微博營銷不只是@你那么簡單

顧客圖的是直觀的視覺和方便快捷的購買方式，但這背后，博主要“算計”的可遠遠不止這么表面。

@溢譜普

我跟顧客不是純買賣關系

對于博主溢譜普來說，微博是個很有意思的銷售工具。因為“微博經營最有趣的就是不僅方便快捷還能交到朋友”。在溢譜普看來，刷微博已經成了大家的習慣，她自己也是個不折不扣的微博控。從微博來的顧客喜歡和她聊天，這讓溢譜普覺得大家不是純買賣關系，很多買家也都發展成了朋友，這是最讓她開心的事情。

在微博成功之前，溢譜普最初和大多數在網上經營的店家一樣，認為淘寶銷售是最常規的模式，至于微博也只是個普通的宣傳渠道。“最初只是在微博進行一些手工作品的分享，后來發現轉發和喜歡的人比較多，覺得微博是一個即時性很強瀏覽量很大的宣傳途徑，大家每天都會刷微博。就慢慢開始在微博進行主要的宣傳了。”溢譜普說。

等到發現微博的重要性，她就慢慢把陣地轉向了微博，但凡是新品銷售前就先在微博發預告，在微博進行秒殺、抽獎轉發的促銷手段讓她成功吸引來不少顧客。她的微博并不像很多店鋪微博那樣生硬推廣產品，而是能看到買家秀、店主的試用體驗和最新的美美的飾品圖片。在所有銷售手段中，她最喜歡的就是有獎轉發。“試過比較有效又好玩的就是有獎轉發。大家都喜歡試試人品和運氣。有時候大家并不在乎獎品貴重與否，都是重在參與。”問起她微博銷售的秘訣，溢譜普笑著說，“我覺得微博有一個很大的優點就是可信度比較高。因為一開始玩微博的時候只是結交朋友，開店之后的推廣也是從認識的人開始的，陌生人也許也是從他們認識的人那里看到，會覺得比較靠譜。而且微博的溝通很直接，現在我的許多買家還是喜歡微博和我溝通，方便快速即時性很強。”

除此之外，在溢譜普看來“選對合適的群體很重要”。據她介紹，她的買家受眾群體里女性居多，喜歡戴首飾和手作（手工作品）的也不少。“所以推廣的東西算是對了大家的胃口。推廣的方式也很重要，我覺得一定要真誠。雖然是賣東西，可是要讓大家看到開店者的用心，而不是隨便貼個鏈接就行了。”

微博錄

10月8日00：15生活無法停止地前進，總要有自己的步調。不輕信，不盲從。要自知，有自信。看自己所喜愛的，堅持自己所堅持的。本色有時候會被各種表現所掩蓋，但要記得它原本的模樣，勿忘初心。晚安。

9月28日20：35國慶期間來小小上一次新，明晚八點準時上架。這次有長款的毛衣鏈，9～5純銀的耳釘耳環也有，國慶期間我會宅在家照常發件。

@陽澄湖大閘蟹小蟹農

微博讓大家買得更放心

作為陽澄湖一名賣大閘蟹的小蟹農，小吳從來沒有想到微博會讓他的生活有如此巨大的改變。在使用微博推廣之前，他的店鋪沒有影響力也沒有人知道。直到有一天，他在家看電視看到新聞講微博營銷，于是靈機一動，立馬給自己注冊了一個微博，就叫“陽澄湖大閘蟹小蟹農”。

在小吳的微博上，除了因為最近大閘蟹熱賣，他轉發了不少顧客的微博之外，平時他的微博就是一個普通年輕人的微博，沒事發發自己的小蟹苗圖片，講講今天的生活，或者是半夜發信息睡不著求聊天。對于一直關注他微博的粉絲來說，這個微博的意義卻大有不同——不少人都是一步步看著蟹苗成長為可口大閘蟹的。“我覺得微博能讓大家對于我養殖的大閘蟹有個更直觀的認識，都是從蟹苗慢慢長大，吃著也比較放心。”除了覺得微博讓大家買得放心，他還覺得通過微博能和買家互動聊天，信任度也會高很多。

最近是吃大閘蟹的季節，為了回饋顧客，尤其是微博上不少愛吃、自詡為“吃貨”的女性顧客，小吳也推出了有獎轉發活動，粉絲轉發他的微博，最終由他抽取一名幸運兒進行免費的大閘蟹派送。

“我覺得微博千萬別刻意宣傳，也別太生硬地推廣。要通過微博來展現生活和自己的性格，中間穿插一些宣傳就行。”小吳在電話那頭笑著說。因為微博走紅，所以最近小吳生意好到他一直在給大閘蟹打包，已經三天三夜沒有合眼。但聽他的聲音仍然很高興，絲毫聽不出疲憊：“微博能認識更多的朋友，是很好的事情。”

微博錄

10月2日15：50快遞停運，周邊城市的朋友紛紛來自提，感動ING。

9月27日21：13心疼自己的蟹在外面曬太陽，還有人在我們這邊順豐站點專門抓螃蟹，一晚據說能抓到幾十斤。

@花之名花藝

講故事更能吸引女性顧客

在開微博之前，全小力是有實體花店的。等到她發現了微博這塊寶地后，毅然決然選擇關掉實體花店，改在一棟寫字樓租了一間工作室，微博和花店的官方網站成為了主要的銷售渠道。金小力當初選擇微博的原因也很簡單，因為“不少業內的店鋪開微博銷售都做得很好”，所以金小力也選擇了這個熱門方式進行銷售。

通過微博賣花，最直接的好處就是收效快。現在，金小力差不多有三分之二的顧客都是通過微博進行購買。“大多數都是外地要送給成都的朋友，所以大家就選擇了我們。”金小力笑著說。對于微博經營的經驗，她覺得最要緊是創新。“圖片要漂亮是一定的，同時還要有創新。”金小力說，“像我們萬圣節、感恩節等節日都會推出主題花藝，同時也會針對很多女性顧客推出她們喜歡的顏色的花朵，例如粉色系的花朵，女性顧客也都很喜歡。”

除此之外，微博經營帶給金小力最大的感受就是感動。和實體店直接購買不一樣，通過微博購買的顧客會和她多說上幾句。身為女性老板，她也更容易被顧客的故事所打動。有的花朵是送給初戀的女孩，有的花朵是送給剛剛在一起的愛人，有的花朵是送給生病的家人和朋友……每個訂單后都是一個讓她感動的故事。“這種互動的方式很真誠，聽了顧客的故事，所以我們在推廣時也會讓每朵花都有屬于自己的故事，這樣更能打動女性顧客，我們也會更用心地為顧客服務。”

微博錄

10月23日16：10顧客訂花送給剛做完手術出院的朋友，說要洋氣一點。卡片留言：早日康復。沒有女孩子不喜歡粉色，深深淺淺漸變的粉，洋氣不？也送上我們的祝福，愿早日康復。

9月29日10：58精心奉上第二款#瓶插花#——男孩子送給心儀的女生。21朵誘惑和厄瓜多爾冷美人玫瑰，勿忘我，粉繡球。專門選用了透明玻璃瓶，能清晰的看見瓶里的花徑（莖），代表者知根知底。親，如此的表白，你這是要求婚哇？

對話@野獸派花店

有個性是最好的宣傳

Q=《成部女報》

A=@野獸派花店

雖然一直謙虛地表示自己還不夠資格接受訪問，也表示生意做得還不夠，但16萬的粉絲，多位明星購買，這都讓野獸派花店成為當之無愧微博最紅個體戶。不過在大家還在關注微博的時候，野獸派花店已經把目光悄悄轉向了網站。

Q：為什么會想到開微博來經營？

A：因為我是一個不折不扣的微博控，覺得微博也很有意思。興之所至，一腔熱忱就開了微博。

Q：你覺得自己算是成功的微博個體戶嗎？

A：現在野獸派剛剛起步，對很多問題的理解，也處在探索階段。對于紅的觀點，我只能說感謝大家關愛了。

Q：你的微博上每次發產品圖片總是會搭配故事，靈感從哪里來？

A：這都是經營過程中自然而然冒出來的想法，沒有刻意去想太多。

Q：為什么會想到要做網站？

A：網站可以綜合體現我們想要表達的概念，更加可控，能達到微博、淘寶所達不到的效果。

Q：對于微博經營，你有什么經驗可以分享？

A：有個性，講故事，做自己。