合格基層管理者應具備的十個條件

如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊長——不但要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒，沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的基層管理者呢？筆者認為應該具備以下條件：

一、過硬的專業能力

基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。基層管理者的業務能力主要體現在：（1）具備相適應的專業、技能、理論知識；（2）熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能；（3）業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。

二、優良的品德素質

優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。其內容包括：（1）以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是；（2）具有寬闊的胸懷；（3）具有公正用權意識；（4）具有求真務實作風；（5）具有理智的感情。

三、相適應的文化素質

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。

四、有強烈的事業心和責任

事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。具體表現在：（1）有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想；（2）有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識；（3）有嚴肅認真的態度，一絲不茍的態度；（4）有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對員工的正確態度和深厚感情

對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”：（1）尊重的心；（2）關心的心；（3）體恤的心；（4）賞識的心；（5）分享的心；（6）授權的心；（7）服務的心。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。（1）對工作認真負責，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽感；（2）遵紀守法，嚴于律己的形象；（3）身先士卒，勇挑重擔的形象；（4）公道正派的形象；（5）顧全大局，維護團結形象。

七、有勝任本職的管理能力

管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：（1）運用管理規章制度帶班的能力；（2）發現問題和解決問題的能力；（3）嚴格管理與說服教育相結合的能力；（4）做好人別人思想轉化工作的能力。

八、團隊建設能力

基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

如何建設一個團隊呢？（1）應充滿激情：激情可以感染組織的每個人，讓員工對遠景充滿信心和希望。（2）善于激勵：在工作遇到難題時，只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。（3）善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。

九、領導力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在于：第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。

十、與上司相處的能力

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

（作者單位：許昌學院法政學院）