微博上賣東西,究竟有多大魅力,能讓人看到簡單的幾行字就掏錢?還是顧客們最有發言權。
個案
@莽子在無聊:@九顆米官方微博收到了,買的排骨和藕,還有些其他的菜,感覺很新鮮,謝謝!下次還會照顧的!@beyonce118親愛的,就是這家!網上選,送上門!
這是10月22日小陳發布的一條微博。這一天,她第一次通過微博購物成功,于是興奮地把感想發了出來。
小陳是一家寵物店的店主,為了更好地照顧客人寄養在店里的寵物,她幾乎沒時間上街購物,所以網購成了小陳最多的選擇。前幾天,小陳的朋友在微博上@了她,點開那條微博后她看到,這是一家叫九顆米的微博發布的抽獎信息,只要轉發這條微博,并且@3位好友,就有機會獲得2斤蘋果。
發布這條微博的,賬號為九顆米的官方微博引起了小陳的注意,點進去后她發現,原來這是一家專門通過網絡銷售農產品的公司,在其官方網站上,有著蔬菜、家禽、水果、糧油等分類,每一項產品都有和市價的對比,主城區免費送貨上門,貨到付款,而且還有和每個簽約農戶的詳細信息。“看起來,好像這里的東西比市場上賣得要便宜,還能送貨上門,太符合我這種懶人的胃口了。”抱著試一試的心態,當天晚上小陳按照流程在網站上點擊了“購買”,并留下了自己的送貨地址和聯系電話,10分鐘之后,這家公司的人給小陳打來了電話,核實了送貨信息,并詢問了小陳家里什么時候有人,以方便送貨。
第二天上午,送貨員敲開了小陳家的門,送來了小陳預定的姜、排骨、藕等農產品。“他們送來的貨物,不像從農貿市場里面買來的那樣看起來臟臟的。他們的貨物全部干干凈凈的,細心地用保鮮膜包裹起來,像從超市買來的那樣。”小陳清點了貨物,拆開看了是否新鮮,然后滿意地把貨款付給了送貨員。
這一次購物經歷小陳非常滿意:“由于我的工作具有特殊性,幾乎沒有時間去賣場購物。再加上我又特別懶,讓我去市場提一大桶油、一大袋米,真是要了我的命。微博上買東西,又可以買到更便宜的食材,又不用我去市場費勁地提貨,而且送貨還很快,我簡直迷上了這種購物方式。”如今,每天等著送貨員小哥拿米來下鍋,成了小陳的生活常態。
眾聲
比網站還要方便
Lee 女 25歲 公司企劃
第一次接觸微博購物,是在半年前。那天我正好在朋友家玩,就有送貨員來她家送貨,一問才知道,這是她在微博上買回來的手工小飾品。在我的要求下,朋友把老板的微博地址發給了我,我第一眼就被這些可愛的飾品吸引了。店主是一個小女生,在微博上有時講講自己的生活,有時發~下自己做產品的過程,特別可愛,我立刻就加了關注,給她留言,我們的第一筆交易也就這樣完成了。自從有了第一次微博購物經歷以后,我發現微博上買東西,比網站還要方便,只要上個微博就能得到我需要的東西,再也不用在街上跑斷腿了,舒服是舒服,但是我找不到減肥的動力了!
交易過程真便捷
小冰 女 28歲 網絡編輯
微博上買東西,為我節省了很多時間和經歷,使用一次就依賴上了。因為它不需要注冊其它過于繁雜的信息,一個微博賬號,一個支付寶,就能夠完成交易,它的出現讓交易過程變得越來越便捷。
非常適合現代人
王那 女 31歲 公務員
別人笑我太懶惰,我笑別人看不穿。高科技購物,一鍵到位,是我們懶人的福音!微博購物看起來有點荒謬,但其實我覺得這是當代人購物理念越來越簡便化的趨勢的表現。
我喜歡在微博上買東西,是因為通過微博購物,能夠一站式享受到所有的服務,從選材到最終的配送,非常適合現代人的生活理念。
如果沒有頻繁的促銷騷擾就更好了
夏末 女 24歲 在讀研究生
我是很喜歡在微博購物,可是并不喜歡商家借此來一直催你要買家秀,而且一直說要幫宣傳,@幾位好友可以打折。我明白這是一種商業手段,可是不好意思,我并不愿意因為幾塊錢就要獻照片,而且真的不愿意總是被要求關注,除非我自己喜歡的店鋪并且長時間購買,否則我真的不愿意。就請不要一直來私信我了。
突破公司網管限制
麥斯韋爾 女 27歲 國企員工
公司的電腦沒有辦法登淘寶、京東這樣的購物網站,還好微博上現在也有越來越多的賣家了,我的購物欲終于得到了釋放!前不久我在微博上看見了一個在美國讀書的妹子,可以幫忙代購美國品牌的衣服,我買了一件大衣。頭一次微博購物,有點小激動,真的是一個信任的過程,玩的就是刺激,收到以后滿意死了,作為一個在微博上買了很多次東西的資深買家,我來給大家傳授一下微博購物程序:瀏覽微博,看中哪款直接在下方評論留言(等待掌柜回復,一般掌柜會私信你),私信碼數、地址、收件人名字、電話,然后你匯款,匯款成功后通知掌柜發貨,就能等著收貨了。祝各位在微博上購物愉快!
呼吁微博賣家實名制
小林 男 33歲 個體戶
微博現在居然都可以買彩票了,這么下去微博也可以出微幣之類的用在各種地方,慢慢地還可以做個微博購物平臺、微博團購平臺、微博舊貨交易平臺……然后慢慢地騰訊、淘寶、58同城神馬的就都流淚了……
不過真心想說一下現在的微博購物,價格不透明、水分大、圖片實物差距大、無信譽保證、退換貨困難,前不久我小試了一下,表示很受傷。買回來的圍巾和實物不一樣,想退還,但是賣家根本就不烏我,我去微博上留言理論,還把我拉黑了。
微博購物舉證有難度,我的電話地址還捏在這個賣家手里,想想有點后怕。只能自認倒霉了!日后三思后行,好貨不便宜,便宜沒好貨。雖然有跟我合作得很好的代購賣家,但是微博購物還是太冒險了。什么時候微博賣東西也必須實名啊?!