餐飲行業如何做微博營銷？

餐飲行業有幾個特性，注定了它非常適合做微博營銷：

1. 高分享性：吃喝玩樂，是大家高度愿意與粉絲，朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣：別吃，我先發個微博；聚餐時：合影發微博了

2. 廣泛性：餐飲服務是本地化服務，是人們最基本的生活消費之一，人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛，每天都有人問：有什么好吃的推薦么？

3. 實時性：人們需要的餐飲方面的信息，往往是實時的、實用的信息，微博的傳播速度最快，剛好滿足實時的需要。

那餐飲行業做微博營銷能得到哪些實實在在的好處？1. 食客的口碑傳播

食客在發微博時，在無形之中向他成千上萬的粉絲宣傳了你的餐廳。看下面這張圖，微博里包含：1. 總體評價：東西好吃，服務也好； 2.產品推薦：發酵茶； 3.圖片展示：誘人的菜品 4. 地址說明：吳中路1369號

2. 屬于自己的廣告平臺

鼠標點一下，手機按一下，就可以向成千上萬的粉絲派發你的廣告。粉絲喜歡的話，還會轉發，幫你再次廣告。能做到這點的，現在只有微博了，而且還具有以下5大優點：

a) 想發就發，不受時間地點控制

b) 廣告發給喜歡自己的粉絲，精準有效

c) 可以用圖片，還可以用視頻

d) 粉絲越來越多，廣告平臺不斷增值

e) 不需要印傳單，人工派傳單

3. 食客交流的平臺

餐廳放個微博大屏幕，食客可以隨時與餐廳，與現場其他食客分享自己喜歡的美食。對于負面信息，我們可以直接在后臺過濾，不會展示出來。

a) 微博大屏幕好玩，有趣，一大特色

b) 激發食客發微博，進行口碑傳播

4. 銷售平臺

a) 微博開通預訂系統，食客可以直接預訂

b) 通過私信預訂

c) 通過微博預訂送精美小食，還可促進消費

5. 自己的團購平臺：

a) 根據產品情況，不受限制b) 隨時發起團購，沒有排期c) 折扣自己定，不傷品牌d) 貨款馬上到賬，沒有賬期

6. 自己的招聘平臺

那么餐飲行業要如何做微博營銷呢？

主要包括5部分：

1. 做好微博形象設計。微博形象包括昵稱，頭像，簡介，背景，活動模塊……你的微博形象需要讓人一眼了解你的特色是什么，在哪里，怎么定位等等。

2. 做好內容發布。餐飲的微博內容可以集中在：美食介紹，新品上市，促銷活動，與食客互動，品牌宣傳這5大方面。

3. 負面信息監控。要全天監控，對負面信息全面掌握。并在24小時內處理，安慰不滿的食客，通過真誠回復來感動食客。實踐證明，對于食客的不滿，及時的回復和有效的說明情況，可以提高滿意度，食客仍會繼續光顧。也有人認為不做微博營銷就能避免負面評價？錯！！！這樣只會讓負面信息泛濫，沒有正面信息，沒有處理，食客直接望而卻步

4. 尋找目標食客。我們可以通過通過：地區，性別，標簽，職業，愛好，內容……找到潛在客戶。如圖

然后是引導消費。對有需求的人，直接推薦到店。咨詢相關美食的，自我推薦。

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@廣州微電互動 專注于微博營銷，特別是在餐飲行業，有豐富的實戰經驗和眾多的成功案例。餐飲行業的朋友們，如果您對微博營銷有興趣，隨時可以到新浪微博私信@廣州微電互動