“如果我能預定我的生活、時間,就像隨時預定我的晚餐那樣,該有多好。”一個世紀前,英國女作家弗吉尼亞?伍爾芙曾如此說。而在如今這個時代,她的夢想正在變成現實:結婚可以定制鉆戒;旅游可以自己選擇路線;衣服可以量身定做……“量身定制”在各個行業都在慢慢變成現實。社會學專家表示,隨著經濟發展和社會進步,人們獨立性、選擇性、多變性和差異性的增強,“定制生活”這種新趨勢將會更加盛行。而在家具行業,也悄然興起了定制風。“定制家具將成為未來家具行業的一股重要力量,預計未來將會占據家具市場15%—30%的比例。”美樂樂家具網CEO高揚在接受《廣告主》記者采訪時表示。
滿足個性化需求
近年來,隨著國人生活水平的日益提高,消費理念也慢慢與歐洲發達國家接軌,整體櫥柜、衣柜等定制化家具也日益為廣大消費者所接受。拒絕雷同,是人們青睞定制家具的重要原因。根據一家權威機構的調查報告,85%的受訪者在選購家具時更傾向于定制家具。定制家具獨特的個性設計,能夠由顧客自己掌握櫥柜的風格,符合現代年輕人的崇尚個性,展現了自我魅力的要求,這就是它最吸引人的地方。
高揚認為,目前定制家具受到追捧主要有三方面原因:首先,定制家具的實用性和空間利用率較傳統家具都更強,也更簡單地實現了裝修風格的統一化。其次,與行業的發展趨勢密不可分,傳統家具行業中庫存量積壓的現象很明顯,廠商為了減輕壓力,將比重轉向定制家具市場。此外,房地產行業極大促進了定制家具的發展,房地產行業呈現出兩級分化的狀況,商業住宅中小戶型開始成為主流,高端豪宅別墅也大量興起,傳統的以家具成品為主的市場難以滿足這些人群的需求,而在這種情況下,定制家具就得到了很好的發展。
誠信是定制家具的根本
據了解,定制家具與傳統家具最大不同在于傳統家具制作的過程是標準化的,它的制作流程是可以獨立的,但定制家具則是一個全方位的過程,從尺寸、款式設計、再到運輸整個體系都必須緊密地結合,設計、選材、制作、物流、售后都不能脫離。這也使得在價格上,定制家具比傳統家具高出很多。
盡管定制家具比傳統家具更能滿足人們多樣化的家居需求,然而在定制家具行業繁榮發展的背后也隱藏著很多隱性的制約因素:目前,定制家具行業內以小企業居多,行業集中度較低;產品更多傾向于簡單的抄襲與模仿,品牌雜亂;產品質量參差不齊;綜合成本升高,企業風險性加大,惡性競爭趨勢較為明顯。由于許多方面不規范,國內還沒有專門的定制家具標準,一旦出現質量問題,消費者的權益很難得到保護。高揚指出,雖然定制家具的興起是2001年左右,到目前為止已經發展了10多年,誠信卻成為了定制家具的一大考驗,很多廠商對外宣傳是定制,但大部分的產品還是采取了傳統家具的標準化的流程,另外還有諸如材料不符、設計不符的現象。所以對于定制家具的質量,消費者需要理性認識。
電商是定制家具的重要銷售渠道
據尚普咨詢發布的《2012-2016年中國套房系列實木家具市場調查報告》顯示,當前的定制家具中以中小企業為主,受“定制”的制約,工廠不可能實行大規模的流水線生產,這種生產模式導致企業很難做大,形成自己的規模,也很難在行業內形成自己的品牌。通過利用定制家具門戶這樣專業的行業平臺,可以降低企業運營成本,發掘企業需要的有價值資源,拓寬銷售渠道,借助互聯網快速傳播的優勢,推動企業品牌形象的樹立,進而以品牌帶動銷量。
高揚也發表了類似的看法。他表示,在定制家具飛速發展的今天,傳統的營銷模式已經不能滿足其發展需求,電商平臺成為了定制家具發展新的突破口徑,2011年電子商務交易規模接近6萬億元,占據GDP的13%,如果定制家具借助電商的平臺,那么它將快速得到提升。