī)上，用戶只需靠近機(jī)器“刷”一下手機(jī)即完成付款。不需要輸入密碼、當(dāng)然也不會(huì)找回零錢，客戶可以利用一卡通與“手機(jī)錢包”的綁定隨時(shí)隨地進(jìn)行充值—每筆不超過1000元人民幣。

招行與HTC的合作基于NFC（Near Field Communication，近通訊功能）協(xié)議。HTC在中國(guó)市場(chǎng)上三款最暢銷的NFC手機(jī)上預(yù)裝了招商銀行“手機(jī)錢包”，型號(hào)分別為Desire C、One XC和One X，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商。售價(jià)為1699元至4399元。

在和HTC合作之前，招行曾找過三星。“三星入境中國(guó)年份很久，生產(chǎn)環(huán)節(jié)變化產(chǎn)生的花費(fèi)更高。”HTC的產(chǎn)品經(jīng)理羅峰說。此次合作，招行的投入軟件開發(fā)與營(yíng)銷。HTC的成本則在硬件上—包括測(cè)試，綁定與開發(fā)內(nèi)置卡。每部手機(jī)的成本約為400元至500元。

招行希望可以穩(wěn)定已有客戶，并非主要招攬新客戶。招行提出這種創(chuàng)新理念，也更為看重品牌的意義。招行認(rèn)為自己應(yīng)該像一家IT公司那樣行事。招行也是為數(shù)不多在大數(shù)據(jù)上希望更有作為的銀行。它更換了IT系統(tǒng)，并加入了一些數(shù)據(jù)模型與新的算法，可以抓取用戶的使用習(xí)慣，并向不同的人群推送不同的廣告。

在合作達(dá)成前，招行曾有過移動(dòng)支付的嘗試。招行曾在2011年下半年和富士康合作，讓富士康在華工廠的十萬名員工使用一種非常簡(jiǎn)單帶有支付功能的手機(jī)。中國(guó)內(nèi)地可供手機(jī)移動(dòng)支付的終端約有100萬個(gè)，主要分布于超市與便利店中。

按照行業(yè)對(duì)未來銀行的構(gòu)想，所有的交易基本都通過網(wǎng)絡(luò)（也可以是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）完成，物理網(wǎng)點(diǎn)和ATM機(jī)的數(shù)量都將萎縮。人們甚至可以完全拋棄現(xiàn)金。盡管這是一種未來的趨勢(shì)，但迄今為止很少有銀行主動(dòng)推進(jìn)，因?yàn)槌杀救菀妆煌聘摺?/p>

招行成了中國(guó)市場(chǎng)的先行者。

招行一系列的市場(chǎng)創(chuàng)新舉動(dòng)

2002年10月

招行面向個(gè)人高端客戶提供“金葵花”理財(cái)業(yè)務(wù)。

2003年

招商銀行在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首家推出公司銀行業(yè)務(wù)“點(diǎn)金”品牌，為客戶提供金融解決方案。

2006年

在同業(yè)中率先試水公司理財(cái)領(lǐng)域，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行作為理財(cái)計(jì)劃的發(fā)行人和管理人為機(jī)構(gòu)客戶提供資產(chǎn)管理類服務(wù)的先河。

2009年2月3日

招商銀行推出全新個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款產(chǎn)品—“周轉(zhuǎn)易”，專門幫助小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者解決貸款融資的難題。

2011年

率先開展移動(dòng)支付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，并提出在未來幾年內(nèi)“消滅信用卡”的戰(zhàn)略目標(biāo)，力求將信用卡功能全面移植到移動(dòng)終端設(shè)備中。

2012年

招商銀行全新推出的經(jīng)營(yíng)貸款產(chǎn)品—“生意貸”，為小微企業(yè)主建立了方便快捷的融資新渠道。

（根據(jù)公開資料整理）