印二代沙龍 接班與傳承

討論者：

龔小數(shù)

六桂集團(tuán)公司 總經(jīng)理

朱雄偉

武漢至和彩印包裝廣告有限公司 總經(jīng)理

姜健

武漢金楚彩印有限公司 總經(jīng)理

邊瑜

濰坊信川機(jī)械有限公司

銷售總經(jīng)理

陳發(fā)杰

溫州宏達(dá)激光圖像有限公司

執(zhí)行董事

Q你現(xiàn)在到父輩的家族企業(yè)中工作了嗎？是出于自己的意愿還是其他的原因？

朱雄偉：1997年畢業(yè)后就到父親企業(yè)的車間中幫忙。當(dāng)時(shí)企業(yè)規(guī)模比較小，爸媽也比較辛苦，所以是自愿過(guò)來(lái)工作。

邊瑜：公司是2004年成立的，成立不久我就進(jìn)來(lái)工作了。現(xiàn)在擔(dān)任銷售總經(jīng)理，是從2009年底開(kāi)始做起的。

姜健：我接班差不多半年了。我那會(huì)兒是不得不去，因?yàn)槟赣H當(dāng)時(shí)生病了，本來(lái)是由她來(lái)掌管企業(yè)的，生病后沒(méi)有辦法繼續(xù)了，我只能硬撐上去。

龔小數(shù)：我進(jìn)入父輩企業(yè)主要還是家族壓力，當(dāng)初也沒(méi)有說(shuō)一定要接手，只是先到企業(yè)學(xué)習(xí)，后面怎樣往下走，還是遵從我的意愿。

陳發(fā)杰：已進(jìn)入父輩企業(yè)，是自己的意愿。

Q你最初的職業(yè)理想是什么？有沒(méi)有想過(guò)自主創(chuàng)業(yè)？你的創(chuàng)業(yè)傾向是什么？

龔小數(shù)：我最初是學(xué)計(jì)算機(jī)的，還是比較想做自己的本行，當(dāng)初也沒(méi)有抱著接班的目的來(lái)。也想過(guò)自主創(chuàng)業(yè)，我之前的工作經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，在外面工作了半年便回到家族企業(yè)了。當(dāng)初如果有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的話，應(yīng)該還是在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。

朱雄偉：剛畢業(yè)時(shí)沒(méi)有特別明確的職業(yè)理想。有過(guò)自主創(chuàng)業(yè)的念頭，當(dāng)時(shí)有朋友是開(kāi)廣告公司的，也許我會(huì)涉足與此相關(guān)的領(lǐng)域。

姜健：剛畢業(yè)時(shí)，我做插畫(huà)師和攝影師，做了兩三年的時(shí)間。原本的職業(yè)理想也是在視覺(jué)藝術(shù)的道路上發(fā)展下去。想過(guò)自主創(chuàng)業(yè)，想開(kāi)自己的攝影工作室。

邊瑜：我的專業(yè)是英語(yǔ)，原來(lái)的職業(yè)理想是做個(gè)白領(lǐng)。也想過(guò)自主創(chuàng)業(yè)，但沒(méi)有想過(guò)要從事印刷這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)的想法比較傳統(tǒng)，自主創(chuàng)業(yè)的話，可能會(huì)選擇開(kāi)餐廳。

陳發(fā)杰：從小就在經(jīng)商氛圍很濃的家庭環(huán)境下成長(zhǎng)，一直有想要經(jīng)商的愿望。也有創(chuàng)業(yè)的念頭，但還是希望在父親的帶領(lǐng)下把企業(yè)發(fā)展壯大。

Q你對(duì)父輩培養(yǎng)自己接班的方式是否滿意？你認(rèn)為，應(yīng)該通過(guò)什么樣的渠道和方式培養(yǎng)接班人？

朱雄偉：最初不理解，覺(jué)得很辛苦；現(xiàn)在回頭看，覺(jué)得還可以。父親最早讓我在車間從基礎(chǔ)的工作開(kāi)始做，從裝訂到開(kāi)機(jī)器，差不多做了三年時(shí)間，其間我也在思索自己的定位問(wèn)題，直到有一天，我跟父親說(shuō)，不想繼續(xù)在車間做下去了，不是怕辛苦，而是再做下去，最多只能是優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)，我想出去跑業(yè)務(wù)。我從2000年開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，直到八九年后，才接手做總經(jīng)理。

從基礎(chǔ)開(kāi)始，一步步在企業(yè)中鍛煉的培養(yǎng)方式有利有弊。利在于，我跟客戶交流的時(shí)候，對(duì)工藝和業(yè)務(wù)的熟識(shí)，能夠讓客戶產(chǎn)生信任感；在企業(yè)中，我也能根據(jù)自己的了解，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。弊在于，因?yàn)橐婚_(kāi)始工作便在自家企業(yè)中，沒(méi)有出去打過(guò)工，很難去換位思考，了解員工的真實(shí)想法。最近一年多，我也一直在調(diào)整自己的心態(tài)，嘗試改變管理方式。

我覺(jué)得培養(yǎng)接班人，可以讓他們先到別的企業(yè)中去打工，吸收一些不一樣的東西，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，這樣更利于企業(yè)發(fā)展，可以少走一些彎路。如果你懂技術(shù)，管生產(chǎn)部門(mén)肯定沒(méi)問(wèn)題，但是管理企業(yè)還是會(huì)有欠缺。

龔小數(shù)：循序漸進(jìn)的培養(yǎng)方式更好一些，給年輕一代更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我當(dāng)時(shí)接班的時(shí)候特別突然，大致用了一兩個(gè)月的時(shí)間接手。我自己覺(jué)得需要一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，雖然原來(lái)就在企業(yè)崗位上學(xué)習(xí)，但具體崗位的操作與接班完全是兩個(gè)概念，想法和所站的高度有很大的區(qū)別，從點(diǎn)到面的過(guò)程很重要。

邊瑜：父親沒(méi)有很刻意地培養(yǎng)我做接班人，他是一個(gè)閱歷豐富的人，以前在一家國(guó)有企業(yè)中做主管，他做事的風(fēng)格對(duì)我有一種潛移默化的影響，做事的道理也會(huì)跟我一起分享，這也是一種培養(yǎng)吧。

就個(gè)人來(lái)說(shuō)，我缺少在外面成長(zhǎng)的經(jīng)歷，沒(méi)有打過(guò)工，沒(méi)有在外面打拼的階段，就直接進(jìn)入家族企業(yè)了，跟底層接觸得不多。我覺(jué)得這方面應(yīng)該多加強(qiáng)一下。

姜健：我完全沒(méi)有接受任何接班培訓(xùn)，突然就接班了。我認(rèn)為在父輩們還在企業(yè)工作的時(shí)候，就應(yīng)該讓下一代花時(shí)間去深入了解企業(yè)，了解領(lǐng)導(dǎo)層的工作，學(xué)習(xí)管理的流程和方法。提前接觸員工，這樣比較容易服眾。

陳發(fā)杰：父親對(duì)我的影響很大，待人接物的處理方式是我要加倍努力學(xué)習(xí)的，當(dāng)然在企業(yè)發(fā)展的方向上，我也有自己的獨(dú)到見(jiàn)解。

Q你認(rèn)為作為接班人需要哪些必備的素質(zhì)？自己最擅長(zhǎng)和最欠缺的分別是什么？

姜健：首先要心胸寬廣，尤其像我這種突然空降的領(lǐng)導(dǎo)，很多事情需要面對(duì)。在跟員工的相處上，他們可以跟我發(fā)脾氣，但是我不能跟他們發(fā)脾氣，需要忍受的東西比較多。其次，作為年輕一代，可能有很多新的想法和思想，要不斷提升自己的能力去實(shí)現(xiàn)它，同時(shí)還要讓老一輩支持你做想做的事情。

我自己比較欠缺的是心太軟，有的時(shí)候需要去做一件事情，但總是狠不下心。比較擅長(zhǎng)的是喜歡思考，我現(xiàn)在接手半年，感覺(jué)已經(jīng)初步掌握了這個(gè)行業(yè)的知識(shí)和信息；我個(gè)人交際能力還不錯(cuò)，在人脈的積累方面比較有優(yōu)勢(shì)。

朱雄偉：最擅長(zhǎng)的是印刷工藝，對(duì)印刷行業(yè)前瞻性的方向把握得比較準(zhǔn)確。在管理員工方面比較欠缺，原來(lái)還找過(guò)專門(mén)的咨詢公司幫我制定了一套完整的管理制度，但貫徹的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)行不通。我認(rèn)為還是要根據(jù)公司和員工的實(shí)際情況，站在員工的角度去考慮問(wèn)題，去跟他們溝通，現(xiàn)在也逐漸有了一些心得和體會(huì)。

龔小數(shù)：必備的素質(zhì)太多了，我覺(jué)得要全面地具備這些素質(zhì)，而不是單純地具備某個(gè)方面就可以，如毅力、學(xué)習(xí)能力等等。我們作為傳統(tǒng)行業(yè)的二代接班人，其實(shí)面臨的競(jìng)爭(zhēng)很激烈、很殘酷，并不像媒體上報(bào)道的二代那樣光鮮。

我個(gè)人比較注重企業(yè)文化的建設(shè)，現(xiàn)在的員工主體已經(jīng)是80、90后，70后已經(jīng)基本退出公司了。80、90后與70后差異很大，他們的文化素質(zhì)、接受的教育和家庭背景是不同的，除了提高薪資，也要盡量給予他們企業(yè)認(rèn)可度、讓他們體驗(yàn)到成就感等等。如何穩(wěn)定員工的心，如何減少員工流失，這方面的事情，我比較擅長(zhǎng)。

邊瑜：我覺(jué)得主要是三個(gè)方面，一是心胸寬廣；二是對(duì)市場(chǎng)潛力和員工的細(xì)微變化要有敏銳的洞察力；三是個(gè)人的拼搏精神，要能夠吃苦耐勞，給員工做表率。比較欠缺的可能就是閱歷尚淺，我覺(jué)得擅長(zhǎng)不擅長(zhǎng)都是一個(gè)過(guò)程，都可以在慢慢的積累中得到改變，只不過(guò)希望這個(gè)積累的時(shí)間能夠短一些。

陳發(fā)杰：個(gè)人的修養(yǎng)最重要。我從小在公司成長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)敏感度比較高，再經(jīng)過(guò)這幾年的磨練對(duì)產(chǎn)品比較精通，但對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理還有市場(chǎng)方面的把握比較薄弱，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

Q在你看來(lái)，接班的守業(yè)者與第一代的創(chuàng)業(yè)者之間最大的差別在哪里？

朱雄偉：首先，我要糾正一個(gè)問(wèn)題，我從來(lái)都不認(rèn)為自己是守業(yè)者。在我看來(lái)，業(yè)是守不住的，要不斷地創(chuàng)。敢想才能超前，否則就一直要跟在別人后面走。我和父親也經(jīng)常因?yàn)楣芾砥髽I(yè)產(chǎn)生一些沖突，他的思想比較保守，而我的思想相對(duì)激進(jìn)。打個(gè)比方，我是總經(jīng)理，是發(fā)動(dòng)機(jī)，我爸是董事長(zhǎng)，是剎車系統(tǒng)。好的汽車，一定是發(fā)動(dòng)機(jī)精良，剎車系統(tǒng)也要很完備，才能保障安全。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展也是一樣。

父親作為創(chuàng)業(yè)者，他每天都會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)小問(wèn)題，比如說(shuō)浪費(fèi)資源等等，我不會(huì)追究這些小事，主要從大的方向上引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。

邊瑜：在印刷企業(yè)，很多員工是跟著創(chuàng)業(yè)者一路打拼過(guò)來(lái)，有一種同甘共苦的情誼，二代守業(yè)者與他們相處時(shí)，很容易出現(xiàn)意見(jiàn)不合的情況。二代往往抱負(fù)很大，他們希望能在父輩的基礎(chǔ)上有一個(gè)大的提升，通過(guò)大刀闊斧的改革來(lái)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，但第一代固有的模式已被接受，所以二代的建議和作為很容易受到質(zhì)疑。另外，二代往往不是通過(guò)自己打拼成為領(lǐng)導(dǎo)者，如何獲得員工認(rèn)可也是很大的問(wèn)題。

龔小數(shù)：最主要還是時(shí)代造就的差異，父親那一代人創(chuàng)業(yè)是在改革開(kāi)放初期，那時(shí)如果有正確的判斷、敢于抓住機(jī)會(huì)、善于利用機(jī)會(huì)，往往都能獲得成功。但我們這一代不同，我們要做到的是如何細(xì)致管理。現(xiàn)在機(jī)會(huì)遍地都是，還要懂得如何篩選機(jī)會(huì)。

姜健：我母親更吃苦耐勞，事事都喜歡親力親為。我比較喜歡思考，主要把握企業(yè)發(fā)展的方向。喜歡做一些比較有推動(dòng)性的事情，把工作也分?jǐn)偨o下面的負(fù)責(zé)人和員工去做。

陳發(fā)杰：創(chuàng)業(yè)者有機(jī)遇和偶然性。只要敢闖，把握好機(jī)會(huì)就會(huì)成功。但現(xiàn)在守業(yè)者太難了，不僅對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)信息要把握好，還要有強(qiáng)大的管理隊(duì)伍。

Q在接班過(guò)程中，與父輩有沒(méi)有觀念上的分歧或沖突？接班后，你希望父輩在企業(yè)中承擔(dān)何種角色？

龔小數(shù)：與父輩的觀念分歧很多。首先在管理理念和營(yíng)銷策略上存在分歧。我們企業(yè)的創(chuàng)立是因?yàn)樽プ×诉m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，營(yíng)銷模式也以“等客上門(mén)”或本地營(yíng)銷為主。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，原來(lái)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不適合企業(yè)的發(fā)展，因此我和父親有了無(wú)數(shù)次的爭(zhēng)論。其次，企業(yè)之前一直是家族人員出任管理層，人情成分大，多數(shù)依靠“人盯人”的方式來(lái)管理。現(xiàn)在我們的崗位、人員都重新調(diào)整過(guò)，每個(gè)部門(mén)設(shè)定一個(gè)主管，不再由領(lǐng)導(dǎo)層親自去管人。在執(zhí)行這些改變的過(guò)程中，也與父親有過(guò)多次的沖突。

父親在企業(yè)中的角色是幫扶者，這兩年已經(jīng)基本不再參與具體管理。只是在遇到重大問(wèn)題時(shí)，才會(huì)向他咨詢討教。

姜健：沖突必須有，天天有。舉個(gè)例子，企業(yè)里面會(huì)有一部分比較懈怠的員工，按我的想法，就覺(jué)得應(yīng)該把這種人開(kāi)除，剔除用人方面的隱患。但我母親會(huì)覺(jué)得這個(gè)人已經(jīng)跟著她做了很多年，不能隨意撤換，很大成分是人情維系。

我母親現(xiàn)在基本上已經(jīng)不怎么管企業(yè)了，作為兒女，我不希望她太累，管太多的事情。但她畢竟是老一代，我希望她在人際關(guān)系、客戶關(guān)系方面能夠幫助我、支持我，在迷茫的時(shí)候，給我指導(dǎo)。

朱雄偉：剛開(kāi)始的時(shí)候，沖突得很厲害，后來(lái)我也慢慢學(xué)著去跟他溝通、協(xié)調(diào)，最終達(dá)成共識(shí)。

希望父親是護(hù)航者，是企業(yè)的精神領(lǐng)袖。畢竟這個(gè)企業(yè)是他一手打拼出來(lái)的。

邊瑜：沖突肯定是有的，在運(yùn)作模式和產(chǎn)品推廣上都有分歧。

現(xiàn)在父親是雙重身份，一重是公司領(lǐng)導(dǎo)，一重是我的父親。他現(xiàn)在年齡越來(lái)越大了，我還是希望能有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡，讓他慢慢回歸到家庭生活中，我來(lái)替他分擔(dān)工作上的重?fù)?dān)。

陳發(fā)杰：有思想上的不統(tǒng)一，但最終還是會(huì)走到同一個(gè)原點(diǎn)。

我們永遠(yuǎn)有聊不完的話題，都是共同決策。

Q從接班初期到現(xiàn)在，最深的感悟是什么？

龔小數(shù)：這個(gè)問(wèn)題我也問(wèn)過(guò)自己無(wú)數(shù)遍，每個(gè)階段都有不同的感悟。剛開(kāi)始很年輕，對(duì)工作、對(duì)接班都很有激情。自己談成一個(gè)單子或者完成一件任務(wù)，興奮感和成就感會(huì)鼓舞著自己一直做下去，全身心投入工作。但中途有段時(shí)間，我突然覺(jué)得特別迷茫，找不到前進(jìn)的方向。這是一種很可怕的感覺(jué)，也困擾了自己很久，后來(lái)通過(guò)讀書(shū)、跟朋友溝通，慢慢走了出來(lái)，重新確定了目標(biāo)方向。接班后，面臨的事情多了，人生的感悟就更多了。

姜健：覺(jué)得印刷行業(yè)是弱勢(shì)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈、門(mén)檻低，市場(chǎng)也比較混亂。這種無(wú)序、不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，讓人頭疼。

朱雄偉：一是不斷地總結(jié)自己的得失，找出問(wèn)題所在，每天都要思考，明天怎樣比今天做得好一點(diǎn)；二是不斷地發(fā)現(xiàn)別人和員工的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能成功。

邊瑜：創(chuàng)業(yè)是一件非常艱難的事，老板跟員工永遠(yuǎn)是一種相互依存的關(guān)系，只有相互信任，為對(duì)方、為企業(yè)著想，才能把企業(yè)辦好。

Q接班后，有沒(méi)有遇到什么困難，是如何化解的？

姜健：沒(méi)接班之前，我很少到母親的企業(yè)去。我平時(shí)看起來(lái)不是很有威懾力，吊兒郎當(dāng)?shù)模缓車?yán)肅，剛到企業(yè)的時(shí)候很多人不聽(tīng)我的。我之前也沒(méi)有學(xué)過(guò)管理課程，就自己慢慢摸索，如檢查財(cái)務(wù)賬目，觀察員工們不同的態(tài)度，采取措施督促他們做好工作，讓他們、也讓自己漸漸進(jìn)入角色。我不知道自己融入角色的時(shí)間算不算長(zhǎng)，不過(guò)現(xiàn)在半年過(guò)去了，效果還不錯(cuò)。

朱雄偉：約在10年前，另一企業(yè)從我們這兒高薪挖人，管理者、技術(shù)人員走了一批。當(dāng)時(shí)公司很混亂，根本看不到未來(lái)，很多問(wèn)題解決不了。我感到壓力很大，因?yàn)閯倓偨邮植痪茫谥蟮娜齻€(gè)月里，我每時(shí)每刻都在思考，后來(lái)我想到了大禹治水的故事，遇到問(wèn)題，只堵不行、要疏才通。后來(lái)慢慢地將公司的事情耐心梳理好，員工也一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)了對(duì)企業(yè)的信心，企業(yè)也在挫折中得到了更多的成長(zhǎng)。

龔小數(shù)：每個(gè)階段遇到的困難都不同，剛開(kāi)始接班時(shí)我主抓業(yè)務(wù)，處理人際關(guān)系、應(yīng)對(duì)應(yīng)酬是最大的困擾。我畢竟是女孩子，剛工作不久，就要面對(duì)社會(huì)上各式各樣、各個(gè)行業(yè)的人，有的時(shí)候真覺(jué)得很困惑，不知道該怎么辦。最后，還是失敗了總結(jié)，總結(jié)了失敗，再繼續(xù)總結(jié)。現(xiàn)在我覺(jué)得對(duì)客戶真誠(chéng)是最重要的，無(wú)論什么樣的人，只要你拿誠(chéng)意與其溝通，有問(wèn)題最后終會(huì)化解。

邊瑜：開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，產(chǎn)品、質(zhì)量等各方面都不穩(wěn)定，對(duì)我們而言是很煎熬的，但是我們沒(méi)有放棄，一直在堅(jiān)持，最后終于等到了“柳暗花明又一村”。我想這也是很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)面臨的問(wèn)題，化解的最好方法就是不放棄、努力、不斷地調(diào)整思路、找到正確的路，當(dāng)然其中也有幸運(yùn)的成分。

Q接班后，在企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)管理上，相對(duì)于父輩，有哪些突破和傳承？

姜健：突破有以下幾個(gè)方面。首先是人事，我們是家族企業(yè)，之前有好多親戚在管理層，有的并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，出于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，我還是裁減了部分人員。其次，將事情規(guī)劃得更細(xì)致。原來(lái)我母親在任上，做事不是很有規(guī)劃，買臺(tái)機(jī)器隨便找個(gè)廠房空地就放了，雖說(shuō)不影響實(shí)際的效用，但看上去很亂。我接手后，重新將廠房做了規(guī)劃，劃分不同的區(qū)域，機(jī)器也按新舊區(qū)分開(kāi)。工作環(huán)境的整潔，在一定程度上展示了公司的新面貌。再次，將員工的崗位薪資都進(jìn)行了重新的定位和調(diào)整，現(xiàn)在內(nèi)部管理已經(jīng)梳理得比較順暢，我也有更多的精力去做其他的事情。

朱雄偉：傳承更多的是老一輩吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神。印刷是個(gè)比較辛苦的行業(yè)，這也是很多二代不愿意接班的原因。但我也覺(jué)得新一代做企業(yè)，不能像老一輩做得那么辛苦。以前，我父親事事親力親為，企業(yè)大小事務(wù)都離不開(kāi)他。但我的目標(biāo)是，把企業(yè)的管理流程捋順，即使我出差一兩個(gè)月，公司照常運(yùn)轉(zhuǎn)。我剛接手時(shí)，每個(gè)月手機(jī)費(fèi)大概要600元，所有人有任何事都找我，現(xiàn)在，600元可以用兩三個(gè)月，甚至更長(zhǎng)。公司不需要事事都問(wèn)我，有主管人員、分管人員來(lái)負(fù)責(zé)，我的目標(biāo)是建成現(xiàn)代化的企業(yè)，把這個(gè)平臺(tái)盡量做大，讓所有員工都能參與進(jìn)來(lái)，充分展示自己的才華，并且得到回報(bào)。

龔小數(shù)：從傳承上來(lái)講，首先我很感謝父親，他膽大、不怕困難、敢作敢為，我一直特別敬佩他這點(diǎn)。我們這一輩可能少了這種魄力和勇氣。很多人說(shuō)創(chuàng)業(yè)難，其實(shí)守業(yè)也很難。現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)過(guò)去，不是吃苦耐勞就能將企業(yè)辦好。我們要完善企業(yè)管理、建設(shè)企業(yè)文化、組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這也是父輩沒(méi)有的。我接班后，將銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，之前企業(yè)的銷售模式?jīng)]有特色，假如一直走下去，面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力更多。所以，我當(dāng)時(shí)提出“走出去”，走到市場(chǎng)的一線去，這樣才能真正接觸到客戶，擴(kuò)大銷量。

邊瑜：父輩對(duì)企業(yè)的管理主要是按照他們所受的教育和思維模式來(lái)操作，我們新一代可能會(huì)有新的理念、經(jīng)營(yíng)模式和思維。作為新一代，希望以更現(xiàn)代的方式與時(shí)代接軌，將企業(yè)做好，盡量不做純粹的家族企業(yè)。我們希望在企業(yè)中是按能力來(lái)任職，而不是靠親情和社會(huì)關(guān)系。至于傳承，我們老一代和新一代都希望企業(yè)越做越大，成為真正的百年老店。當(dāng)然我們也更注重技術(shù)的先進(jìn)性和科學(xué)性，希望招到更多個(gè)人能力更強(qiáng)的員工，提高員工的整體素質(zhì)。

陳發(fā)杰：經(jīng)營(yíng)方式上有一定的傳承，特別是產(chǎn)品更具有前瞻性的突破。

Q目前的經(jīng)營(yíng)狀況如何？對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有哪些設(shè)想和規(guī)劃？

龔小數(shù)：現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況很好，我們很慶幸之前的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型。這兩年雖然全國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至溫州經(jīng)濟(jì)遇寒，但對(duì)企業(yè)的影響不大。我們?cè)谵D(zhuǎn)型期間選擇了一些優(yōu)良客戶，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鋪墊，現(xiàn)在到我們收獲的季節(jié)了。

在很多人抱怨印刷行業(yè)不景氣的時(shí)候，我希望能做好自己的特色印刷。

朱雄偉：企業(yè)的銷售額平均以每年30%～40%的速度遞增。按照我們的規(guī)劃，2010年的銷售額是3000多萬(wàn)，2011年是4000多萬(wàn)，希望2012年銷售額能夠再翻一番。

姜健：經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)，市場(chǎng)需求量很大。

在湖北地區(qū)，我們主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是比較低端的印刷產(chǎn)品，如日化標(biāo)簽等。我下一步的規(guī)劃是，首先加強(qiáng)自身的管理，其次引進(jìn)更好的設(shè)備，借鑒沿海地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做一些高端、美觀的標(biāo)簽。我原來(lái)是從事視覺(jué)藝術(shù)的，現(xiàn)在也是一樣，賺不賺錢倒是其次，我覺(jué)得這輩子應(yīng)該做一些好看的、拿得出手的產(chǎn)品。

邊瑜：企業(yè)經(jīng)營(yíng)得很不錯(cuò)，這兩年完成了“三級(jí)跳”，也說(shuō)明企業(yè)順應(yīng)了社會(huì)的潮流和需求。

希望能把企業(yè)做大做強(qiáng)，在業(yè)內(nèi)名列前茅，產(chǎn)品品質(zhì)能讓客戶感覺(jué)物超所值。我們想把企業(yè)的品牌樹(shù)立起來(lái)，做百年老店，用實(shí)際行動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)。

陳發(fā)杰：受金融危機(jī)影響，出口量有所下降，不過(guò)公司產(chǎn)品比較全面，影響不是很大。

我需要不斷地豐富自己的知識(shí)，為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)，擴(kuò)大公司的人力資源和客戶資源，讓宏達(dá)發(fā)展得更輝煌。

Q你認(rèn)為接班是良好地延續(xù)家族企業(yè)生命的方式嗎？是否認(rèn)可由職業(yè)經(jīng)理人來(lái)接手家族企業(yè)？

朱雄偉：我覺(jué)得還是看子女自身的實(shí)際情況，不能強(qiáng)制接班。在中國(guó)，大家都是希望自己的子女去做什么事情，有一個(gè)事先的預(yù)定，但如果這件事情他不喜歡，也不可能做得好。我覺(jué)得以后家族企業(yè)會(huì)慢慢演變成股份制，家族持股即可，可以聘請(qǐng)有能力、有興趣的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任，為員工和社會(huì)謀得更多的回報(bào)。

姜健：我覺(jué)得接班應(yīng)該是有能者而為之，誰(shuí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有好處，誰(shuí)就是接班的最佳選擇。

我非常認(rèn)可職業(yè)經(jīng)理人體制。假如以后慢慢做大，有兩三家企業(yè)的話，一定會(huì)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，協(xié)助我管理企業(yè)。

龔小數(shù)：如果我來(lái)選接班人，我會(huì)以子女的意愿為先決條件，如果讓他做一份自己完全不感興趣的工作，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人而言，都是很大的傷害。

我認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)本身的制度、管理層理念密切相關(guān)、缺一不可。如果制度不完善，仍然偏重以前的家族式管理，職業(yè)經(jīng)理人也沒(méi)辦法融入進(jìn)來(lái)的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也無(wú)益。另外，確立職業(yè)經(jīng)理人的監(jiān)管機(jī)制，也十分重要。

邊瑜：不能說(shuō)只選家族成員來(lái)接班，這跟個(gè)人能力、興趣有關(guān)。如果個(gè)人能力足以支撐企業(yè)的發(fā)展，那固然是好事。但假如個(gè)人能力很差，接手后會(huì)造成企業(yè)業(yè)績(jī)滑坡，那還是建議不要這樣來(lái)傳遞。國(guó)外也有很多同行是家族企業(yè)，他們一直生存得很好，這也說(shuō)明，肯定家族企業(yè)也有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，只要我們擺正心態(tài)，用心去做，相信一定可以取得成功。

由職業(yè)經(jīng)理人接手家族企業(yè)是一種選擇，但不是唯一選擇。有的企業(yè)聘用了職業(yè)經(jīng)理人，如同注入新鮮血液，但關(guān)鍵還是要選對(duì)人。

陳發(fā)杰：家族企業(yè)有家族企業(yè)的好處，但一定要以現(xiàn)代化的方式進(jìn)行管理。