“三個重在”話企業(yè)文化

去年9月，國家煙草專賣局局長在上海煙草包裝印刷有限公司視察時提出“三個重在”的要求，勉勵企業(yè)要不斷增強集團發(fā)展、品牌建設的后勁與活力。“重在引領”，就是提倡品牌的領導力；“重在提升”，就是強調(diào)品牌的發(fā)展力；“重在持續(xù)”，就是要凸顯品牌的融合力。以“三個重在”為統(tǒng)領，推進企業(yè)文化建設，將大有進益。

以“重在引領”強化企業(yè)文化“品質(zhì)”

企業(yè)要奔向哪？目標是什么？員工要成為一支怎樣的隊伍？愿景是什么？這是企業(yè)發(fā)展的“綱”，歸根結(jié)底就是領導力的問題。優(yōu)秀的領導文化是企業(yè)文化建設的關鍵環(huán)節(jié)和重要保證。只有具備了強有力的領導文化，才能有效鍛造出經(jīng)得起風吹雨打、耐得住時光磨礪的高“品質(zhì)”企業(yè)文化。強化企業(yè)文化的領導力，必須牢固樹立起“三個意識”。

1.牢固樹立起責任意識，率先垂范，身體力行。

責任給人覺悟，愿景給人力量，責任意識是強化領導力的前提與基礎。企業(yè)文化建設其實質(zhì)就是老板文化、領導文化。當領導的要常想：企業(yè)交給我們，員工指望我們，其他企業(yè)看著我們。肩上的責任有多重！一個負責任并不斷追求的領導團隊是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

2.牢固樹立起民主意識，重心下沉，解決問題。

企業(yè)領導應有心系員工的胸襟和境界。凡涉及到員工利益的事情不能小看，而要躬行解決。領導要以解決員工的困難來證明自身存在的價值。與員工近距離接觸，不是走馬觀花或袖手旁觀，而是真正解決問題，給員工一種心靈上的安慰和工作上的鼓勵。領導關心員工，員工就會關注企業(yè)的產(chǎn)品，那產(chǎn)品的質(zhì)量就能夠滿足顧客的需要。這是現(xiàn)代企業(yè)無形資源與有形資源的一種情感鏈的傳遞，它體現(xiàn)領導的謙卑情懷。

3.牢固樹立起創(chuàng)新意識，開拓思路，與時俱進。

領導班子要堅持與時俱進，不斷開拓新思路，激發(fā)新活力，解決新問題，保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)。只有領導班子的思維“活”了，職工才能有“動”起來的目標和方向。

以“重在提升”優(yōu)化企業(yè)文化“品行”

優(yōu)化企業(yè)文化的發(fā)展力，應該聚焦“三個重點”。

1.以“職業(yè)自覺、現(xiàn)場主動”為激勵重點，將“行為信條”形象化。

態(tài)度決定效果。企業(yè)文化建設與傳統(tǒng)管理不同，它提倡民主管理、自主管理，強調(diào)全員參與。作為一種觀念形態(tài)的價值導向性管理方式，企業(yè)文化建設就是要求企業(yè)以提升價值創(chuàng)造力為核心，通過持續(xù)不斷的引導、教育、感化、溝通、激勵，使得員工的行為變被動為主動、變他律為自律，最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，這也是上海煙草包裝印刷有限公司新時期的行為信條“職業(yè)自覺、現(xiàn)場主動”所蘊含的人本理論。只有通過多角度灌輸、分層次教育、全方位滲透，將“職業(yè)自覺、現(xiàn)場主動”理念貫穿于企業(yè)運營管理的每個環(huán)節(jié)和細節(jié)之中，貫穿于由設計、開發(fā)、生產(chǎn)、資源配置、市場營銷、品牌推廣構成的價值鏈體系之中，才能真正使得企業(yè)精神層面的激勵作用有效地轉(zhuǎn)化為員工高度自覺的執(zhí)行力，為企業(yè)不斷提升核心競爭力提供持久的動力。

2.以“學習培訓、技能訓練”為導向重點，將“素質(zhì)提升”實效化。

在推進企業(yè)文化建設方面，一定不能忽視培訓教育的重要意義。要將文化建設工作與人力資源工作緊密結(jié)合，在不斷加強職業(yè)技能培訓、提高各類人才專業(yè)能力與水平的同時，通過理想信念的熏陶和價值觀的引導，培育員工拼搏奉獻、勇于創(chuàng)新、團結(jié)合作的精神，增強員工道德規(guī)范意識，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；通過創(chuàng)建學習型團隊，形成全員學習、終身學習的良好風氣，大力營造“人人能成才、人人想成才”的濃厚氛圍。

3.以“科學發(fā)展、群眾滿意”為突破重點，將“以人為本”立體化。

上海煙草包裝印刷公司在推進企業(yè)文化建設的過程中，首先確立了人本文化理念，充分尊重群眾的主體地位，發(fā)展群眾的首創(chuàng)精神，始終做到“凡事依靠群眾，一切為了群眾”，文化成果由群眾共享，通過職工車廂學校、班組學習沙龍等載體，千方百計滿足廣大職工多層次的精神文化需求；與此同時，煙印公司還針對連續(xù)三年開展的內(nèi)部滿意度調(diào)查進行短板分析，系統(tǒng)策劃、全面分析，設立滿意度工程項目，并由專門部門協(xié)調(diào)跟進，堅持把“尊重人、關心人、愛護人”作為“以人為本”的立體體現(xiàn)，有效增強職工對企業(yè)的認同感、歸屬感。

以“重在持續(xù)”深化企業(yè)文化“品格”

如何讓企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、顯化于物，使之成為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力呢？應通過“三個結(jié)合”，塑造企業(yè)文化的融合力，唯有如此，才能真正實現(xiàn)文化與管理的和諧統(tǒng)一，推動企業(yè)發(fā)展。

1.結(jié)合企業(yè)規(guī)劃，促進文化“融景”。

企業(yè)核心價值觀的形成和貫徹、企業(yè)精神的提煉和弘揚、企業(yè)作風的鍛造和發(fā)揮——這一系列企業(yè)文化方面的因素不僅決定了員工體能、技能和智能開發(fā)的方向和成效，而且影響著企業(yè)的社會形象和經(jīng)濟效益，是決定企業(yè)能否實現(xiàn)基業(yè)長青的關鍵所在。因此，促進文化“融景”就是要用美好的發(fā)展愿景凝聚人心，使企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)化為職工的共同認識，激發(fā)職工的創(chuàng)新思考方式和行為方式，克服思維的慣性和惰性。

2.結(jié)合載體宣貫，促進文化“融腦”。

企業(yè)文化建設是促進企業(yè)發(fā)展的一種有效方法和手段，而不是目的本身，因此，不能為了文化而文化，舍本逐末。然而在許多企業(yè)文化建設的實踐中，不少企業(yè)追求表面和諧出成績，花樣多、活動多，甚至干擾了正常的企業(yè)生產(chǎn)運作。這就是企業(yè)文化“務虛論”、“娛樂論”的典型表現(xiàn)。載體宣貫最重要的是做到溝通思想感情，即“心相通、情相融、力相合”，而不是滿足于“掛在墻上、印在紙上、寫在書上”。

3.結(jié)合制度落地，促進文化“融行”。

“木桶理論”告訴我們，木桶盛水量的多少，不僅取決于最短的木板有多短，更取決于木板有無漏水的縫隙。那標準化制度及行為規(guī)范就是縫隙。標準化制度是讓你明白應該做什么，而行為規(guī)范則是告訴你怎樣做才能更好，兩者并駕齊驅(qū)，才能使得企業(yè)文化發(fā)揮最大的管理效能。企業(yè)可以將文化建設工作納入考核，并將考核結(jié)果與薪酬分配掛鉤，完善企業(yè)文化激勵機制；將企業(yè)文化內(nèi)訓師管理、內(nèi)部宣貫、外部傳播等項工作流程化、標準化、制度化，從而促進企業(yè)文化建設真正滲透到企業(yè)管理中。

企業(yè)文化的“品質(zhì)”、“品行”、“品格”，一言以蔽之，就是企業(yè)的“品位”。事實證明，越是有高“品位”的企業(yè)，越是能在日益激烈的競爭大潮中立于不敗之地。世界上幾乎所有資源都是有限的，而唯有文化資源永遠不會枯竭——因為，企業(yè)文化是一種引領性的思路、是一種提升性的追求，是一種持續(xù)性的精神。