印刷企業的2012

過去的2011，你的企業取得了哪些成績？留下了哪些遺憾？總結了哪些經驗？

眼前的2012，你的企業制定了怎樣的戰略？寫下了怎樣的計劃？預備了哪些方案？

是擴張還是收縮，是借外力還是修內功，是更專業還是更多元……

請聽國內重點地區印刷包裝企業代表現身說法—他們的2012。

開源節流 創新轉型

2011年，北京華聯印刷有限公司的經營業績整體上比較讓人滿意，銷售額實現了12%的兩位數增長，這在2011年沒有引進設備的前提下還是比較難得的，更不用說這幾年工價在逐年下降。

2011年，華聯印刷也取得了多個促進經營、管理的認證。除了ISO9001質量、ISO14001環境、ISO18001職業安全、ISO27001信息安全的年度審核認證之外，我們獲得了首批國家環保部頒授的“綠色印刷環保標志認證”企業，2011年底通過“安全生產標準化”的審核，達到了北京市的水準。

2011年，華聯印刷還獲得了兩個國家級的獎項。一是在首屆全國新聞出版行業文明單位評比中獲得“文明單位”稱號，這是全國出版、發行和印刷界的至高榮譽；二是獲得全國新聞出版“走出去”先進單位榮譽稱號，這也很不容易，俄羅斯的單子就是憑借我們自己的力量一點一點摸索、開拓出來的。

2011年華聯印刷練了很多“內功”，做了很多扎扎實實的工作，這些工作可能不會“立竿見影”、馬上出收益，但效果還是會慢慢顯現。2011年底，我們的客戶基本上都續約了，不僅如此，還增加了10多本新的刊物，這些都超越了往年的成績，為2012年的工作打下了良好的基礎。

雖然講了這么多值得高興的事情，但我們也必須認識到的一點是，現在企業的經營環境確實是比較艱難的。工價仍未見上漲的動力，行業供大于求的矛盾突出，各種成本支出持續上漲……這都是大家共同面臨的壓力。面對這些問題，華聯印刷制定了2012年的工作規劃，總的思路就是：開源節流創佳績，創新轉型謀發展。

我們目前還沒有向包裝領域進軍的規劃，所以首先還是做好圖書、期刊及商業印件等老本行業務。2012年5月，我們新購置的輪轉機即可投產，屆時即可解決此前的“超飽和”狀態，更好地控制產品質量和交貨期。盡管目前大家都在擔心書刊受到新媒體的沖擊會嚴重影響業務，但北京畢竟是文化中心，是出版業發達的區域，我們堅信把自己該做的事情做好，就不怕沒業務。

另外“節流”也很重要。過去很多企業尤其是印刷企業以經驗型管理、粗放式管理居多，現在的情況下一定要推進企業的精細化、數據化、科學化管理，我們認為這一塊還有一定的潛力和空間。比如華聯的印刷車間里都上了ERP，我們的每一個工序都有及時準確的數據支持，如何讓這些切實融入日常工作，提升效率乃至支持經營和管理，這些都是需要狠下功夫的。

我們講的“創新轉型”是為未來發展做準備，比如在數碼印刷的運作模式上，我們希望再有所創新。現在大家可能都在糾結，覺得買設備容易掙錢難，我之前在華聯印刷的數碼印刷業務方面已經親自做過一些嘗試，現在相關的工作流程我們已經有了，下一步關鍵就是如何應用和推進，我們目前正是在做這方面的準備工作。

（北京華聯印刷有限公司總經理朱敏口述）

堅守主業 多元探索

2011年珠三角這邊的制造業很不樂觀。我們公司主要從事各類瓦楞紙板、紙箱、彩盒、環保紙托的生產，2011年銷售業績增長大概達到15%，增長幅度不如前一年；同時利潤在下滑，下降了約20%，前一年利潤還是在漲的。

當然，這跟公司的投資還未產生明顯效益也直接相關，2011年我們在江西并購了兩家包裝印刷企業，業績并不理想，影響了集團的整體盈利能力。我們公司在廣東有6家工廠，深圳寶安區就有4家，除了在江西投資包裝印刷，目前還在福建投資建廠，2012年購置設備后可投產。

未來公司會堅持以包裝印刷為基礎，不放棄主業，但不會再做太多投入，會很謹慎，因為我們認為這個行業幾乎接近飽和。盡管如此，在高端的精品禮盒、說明書等業務上，我們還是要往更專業的方向努力；另外也不排除有限度的擴張，例如我們一直希望能夠在上海立足，如果有合適的機會，也會再尋求并購當地包裝印刷公司，不僅可以拓展業務，也可接收大量的人才儲備。

另外，“儲備人才”也是公司的一個重要的總體戰略，我們現在正面向全國各大包裝類院校引進人才。

最近我們正規劃收購一家網游公司，還在談，估計很快就會有結果。這是公司多元化發展的一個方向，我們認為這塊日后的盈利能力將非常好。還可以透露的一點是，我們還會在廣東向商業地產方向進一步發展。

（廣東某大型包裝印刷企業相關負責人口述）

多管齊下 以人為本

2011年是一個不平常的年份，人們普遍認為這一年企業發展態勢不景氣，還有人認為這又是一次金融危機，猜測影響程度甚至超過2008年。事實上也許并非想象得那么悲觀、可怕。以圣保彩印為例，我們是一個主要生產加工高中檔彩箱彩盒的中等規模民營企業。2011年全年生產總產值5521.1萬元，比2010年增長9.41%，而且2011年也是我們生產效益最好的一年，訂單源源不斷，車間生產滿負荷運轉，發展勢頭良好。

取得如此的成績原因有以下三點：一是技術創新。2010年初，經過反復分析、論證后，公司先后投資2000多萬元用于技術改造和設備升級換代，淘汰掉一批技術落后、精度不高的人工、半人工機械設備，還重點對各個工序技術人員和專職檢驗員進行業務培訓。二是產品價位合情合理。我們所有產品的價位一直處于中游水平，而且建立在同客戶友好協商、自愿接受的基礎上。三是售后服務有保障。我們的原則是“寧愿自己受損，不讓客戶吃虧”，只要客戶對產品質量提出異議的，我們都會在第一時間派出專門負責人進行認真調查并給予妥善處理，保證讓客戶滿意。

我們認為2012年和過去的一年差不多——有風有雨有陽光，不會有天翻地覆的變化，但一定也會充滿疑惑、困惑和誘惑。2012年暫且還沒有引進設備的規劃，因為2011年公司已經大手筆投資，設備的先進程度已在寧波印刷包裝行業內位居前列，為鞏固企業自身實力，取得進一步發展，提供了先決條件。

以下幾個方面是我們2012年的工作重點：

一是唱好服務歌。唱響“客戶就是上帝”這一主旋律，牢固樹立一切圍繞客戶、一切為了客戶這一服務宗旨，2012年我們會認真做好每一個服務環節。

二是念好市場經。市場著力點放在鞏固老客戶，進一步提升在老客戶心中的形象和地位，為繼續深化合作奠定基礎；同時開發新客戶，打開營銷渠道、拓展業務領域，及時向他們宣傳、展示我們企業的實力和魅力，不斷延伸和加大客戶網絡。

三是做好品質文章。質量是企業的生命，2012年我們將在產品質量上大做文章，不僅會挑選出一批既有專業技能又有責任心、事業心的人員充實到品質檢驗隊伍中去，還將配備更加先進的檢驗儀器，嚴格把控質量關，做到對自己負責，對客戶負責。

四是打好“價位戰”。合理的產品價位是保證企業與客戶建立長期合作關系的重要條件，只有本著利益共享、互惠雙贏的原則，企業才能有利可圖、有錢可賺。否則，光想著自己的利益，不給客戶盈利的空間，結果只會是自己的企業被逼進死胡同。

值得強調的是，在人力資源方面，由于我們公司一以貫之落實人性化管理，起到了“潤物無聲”的潛移默化作用。經過多年的磨合，企業與職工之間已建立了親密無間的情感，所以員工流動率很小，不超過5%。公司《2012年人事供需及對策分析表》顯示，人工缺口較小，只缺幾個后勤工，我們招聘的對策是由老員工春節回家過后一起帶來幾個人就好，不會影響生產；其他管理、技術崗位的人員穩定性很強，人員配置方面我們是不用操心的。

在原有福利、激勵機制不變的基礎上，2012年公司將執行兩個有益于員工的新政策。

一是成立分公司，讓員工分享企業利益。2011年12月，公司計劃投資200萬元，成立一個專業制作黃箱的分公司，經營方式為股份制，股份由公司和職工共同持有，兩方各占50%。公司中層以上管理人員以及在公司工作滿5年以上的普通職工都可自愿入股。這一項目已基本落實，春節后很快就能上馬。

二是提高員工工資待遇，增強工作信心和熱情。2012年1月上旬，公司對各級管理人員及普通員工進行一次全面調查摸底，認真聽取他們對工資問題的愿望和要求，并對所有員工的工資普遍上調15%～20%，最高達25%，這也是歷年來工資上調幅度最大的一次。

（作者為浙江慈溪圣保彩印包裝有限公司王鼎海）

強化技改 開拓思路

2011年，在國內物價上漲壓力較大、國際經濟持續動蕩的背景下，印刷業面臨著原輔材料成本壓力、資源價格壓力的同時，還有令印刷企業頭痛的“民工荒”、“用電荒”、“資金荒”等多方面的影響，給印刷企業帶來了嚴峻的考驗。

富康集團有限公司面對來自各方面的巨大壓力，幾年來逆勢而上，為應對危機打下了堅實的基礎。2008年投資1100萬元購買了四開四色膠印機、全自動平壓平模切機等；2009年投資1932萬元，主要購買海德堡6+1UV印刷機、全自動裱紙機、全自動覆膜機等設備；2010年公司投入410萬元購買全自動燙金模切機、平壓平清廢模切機、全自動糊盒機等印后自動化生產線；2011年購買了國際頂尖水平的海德堡7+1UV膠印機，計算機直接制版機及配套設備，總投資1522.5萬元。

通過連續的技術改造和升級，不但為印刷高檔的UV產品提供了條件，也為公司做專做精包裝印刷打下了堅實的基礎，在企業應對金融危機和實現轉型發展方面邁出了可喜的一步。公司2011年完成銷售收入52200萬元，比2011年度增長了24.8%，完成稅收2600萬元，比2010年度增長了23.9%。

2012年，受歐美債務危機沖擊，世界經濟形勢趨于復雜，不確定因素明顯增加，國內需求也存在放緩的多方壓力，各種風險惡化的可能性有所增加。印刷的發展仍然面臨著重大挑戰。為了尋求新的發展，富康決心從以下幾方面尋求突破：

1. 繼續抓緊抓好技術改造，尋求技術創新。針對現有強大的UV印刷生產能力，不斷配足配齊與之相配套的印刷生產設備。UV印刷主要適宜非吸收性材料的印刷，與傳統膠印相比，有著色彩艷麗、承印材料特殊、環保無污染、產品新穎、市場前景廣闊等特點，適用于高檔名片、精品包裝、高端商業畫冊、特殊臺歷、特殊標簽印刷等產品領域，為我們進一步拓展市場打下了堅實的基礎，也是公司近幾年加大投入的目的所在。

2. 堅持以“以人為本”，實現人才管理的創新。公司將不斷采用“事業留人、感情留人、待遇留人”的方法，在人才的招聘、選拔、培養、激勵約束、績效考核等方面做到“不拘一格用人才”，大力推行“公開、平等、競爭、擇優”的用人機制，在全公司形成敬人敬業、公平競爭、尊重知識、尊重人才的良好氛圍，使每一位有能力、有事業心的員工都能施展才華，實現抱負。結合公司的印刷特點，合理利用現有的技術人才，配足配齊各工序人員，對車間人員進行有效整合，不斷提高生產能力和技術創新能力。公司將不斷改善員工的工作和生活環境，利用黨工團等群團組織積極開展各種文體活動，豐富員工的業余文化生活，不斷為員工提供各種培訓和學習的平臺，不斷打造具有富康特色的企業文化，從而使員工安心工作、努力工作。

3. 創新營銷思路，加大市場開發力度。富康集團十幾年的發展，通過不斷的優勝劣汰，積累了很多的優質客戶，這些大集團、大企業有著良好的信譽。在2012年，富康還將進一步加大市場的開發力度，通過制定科學、優惠的營銷政策，激發全體業務人員用心進行市場攻關，細心地把握市場變化，精心地做好客戶服務，以全新的理念做好與市場的溝通，全面把握市場動態，掌握市場需求，果斷做出科學決策。同時還要做好市場細分工作，不同的市場由不同的業務人員進行開發，始終使所開發的業務與公司印刷特點相融合。此外，還充分利用設計優勢，根據公司印刷設備的特點設計符合本公司特色的產品，使設備得到最大限度的利用，也使競爭對手無法模仿，從而形成自己獨特的風格，最終提高市場競爭力。

（作者為富康集團有限公司 劉康東）