客戶需要什么,這是包裝企業經常會面臨的問題。四川長虹包裝印務有限公司是長虹電器的全資控股公司,這樣的身份使它既能站在包裝用戶的角度,又能站在包裝加工企業的角度來思考問題,能夠更全面地了解客戶的需求。
目前,長虹包裝正在進行產業升級轉型,從單純的制造業向以制造業為基礎的服務業轉型,為客戶提供包裝一體化服務。服務客戶的起點是了解客戶的需求,長虹包裝秉承服務創造價值的理念,在實現客戶全面需求方面進行了一些嘗試。
三組問題
以下本文將以三組問題解答的形式,介紹長虹包裝整體解決方案的基本工作思路。
通過以上三組問題,我們對長虹包裝以整體解決方案實現客戶全面需求的能力有所了解。長虹包裝是如何具備這些能力的呢?這就不得不提到長虹包裝多年來的實力積累了。
首先,在組織結構方面,長虹包裝擁有專門的包裝研究所,設有產品設計、工程技術以及綠色包裝設計與制造等領域的實驗室,并邀請了行業內一些知名的學者、教授作為專家,為新產品的研發、設計貢獻智慧。經過多年的發展,長虹包裝已經開發出了多項技術成果,如輕質高強瓦楞紙箱技術、以紙代木產品等,這些都為滿足客戶需求奠定了堅實的基礎。
其次,當產品設計出來之后,長虹包裝擁有工程技術團隊,負責產品生產的全過程。此舉不但解決了生產過程中可能遇到的問題,甚至生產出來之后如何打包、怎么裝車、到客戶工廠時如何卸車等都已納入我們的考慮范疇內。
最后,長虹包裝擁有先進的檢測儀器和設備,可以依托長虹電器檢測中心的平臺,為檢驗包裝產品提供檢測數據分析。
總之,通過實施整體包裝解決方案,長虹包裝讓客戶在全過程都能感受到優質的服務,實現全面的包裝需求。長虹包裝也將持續提升優勢,實現跨越式發展。
(本文作者分別為四川長虹包裝印務有限公司研究所所長、廣東長虹電子有限公司技術部結構所所長)