旅游是一面鏡子

2011年，中國赴南非游客總數為84883人，比上年增長24.3%，平均花銷約為人民幣6835元。2012年1月中國游客數量達到12429人，比去年同期增長了150%，毫無疑問，中國很快將成為南非旅游的核心市場。

《氏族》: 中國游客入境人數快速增長，您如何解讀這個重要信號？

白文博: 旅游市場往往像鏡子一樣反射出區域經濟的樣貌。2011年日本受災害影響不僅本國旅游市場一蹶不振，出境旅游也嚴重萎縮。而中國除自身旅游市場的繁榮，同南非在雙邊貿易上的往來也愈加頻繁?，F在，南非的每家商店，幾乎都有中國進口貨品。我們在意的不僅僅是旅游、商業貿易、珠寶投資，而是—南非被認可為基礎較好的國家，能夠與中國進行雙邊貿易——這一事實。

《氏族》: 亞太區的整體表現與其他地區相比，體現何種意義？2012年的區域目標是什么？

白文博: 2011年總體增長很大程度上要歸功于亞洲新興市場14.6%的增長率，此部分增長則受到中國市場強有力的驅動。2011年亞洲赴南非游客總數為297，882人，比2010年增長了37，921人。我們希望2012年能夠吸引更多中國游客赴南非旅游，人均旅途消費達到人民幣45814元左右。2013年底吸引超過10萬名中國游客。

《氏族》: 2011南非GDP旅游占比7.7%，亞太區貢獻如何？亞太市場開發難點及應對策略？

白文博: 中國市場24.3%與印度市場26.2%的高增長點，無疑令人對亞洲新興市場寄予厚望。

亞洲游客需要付出更高的時間與金錢成本赴南非旅游，這既是挑戰也是機遇。為此，南非縮短中國旅游簽證辦理時間至5天；南非航空公司開通約翰內斯堡直飛北京航線（每周三班）；同時我們增加與媒體及業界伙伴的合作，推出更多優秀的旅游產品，我們希望更多的中國朋友愛上南非。

《氏族》: 基于您豐富經驗，推動與中國旅行社合作進程中采用了怎樣的策略？

白文博: 我們十分注重于與業界伙伴的緊密合作。通過定期培訓及豐富的活動，我們確保游客享受最好的旅游產品。例如：Meetings Africa （‘遇見非洲’大型展會）、INDABA（南非酋長大賽）、方迪南非旅游專家大賽等，實施證明，中國的合作伙伴正成為南非旅游宣傳的重要力量。

《氏族》: 有面向中國游客的定制產品和服務嗎，效果如何？

白文博: 中國的新興市場特性明顯。比對成熟市場游客傾向自助游的特點，大多數中國游客喜歡組團出游。而對于對旅行品質要求較高的游客，我們同時提供定制線路和特別服務，確保所有的需求都被滿足。

《氏族》: 關于此次巡展活動，您希望媒體傳達的觀點有哪些？

白文博: 此次巡展，為南非旅游業和中國旅游業的溝通與合作，提供了一個良好的平臺。

新的宣傳語“新南非·新體驗”，也是南非這個“一國一世界，美好即永恒”的國度向全世界發出的最誠摯的邀請，我們衷心期待您感受南非，并留下美好的記憶和難忘的體驗。

采訪臨近結束時，白文博，這位在亞洲生活了7年，儒雅而風度翩翩的中國通，真誠地告訴記者：中國人非常友好，懂禮節又很聰明。中國文化深深的吸引著白文博，他說他喜歡川菜、云南菜、上海菜，說到這，他快樂地拍拍自己的肚子——看看我就知道我有多么愛中國。他表示，中國會成為全球發展的領先者，“我很榮幸自己在中國，這意味著我將成為促成增長的一部分”。