“寒冬”未必是壞事

從去年下半年開始，電商界內就流行一個詞——寒冬，同時，我們也發現之前滿天轟炸、大手筆廣告投放的電商是越來越少，有的甚至完全沒了聲音；這種情景與兩三年前電商喧囂情勢相比簡直是大相徑庭，遙想當年，電商是一片欣欣向榮，電商廣告在電視、公交、地鐵等隨處可見。電商為什么會在短短兩三年時間里由繁榮極速轉向低谷？如此局面又會對電商產業的整個發展產生什么樣的影響呢？

必然來臨的“寒冬”

“前兩年電商是個很熱的行業，整個資本市場也很熱，于是大多投資都投向了電商。可是，由于當時資本市場競爭激烈，好多VC都沒有認真考慮清楚，只一味地搶市場、搶項目。這是電商發展成現在這種局面的根源”，千品網副總裁元鵬對《廣告主》雜志這樣說。相關數據顯示，從2008年開始，電商企業就逐漸受到了資本市場的青睞，到2011年可以說是到了頂峰；據中國電子電商研究中心數據顯示，僅僅2011年上半年，整個電商行業融資就已經超過20億美元。

可是被資本催生的電商行業能夠持續地健康發展嗎？答案顯然是否定的。因為它嚴重缺乏自己造血的能力，即自身盈利難。據電商行業內一名專業人士透露，除了淘寶商家，目前整個市場能看到的電商沒有一家是盈利的，都是在燒資本方的錢。融到錢的電商確實可以風光一時，為了搶市場，開始大規模地進行市場推廣、招人等。可是，前兩三年由于電商整個行業的火爆，各個媒體廣告資源的價格也跟著迅速飛漲，電商專業人員的工資更是成倍增長，這些都導致大多電商的融資成了杯水車薪。自身盈利不高，一直靠燒資本方的錢生活，當資本逐漸理性，電商行業迅速淪落便是情理之中的事情。

“寒冬”后可迎來健康發展

“現在這種局面導致電商企業不得不捂緊口袋里為數不多的資本過寒冬，特別是那些依靠資本存活的電商也不得不開始精打細算，低調地縮減各項投入，電商領域內頻出倒閉、裁員、跑路等商業現象就不足為奇了。以前電商重點考慮的是如何通過營銷推廣快速增加新用戶，而現在則是考慮如何提高用戶體驗留住老用戶，并提高老用戶的重復購買率”，電商外包商興長信達總經理劉磊這樣解釋此次電商寒冬對于整個電商行業的影響。

面對電商寒冬，各個電商企業都在積極地調整。首先，大家感覺最明顯的就是以前電商那種鋪天蓋地的廣告少了：以前是個電商都可以在電視、公交、地鐵等上面看到他們的廣告，現在只有少數幾家電商還在進行持續的廣告投放；其次，電商企業的員工少了：作為互聯網企業，電商本來是一個相對資產較輕的公司，可是之前有些電商公司的員工數竟然達到萬人規模，不但沒有充分發揮出互聯網公司的特性，而且還給整個公司的運營帶來了極大的人力成本。

縮減營銷與員工開支的電商現在把重點放在了什么地方呢？從最近電商企業愈演愈烈的價格戰中，我們可以看到一些端倪，那就是補貼用戶，通過價格戰來增加用戶對于自己的粘性。盡管不是十分肯定價格戰的作用，但是從這一點可以看出電商正在從之前的瘋癲狀態逐漸地回歸理性。“我認為電商寒冬的積極作用更大一些，一是通過洗牌可以淘汰不注重用戶、商品品質和服務質量的中小電商，凈化電子商務行業空氣；二是電商增長放緩，讓所有電商企業開始重新認識電商的本質，理性投入，推動電子商務的健康發展”，劉磊最后這樣說。