卓然熱線

創(chuàng)業(yè)的夢想，鷹隼一樣翱翔；創(chuàng)業(yè)的激情，仿佛澎湃的波浪。面對條條創(chuàng)業(yè)道路，難免心中會出現(xiàn)迷茫，愿這一來一往的“問答明燈”，為你的創(chuàng)業(yè)指引成功的方向。

湖南江女士詢問：布藝店聘用女導購，還是男導購？布藝店怎樣才能招到合意的導購人才？

卓然：小店往往是親戚朋友介紹或者在門口貼上一個招聘啟示，讓需要找工作的人走進自己的店里，這不失為一個方法，但是，選擇余地小了很多，一方面圈子有限，而且，這樣招來的人往往是他需要工作，而不一定是你需要的人。有條件的最好到人才市場設攤或者散發(fā)資料，或者在地方網(wǎng)絡上發(fā)布招聘信息，因為這決定著你想要招聘人員的層次。個性開朗，哪怕并不活潑，但是一定不要抑郁、冷漠的。導購員并非話越多越好，而是要能夠恰到好處，說在點子上。面像不和善的也就不要做導購了。例如一個平時言語不多的導購員卻接連做出了最好的業(yè)績，內(nèi)向卻內(nèi)秀的她，面目沉靜、眼睛清澈，說話語氣肯定不虛張聲勢，在與顧客的目光交流中流露出一種可信賴的神態(tài)，當然這也與她平時鉆研專業(yè)知識與銷售技巧分不開。有一個看似非常伶俐的導購員，往往卻總是說多余的話，總是不能成單，后來發(fā)現(xiàn)，她說話時總是不看對方的表情語氣，往往自說自話，所以，性格不是決定因素，關鍵看是否能夠善解人意。

河北胡小姐詢問：我想開一家生日禮品店，不知道可行嗎？我發(fā)現(xiàn)想送朋友禮物沒有專門的店鋪去挑選，至少在我生活的城市是這樣的，值得投資嗎？

卓然：目前北京、天津等地已經(jīng)涌現(xiàn)出了多家生日禮品專賣店品牌，來生日禮品店消費的消費者不會太計較價格，生日用品無價格可比性，投資者可根據(jù)當?shù)氐南M水平任意上浮價格，生日用品的平均利潤率至少在50％以上，有的高達100％甚至200％以上。

為了減少風險，建議你首先開一家小型店面以“投石問路”，小型店面至少在5到10平方米左右，剛好夠三四個顧客流連。經(jīng)營的禮品不必追求大而全，但要精選其他商場買不到的暢銷品，如生日報紙等，這類產(chǎn)品本小利厚又暢銷，利于初期經(jīng)營。

作為一個創(chuàng)業(yè)新點子，生日禮品專賣店與某些行業(yè)或店鋪有所不同，盡管該行業(yè)亦有其市場需求，但是商店本身并非因市場需求而誕生，換句話說，過生日送禮品，的確有市場需求，但是生日禮品專賣店的出現(xiàn)并非填補的是生日禮品市場空白。因為在生日禮品專賣店出現(xiàn)之前，人們也已經(jīng)習慣了隨意到市場上為親朋好友購買禮品，這些禮品涵蓋的范圍非常廣泛，從圍巾到MP3，從工藝品到保健品等等。因此在經(jīng)營上還需要拓展思路。

福建朱先生詢問：準備創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在正在尋找創(chuàng)業(yè)項目，請問如何判斷創(chuàng)業(yè)項目的好壞？

卓然：如何選一個好項目呢？一般來講，主要考查以下八個方面的特征，一旦符合，就要果斷決策，立即行動。

一、產(chǎn)品好不好賣。如果產(chǎn)品不好賣，再多的投入，再大的努力都沒有用。

二、市場夠不夠大。市場不夠大，沒有想象的空間，沒有折騰的余地，項目一開始就沒了底氣做不大。

三、利潤空間要大。利潤空間不夠大，毛利太薄，很難賺到錢。

四、趨勢特征明顯。把握趨勢，追趕潮流也要踩好步點，趕早了，錢不好賺，開發(fā)市場成本太高；趕晚了，錢已經(jīng)被別人賺走了。

五、收入持續(xù)保障。看中眼前利益的短頻快項目很難讓一個人真正賺到錢，真正賺錢的好項目是持續(xù)收益的。

六、業(yè)務模式要好。單靠個人的蠻力打拼是不行的，業(yè)務模式的好壞直接關系到能否賺錢的多少。

七、品牌效應突出。做生意要懂得借力借勢，選項目看品牌大家都知道，關鍵還要選中非常有潛力的品牌，這就更需要敏銳的判斷和獨到的眼光。

八、培訓支持到位。自己摸索，事倍功半；培訓引導，事半功倍；所以，好項目還需要好的培訓好的支持和服務。

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廣州唐先生詢問：我想創(chuàng)業(yè)，開個汽車美容店。可是我不知道是否有前景，可否幫我分析一下，謝謝！

卓然：開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯。有業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

蘭州方小姐詢問：目前我開了個小店，平時一個人也忙的過來，只是總在店里拴著，時間很不富裕。很想去做點別的事情，雇傭別人看店好不好？應該注意什么？

卓然：有些朋友在生意走上正軌之后，就認為高枕無憂了，就開始雇傭員工，自己當起了“甩手掌柜”。此法不可取，尤其是十萬元以下投資的創(chuàng)業(yè)者，更應該在自己的事業(yè)中發(fā)揚艱苦奮斗的作風。投資創(chuàng)業(yè)首先就是實現(xiàn)自我雇傭，通過自己的投資，使自己的人力資源同生產(chǎn)資料相結合，達到人財物三者所有者一元化。雇傭雇員就相當于放棄了自己的人力資本投資收益，這對于資本極小的創(chuàng)業(yè)投資者來說，應該是一筆不小的損失。

成都張女士詢問：網(wǎng)上進貨需要注意什么？

卓然：首先，要判斷網(wǎng)站是否屬于注冊公司?如果連公司都沒有注冊，這樣的網(wǎng)站貨品要么就是調(diào)市場貨來銷售，要么就是做一些回收貨品等等，貨品質(zhì)量很難得到保障。

其次，貨品更新速度是否快速?貨品更新速度影響到網(wǎng)絡銷售的業(yè)績，同時也影響到實體店鋪的營銷業(yè)績。如果一個網(wǎng)站的貨品更新速度比較快，至少說明他們的產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度還是比較不錯的。

第三，是否是真人實物拍攝?目前網(wǎng)絡上有很多服裝都是一些時尚雜志上的款式圖仿單，導致很多問題，比如實物與相片不符合、實物質(zhì)量太差等，造成很多不必要的損失。而真人實物拍攝則強調(diào)了衣服的質(zhì)感、真實以及品質(zhì)的保證，是網(wǎng)絡銷售的絕佳選擇。網(wǎng)站是否支持上門看貨也很重要。如果不能支持上門看貨，那就要先考慮一下這個公司是不是騙子公司了。當然有些公司由于代理數(shù)量比較多，可能會對上門看貨做出一定的要求，比如有的公司會要求必須一次性批發(fā)50件并預交定金之后才支持上門看貨，一來是為了最大限度的優(yōu)化客服工作程序，二來是最大程度的保證對每一位經(jīng)銷商的正常服務，這樣的要求也是可以理解的。所以是否支持上門看貨這一點，還需要大家更加仔細的辨別、分析，不能一概而論。

最后就要看網(wǎng)站的發(fā)貨速度。有些網(wǎng)站的發(fā)貨速度非常慢，可能下了訂單之后兩三天甚至五六天之后才發(fā)貨，嚴重影響了顧客對經(jīng)銷商的信任，造成了客戶資源的流失。所以經(jīng)銷商們在選擇網(wǎng)上進貨網(wǎng)站的時候，一定要看網(wǎng)站對發(fā)貨速度的承諾。發(fā)貨以后還要看網(wǎng)站是否支持退換貨。有些網(wǎng)站以次充好或者在產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題的時候以各種問題搪塞并拒絕退換貨，這一點也需要經(jīng)銷商們加以注意。