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CEO管理能力提升的9條建議

2012-04-29 00:00:00梁婷
卓越管理 2012年9期

CEO應該經常向員工表示對其工作的認可,向你周圍的人,尤其是要在公開場合表揚他們。大多數公司都很少能聽到反饋意見,正面反饋更是稀少。

CEO是系統的、繁瑣的、需要邏輯思考的工作,要提升CEO們的管理能力,這里還有一些建議供參考:

1、和基層員工保持溝通 培養尊重公司普通員工的態度與習慣,問自己一個問題:如果讓我去做他們的工作,我能夠做得像他們那么好嗎?如果答案是肯定的,說明你聘錯人了,趕快換!如果答案是否,說明他們在自己的專業領域略勝你一籌,你應該去和他們當中的每一個人交談,最好一天一次,每次都選不同的人,虛心向他們學習。

2、從服務的角度去與員工分享、合作 CEO的工作是企業成功的重要因素的印象。詢問他們是否知道本職工作是如何與公司的運營事務相配合的,幫助他們了解自己的工作是如何與公司的愿景掛鉤的,詢問他們,為了幫助他們發揮出最大潛力,你能做些什么,然后照著去做。

3、保持態度謙遜 CEO應該經常向員工表示對其工作的認可,向你周圍的人,尤其是要在公開場合表揚他們。大多數公司都很少能聽到反饋意見,正面反饋更是稀少。

4、勇于承擔責任 當事情沒有按最初設想的那樣發展時,不管是不是CEO的錯,你都要為此負起責任。與急于將錯誤歸咎于他人的心態相比,一個勇于負責的心態將使CEO獲得更大的影響力。定期評估環境的發展,并問自己:“我能不能做點別的(或者停止做某事),讓環境發生積極的變化?”確定了你應該采取的行動后,立即付諸實施。

5、向實話實說的顧問尋求意見 有時,董事會會給CEO提供如實的反饋,但他們并不了解CEO的日常行為。所以,CEO要積極地向第三方尋求反饋,包括朋友、同級同事以及合作伙伴等,向他們尋求坦率的評價。除了CEO,公司里的每個人都有義務向別人說明自己的行為。所以,CEO必須盡最大的努力對自己的行為負責。

6、制定合理的績效 為包括CEO在內的管理團隊制定合理的績效標準,并確保組織成員都知道你的目標,以及可以從你這里得到的援助。此外,CEO必須是一個負責任的人。如果沒有達成自己之前所制定的目標,就不要拿獎金,更不要給自己漲薪水。你是如何對待一個沒有達成工作目標的普通員工的,就如何對待你自己。這給全公司傳遞了這樣一個有力的信息:CEO嚴肅對待績效問題。

7、勤于學習 向卓越CEO學習。給欣賞的某位CEO打個電話,約對方出來一起吃午飯,然后交流一些管理小竅門,向他學習一些行之有效的策略。建議CEO每月至少學習一種新的好習慣。

8、構建收集反饋信息的體系 和顧客、競爭對手、分析人士及業內其他相關的人會面,了解在他們眼中公司和產品是什么樣的。不僅要收集正面的反饋,也要傾聽相反的觀點。例如,如果你認為在當前的市場上,你的公司是龍頭老大,不要單純只問顧客為什么喜歡你公司的產品,還要問一下他們還在使用其他哪些品牌產品,他們認為你的產品還有哪些不足等。

9、每年都給自己設定標準 每年設定一個比上一年更高的標準,挑戰自己去學習如何做到低投入高產出,并給自己創造一個更加平衡的生活。CEO這條路艱辛但也精彩,值得堅韌并且不懈怠地走下去!挑戰自我不但提升了公司的業績也完善了自我的人生歷練!

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