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原產(chǎn)地:愛與不愛的五個(gè)理由

2012-04-29 00:00:00丁之方

關(guān)于奢侈品的產(chǎn)地控制,其實(shí)在不同的經(jīng)營者那里會(huì)有完全不同的看法,大多數(shù)傳統(tǒng)的家族企業(yè)會(huì)堅(jiān)持盡力百分之百的原廠原產(chǎn)地的所謂“inhouse”制造,但對(duì)新一代講究成本控制效益的經(jīng)營者來說“inhouse”卻未必如此重要。

不同的價(jià)值取向

大約15年前,記者與一位瑞士著名奢侈品牌CEO閑暇聊天時(shí),談起產(chǎn)地的問題,他坦陳自己所有的產(chǎn)品包括包裝與說明書的印刷制造都完全在瑞士,這也是構(gòu)成其高昂售價(jià)的原因之一。

不過,這位哥倫比亞大學(xué)的MBA出身,又曾經(jīng)在幾家食品等快銷行業(yè)里做過高管,然后才進(jìn)入奢侈品界、并先后成功執(zhí)掌幾家最負(fù)盛名的瑞士奢侈品企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人接著指出,其實(shí)只要在質(zhì)量上控制良好,他自己并不會(huì)介意Hermès絲綢是否會(huì)在韓國或者中國加工,只在乎這條領(lǐng)帶是否是Hermès——為了他這句話,我還特地托人到Hermès私下打聽,結(jié)果回答是Hermès的絲巾與領(lǐng)帶都產(chǎn)自法國,只有一小部分生絲之類的原料可能摻雜著極少量產(chǎn)自巴西等地的產(chǎn)品——原韓國、中國之類的只是那位CEO信口而言的例子,并沒有什么確切的依據(jù),讓對(duì)Hermès一向感覺頗好的我頓時(shí)覺得輕松了不少。

或許正是因?yàn)檫@位CEO不遺余力降低成本的主張,使得他先不見容于家族化小企業(yè),也為一心想讓他為公司擺一下頂級(jí)品牌派頭的大集團(tuán)頭痛,最終自己獨(dú)立出去創(chuàng)立了一家以壓低瑞士制造高端機(jī)芯尤其是陀飛輪機(jī)芯價(jià)格為主旨的公司,但最終還是沒有成功,2008年金融風(fēng)暴以后記者就不知道他去干些什么了。

談起這位曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的高級(jí)經(jīng)理人,不少認(rèn)識(shí)他的同仁都十分感慨他最早將一系列市場化的定位與宣傳、銷售手段引入當(dāng)時(shí)還只是按照傳統(tǒng)習(xí)慣做品牌的奢侈品市場,尤其在高檔鐘表的國際化銷售組織與物流體系方面,他的貢獻(xiàn)頗大。

不過,他始終還是將賣奢侈品與自己早先賣的餅干食品混淆在一起,一旦完成了公司銷售體系的改造,就想著不惜犧牲質(zhì)量來擴(kuò)大產(chǎn)量,所以總是在起步的成功之后最終丟失奢侈品的靈魂,從而導(dǎo)致其事業(yè)習(xí)慣性的高開低走,其壓低瑞士產(chǎn)機(jī)芯的售價(jià)的做法尤其受到瑞士高端制表業(yè)很多的批評(píng)。歸根結(jié)底,現(xiàn)代的奢侈品產(chǎn)業(yè)不僅需要一系列規(guī)范的生產(chǎn)與銷售組織,而且也少不了對(duì)于傳統(tǒng)的堅(jiān)持,其中包括核心產(chǎn)地的明晰化與高水準(zhǔn)的質(zhì)量控制體系。

曾經(jīng)將那位CEO關(guān)于Hermès的說法講給另一位奢侈品行家聽,得到的回答是:“是的,如果他有機(jī)會(huì)當(dāng)Hermès的CEO,我想他做的第一件事就是跑到亞洲來采購,然后再把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移過去,最后把品牌做成稍微貴一點(diǎn)的耐克、阿迪達(dá)斯。相信我,他的能力就是這樣的——給他一個(gè)瑪戈(法國波爾多著名酒莊),他能夠把它弄到澳洲、南美、意大利、西班牙滿世界都是,結(jié)果會(huì)是災(zāi)難性的。就像陀飛輪一樣,原本在瑞士,只有傳統(tǒng)的大師才能夠造少量幾只,如今被他批量銷售,既沒有了美感、也沒有什么技術(shù)性可言。還好金融危機(jī)制止了他,否則下一步他一定會(huì)想辦法到俄羅斯或者中國去制造他的簡易陀飛輪的,最終結(jié)果可能是人們?cè)僖惨姴坏絺鹘y(tǒng)瑞士陀飛輪的精妙之處。”

日內(nèi)瓦印記的困惑

在傳統(tǒng)的奢侈品產(chǎn)業(yè)里,產(chǎn)地制造的原則是十分重要的,因?yàn)楫a(chǎn)地往往是積數(shù)十年甚至數(shù)百年的制造經(jīng)驗(yàn),標(biāo)志著最高的水準(zhǔn)與最有號(hào)召力的古老品牌,產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)在這里也是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

然而,在眼下迅速國際化的市場背景下,古老的產(chǎn)地原則正遭到一系列的沖擊。

一個(gè)最典型的例子便是鐘表王國瑞士最著名的制表之都——日內(nèi)瓦印記遭遇的尷尬。1886年的12月6日,針對(duì)偽劣產(chǎn)品的盛行,日內(nèi)瓦議會(huì)頒布了一項(xiàng)法規(guī)“Loi Sur Controle Facultatif des Montres”,即所謂“非強(qiáng)制性鐘表檢測法令”,簡稱為日內(nèi)瓦法則。

這項(xiàng)法規(guī)向日內(nèi)瓦地區(qū)的鐘表生產(chǎn)商提出了一些規(guī)范性的要求,提醒他們?cè)跈C(jī)芯制造上,必須嚴(yán)格遵循機(jī)械和美學(xué)的原則,以最高品質(zhì)來展現(xiàn)日內(nèi)瓦地區(qū)鐘表的成就,符合其要求的廠家方可獲得日內(nèi)瓦印記的使用權(quán)。

100多年間,制表技術(shù)與工藝在不斷發(fā)展,所以“日內(nèi)瓦法則”也相應(yīng)地經(jīng)過了幾次修正。這幾次修正的時(shí)間分別是1891年5月27日、1957年4月5日、1959年12月9日,以及1994年12月22日。

總的來說,日內(nèi)瓦印記必須滿足以下三個(gè)條件。第一,只接受機(jī)械表的認(rèn)證,并且該機(jī)械表的機(jī)芯必須是在日內(nèi)瓦內(nèi)組裝并調(diào)校;第二,每一枚機(jī)芯都必須根據(jù)頒布的標(biāo)準(zhǔn),滿足十二項(xiàng)對(duì)技術(shù)內(nèi)涵與美學(xué)外觀的要求,同時(shí)須明確表達(dá)出機(jī)芯的設(shè)計(jì)概念、特色,以及制造與裝飾的質(zhì)量;第三,機(jī)芯必須經(jīng)過日內(nèi)瓦官方非強(qiáng)制性腕表審查局的核準(zhǔn)與認(rèn)可,接著交由經(jīng)過宣誓的委員會(huì)進(jìn)行審查;委員會(huì)是由官方任命的委員組成。一百多年來,伴隨著日內(nèi)瓦印記,百達(dá)翡麗、江詩丹頓等日內(nèi)瓦制表廠當(dāng)之無愧地登上了同行業(yè)的頂峰。

然而,近年來人們對(duì)于日內(nèi)瓦印記的質(zhì)疑越來越多,集中地體現(xiàn)在認(rèn)為它只是一個(gè)產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)而非質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),長期支持日內(nèi)瓦印記的百達(dá)翡麗甚至推出了自己的印記,以更加嚴(yán)格的廠內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)來替代日內(nèi)瓦印記。

在這樣的背景下,2011年11月9日,有關(guān)方面宣布再次更改“日內(nèi)瓦法則”,新的變化包括對(duì)于整只表的測試、7天模擬佩戴測試以及對(duì)于生產(chǎn)的突擊檢查。然而,如此大幅度的修改依然難以消除人們對(duì)于它的批評(píng),其中包括對(duì)于日內(nèi)瓦之外的企業(yè)的排斥是否合理,如何反映出電子石英等新技術(shù)等質(zhì)疑。

其實(shí),作為一個(gè)地區(qū),日內(nèi)瓦雖然名廠眾多,各種專業(yè)配套產(chǎn)業(yè)齊全,但依舊排斥了眾多質(zhì)量出眾也同樣以日內(nèi)瓦為主要活動(dòng)基地的古老品牌。最典型的是大名鼎鼎的勞力士,其機(jī)芯制造在比爾地區(qū),因此從來沒有能夠獲得日內(nèi)瓦印記。面對(duì)著日益國際化的市場,日內(nèi)瓦印記面臨的頭號(hào)難題依舊是地域。也許在以往的二三百年里,依靠日內(nèi)瓦地區(qū)就能夠解決所有的技術(shù)、原料的問題,但現(xiàn)在這一傳統(tǒng)越來越難以維持,更不用說成本的壓力一直是困擾著所有高端品牌的難題,企業(yè)一直有著“天然的”外遷降低成本的沖動(dòng)。

原產(chǎn)地魅力有多大

嚴(yán)格地說,奢侈品是有新舊不同流派的區(qū)分的,以新奢侈品來說最典型的就是蘋果手機(jī)以及電腦,對(duì)于這些高科技產(chǎn)品,雖然消費(fèi)者也會(huì)從做工與質(zhì)感上衡量其優(yōu)劣,但更加看中的還是其產(chǎn)品的科技含量與產(chǎn)品背后的市場服務(wù)與技術(shù)支持。

因此,即便所有的蘋果消費(fèi)者都知道其鐘愛的產(chǎn)品是出自中國工人之手,依然少有人會(huì)質(zhì)疑其質(zhì)量。類似的還有運(yùn)動(dòng)品牌耐克,時(shí)尚品牌Tommy Hilfiger乃至拉爾夫·勞倫等都有在全球訂貨的情況,而且從現(xiàn)有的情況來看都沒有危及品牌,反而取得了更大的產(chǎn)品競爭力。

不過,對(duì)于傳統(tǒng)的頂端品牌,也就是所謂的老牌奢侈品來說,原產(chǎn)地與相對(duì)高難度的手工制造就非常重要。一個(gè)主要的原因是其品牌形象已經(jīng)與“法國工匠手工制造”、“瑞士工匠手工制造”等關(guān)鍵語結(jié)下了不解之緣。在消費(fèi)者們的代代相傳中,這些古老品牌眾多引人入勝的細(xì)節(jié),已經(jīng)滲透入其生產(chǎn)到銷售與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),一旦其中有所改變就會(huì)引起議論紛紛,更不用說將其制造轉(zhuǎn)移到完全流水線式制造的亞洲去制造。

從一些二三線品牌的角度看,將大部分生產(chǎn)制造工作轉(zhuǎn)移到香港或者中國內(nèi)地是一個(gè)保證質(zhì)量與減低成本的兩全之舉,正是這樣才造就了它們近年來在國際市場上的迅速擴(kuò)張。

然而,對(duì)于像Hermès這樣的一線品牌,即便是一款大家都非常熟悉的Kelly包,從選擇材料到裁剪與縫紉加工,都最大限度地遵循了傳統(tǒng)的工序,這往往是一些世代相傳的工匠家族的獨(dú)享技藝,通常都是秘不示人的,因而也很難為圈外人所替代。

另一個(gè)更加典型的例子是瑞士的高級(jí)制表業(yè),雖然從裝配到打磨等工藝已經(jīng)越來越自動(dòng)化,可以用機(jī)器代替人手,但一些復(fù)雜零件的細(xì)部修飾以及復(fù)雜功能產(chǎn)品的裝配與維修也必須依靠技藝超群的熟練工匠,這就是日內(nèi)瓦印記至今依然為一些高端客戶與收藏家所看重的原因,小小的金色印記在告訴每一位看官:一代代工匠不斷積累與傳承的技藝在一款表上得到集中體現(xiàn)。原產(chǎn)地制造與一線品牌的關(guān)系由此變得至關(guān)重要,也使得諸如“瑞士制造”、“德國制造”、“法國制造”等成為一線品牌的必備因素。

也正是因?yàn)橐痪€品牌的示范作用,那些主要的生產(chǎn)制造已經(jīng)完全移往海外的二三線品牌也極力強(qiáng)調(diào)自己原本所在的原產(chǎn)地——從海外的一些報(bào)道看,雖然它們幾乎都在中國制造,但依然會(huì)要求代工廠家將產(chǎn)品送回歐洲裝上一個(gè)搭扣、或者縫上鞋底、釘上商標(biāo),以便堂而皇之地打上“意大利制造”、“法國制造”的標(biāo)牌。

即便是完全在中國制造這些公司也會(huì)使用粘貼紙標(biāo)明“中國制造”以便隨時(shí)揭去,或者干脆將“中國制造”的標(biāo)簽隱藏在某個(gè)人們看不見的角落里,公司對(duì)外宣傳自然還是意大利或者法國制造,代表純正的歐陸傳統(tǒng)的品牌,唯獨(dú)制造地在亞洲這一重要事實(shí)卻語焉不詳或者輕描淡寫地帶過,生怕認(rèn)真的消費(fèi)者追究起來影響其品牌的美譽(yù)度。

堅(jiān)持純粹原產(chǎn)地之困難

這些年來,越來越少有公司能夠堅(jiān)持純粹的原產(chǎn)地原則了,這一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展使得公司的設(shè)計(jì)與支持系統(tǒng)不可能再局限于一地,其供貨商也越來越國際化。同時(shí),原本是由發(fā)達(dá)國家掌控的珍稀原材料如今也越來越難以把握,不少原本只提供原料的產(chǎn)地如今已經(jīng)發(fā)展成為半成品的制造商。

堅(jiān)持原產(chǎn)地的原則雖然依然被認(rèn)為是高品質(zhì)的象征,但事實(shí)上越來越難言純粹。更何況如今的產(chǎn)業(yè)并購越來越頻繁與復(fù)雜,在企業(yè)產(chǎn)品多元化的前提下,一時(shí)也很難確定品牌旗下的產(chǎn)品是否整齊劃一地由某地制造。

依然以Hermès為例,這是一家在產(chǎn)品種類分布方面十分均衡的奢侈品公司,其賴以起家的皮件生產(chǎn)當(dāng)然是標(biāo)準(zhǔn)的巴黎做工,而其后起的時(shí)裝、配飾等也顯然依托了巴黎在這些領(lǐng)域里悠久的制造傳統(tǒng)。

但其龐大的產(chǎn)品系列中,難免出現(xiàn)不是巴黎甚至不是出自法國的產(chǎn)品,如瓷器大多出自法國著名的瓷都利摩日、香水產(chǎn)自格拉斯,而其John Lob皮鞋是英國的做工、手表產(chǎn)自瑞士,部分特殊的產(chǎn)品如手鐲等還可能產(chǎn)于奧地利。但作為一個(gè)一線品牌,Hermès那些非巴黎產(chǎn)的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)都代表著最高質(zhì)量,公司也從來不對(duì)這類背景加以掩飾。

然而,現(xiàn)代社會(huì)的迅速全球化,使得原產(chǎn)地的問題變得越來越復(fù)雜,即便是如Hermès一般不加絲毫隱瞞,也難以讓敏感的消費(fèi)者感覺混亂難以一時(shí)厘清。

再以瑞士鐘表為例,高傲的日內(nèi)瓦制表廠能夠自己制造幾乎所有的機(jī)械部件,但它們需要的一些特殊部件如用各種傳統(tǒng)工藝加工的特殊表盤與表殼、各種金屬與皮質(zhì)表帶,以及電子石英機(jī)芯等都未必能夠在本地找到最出色的供應(yīng)商。

另外,一些嚴(yán)重依靠資源型原材料來經(jīng)營的著名品牌,如各大珠寶公司為了取得穩(wěn)定的供應(yīng),也不得不與諸多非本地的供應(yīng)商合作甚至聯(lián)營。大品牌珠寶往往本身并沒有很強(qiáng)的制造超級(jí)復(fù)雜款首飾的能力,針對(duì)特定的設(shè)計(jì)與特別的珠寶,他們經(jīng)常會(huì)發(fā)給一些小作坊或者獨(dú)立的匠人制作,類似的情況也經(jīng)常出現(xiàn)在鐘表與皮件等其他奢侈品行業(yè)里,這些年隨著信息傳播的發(fā)達(dá),那些“大品牌背后的人”越來越公開化,他們甚至遍布全球,讓人們?cè)絹碓诫y以確定這究竟是哪個(gè)地方、哪路工匠的手工。

其實(shí),即便是一些傳承了數(shù)百年的技藝,在當(dāng)今這個(gè)變化越來越大的社會(huì)里也很難保證原汁原味。以日內(nèi)瓦工匠極為擅長的琺瑯為例,百多年前的琺瑯采用的是礦物顏料,其特點(diǎn)是在燒制完畢之前是難以看出其最終的色彩的,如今人們往往使用產(chǎn)自日本的顏料,各種色彩在燒制之前就一目了然。帶來更加深刻變化的是電腦的廣泛運(yùn)用,從CAD設(shè)計(jì)到數(shù)控機(jī)床的加工。這些變化雖然不至于影響到原產(chǎn)地制造,但它們帶來的影響是削弱了原產(chǎn)地制造的魅力,讓傳統(tǒng)的老奢侈向著新奢侈發(fā)展。

觀念的改變與差異

對(duì)于奢侈品的原產(chǎn)地問題,很多時(shí)候是受制于觀念,不同的時(shí)代與不同的文化環(huán)境下,人們會(huì)有十分不同的評(píng)價(jià)。如對(duì)于蘋果手機(jī)與電腦這樣的所謂新奢侈品來說,消費(fèi)者確實(shí)不會(huì)介意其制造地,而只關(guān)注它是一個(gè)在美國硅谷崛起的IT界傳奇,代表著一系列最新潮的生活方式。而對(duì)于百達(dá)翡麗與勞力士手表來說,則完全相反,必須產(chǎn)自瑞士才會(huì)吸引消費(fèi)者,因?yàn)檫@兩個(gè)品牌就代表著瑞士制造的可信度以及出色的工藝水平。

不過,介于兩者之間的還有另一種實(shí)用化的奢侈品——高檔汽車。作為現(xiàn)代工業(yè)的象征,汽車帶有了非常濃厚的現(xiàn)代商業(yè)色彩,為了開拓市場需要在不同的國家設(shè)立工廠制造汽車。

對(duì)于習(xí)慣資本流動(dòng)的歐美日本來說,人們依然會(huì)將在美國制造、“比美國車還要美國”的日系豪華品牌——雷克薩斯、英菲尼迪以及謳歌當(dāng)做是日本車,也會(huì)把同樣在美國制造的奔馳、寶馬當(dāng)做德國車。因?yàn)檫@些車雖然是針對(duì)美國市場特別設(shè)計(jì),尋根溯源人們依然不難發(fā)現(xiàn)其中的日系或德系血統(tǒng)。

然而,類似的情況到了中國,人們的印象里在中國制造、同時(shí)為了中國市場而特別加以改動(dòng)的奧迪乃至奔馳、寶馬就更加傾向于是一輛(中)國產(chǎn)車,類似的情況也出現(xiàn)在巴西,巴西將改款的大眾當(dāng)做了自己的國民車。

之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,除了其有利于開拓市場的經(jīng)濟(jì)背景之外,更值得注意的是人們觀念的變化。

雖然中國這樣的市場對(duì)于所謂自主品牌與國際品牌還是有極為清晰的劃分的,但作為在中國制造的高端車,國際化的奢侈為了滿足中國市場的特殊需求而做了很大的改變——除了內(nèi)在的機(jī)械系統(tǒng)經(jīng)過改造,整車特別是車架根據(jù)中國的特殊路況進(jìn)行了特別調(diào)校之外,更加令人矚目的是為了中國市場而專門加長的車身,以及一系列內(nèi)飾與配置的舒適化改進(jìn),這使得德國那些豪華轎車品牌衍生出了一個(gè)更為豪華講究的分支。從這個(gè)角度看,這些車的確帶有一點(diǎn)與任何市場都有點(diǎn)不同的中國味道。相對(duì)而言,日系的豪華品牌雷克薩斯、英菲尼迪以美國制造的名義出口到歐洲或者中國,卻沒有什么絲毫類似的變化。

分析中國消費(fèi)者將在中國制造的奧迪A6與A4當(dāng)做“國產(chǎn)車”,而將進(jìn)口的A8、A1當(dāng)做德國車,兩者在中國市場上并行不悖同樣暢銷這樣一個(gè)有趣的案例,似乎可以得出這樣的結(jié)論——或許真的有一天品牌會(huì)成為人們最關(guān)注的因素,而原產(chǎn)地之類的問題則少人關(guān)心,因?yàn)橹灰|(zhì)量、做工與款式?jīng)]有問題,加上價(jià)格更加實(shí)惠,生活在繁忙之中的現(xiàn)代人實(shí)在沒有必要為某商品產(chǎn)于何方操太多的心。當(dāng)然,當(dāng)人們知道某產(chǎn)品是特別為中國設(shè)計(jì),還是在中國制造的,也會(huì)對(duì)它有點(diǎn)特殊的親近感吧,就像眼下的蘋果手機(jī)那樣。

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