重新想象Print與Web

網(wǎng)上接單，將電子商務(wù)作為傳統(tǒng)銷售渠道的補(bǔ)充，并不是說這些不可取。

但一個真正的印刷電商，完全可以做一些更顛覆、更富挑戰(zhàn)的嘗試。

通印網(wǎng)、改圖網(wǎng)、商印網(wǎng)們也許還稚嫩，甚至現(xiàn)在就用“成功”來定義它們，還為時尚早。但對傳統(tǒng)經(jīng)營理念和價值觀的超越，往往意味著更積極、光明的商業(yè)未來。

如果不調(diào)整思維，重新審視印刷電子商務(wù)，我們將無法在這片新大陸獲得更多。要么錯過一個時代，要么將機(jī)會拱手讓人，咽下“被電子商務(wù)”的苦澀。

重新構(gòu)建印刷電商，重新想象印刷與互聯(lián)網(wǎng)的融合，新的做法其實已經(jīng)不少，也許因為還沒有出現(xiàn)完全的成功者，猶疑和不確定削弱了人們的探索激情。

一些共性問題讓先行者們困擾、糾結(jié)。

愛恨平臺

很多印刷企業(yè)都搭建了自己的網(wǎng)站，開展或多或少的電子商務(wù)活動。不管網(wǎng)站功能多么完善，不管通過網(wǎng)站實現(xiàn)的銷售成績有多好，它的角色定位始終是這樣的—只為自己的業(yè)務(wù)拓展服務(wù)。

而通印網(wǎng)，以及較早上線的“我要印”等網(wǎng)站，想打造的都是垂直化的、針對印刷細(xì)分市場的、全國性的電子商務(wù)平臺。它們想成為印刷業(yè)的阿里巴巴，印刷業(yè)的淘寶，印刷業(yè)的京東……

“平臺”級別的印刷電商，不管是全國性的，還是區(qū)域化的，其實都不少。慧聰印刷網(wǎng)、百納·中國印刷網(wǎng)、印貿(mào)網(wǎng)、優(yōu)品聯(lián)動、珠江印刷網(wǎng)、北京印刷在線……不過，這些平臺的搭建者，有綜合電商、有傳媒公司、有互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)企業(yè)、有印刷行業(yè)協(xié)會……缺位的反而是印刷企業(yè)。

搭建印刷業(yè)的垂直電商平臺，無疑是格局更宏大的戰(zhàn)略選擇，可惜實踐者們似乎還拿不出太多令人信服的成績。

平臺可建，但平臺難建，是以愛恨交加。

看看現(xiàn)有的印刷垂直電商，模式上大家更傾向于照搬阿里巴巴的做法，以“買家+賣家”的形式，對接印刷生產(chǎn)商與印刷采購方的需求，為二者創(chuàng)造交易條件、提供交易場地。

不過，這個模式正被不少業(yè)內(nèi)人士批判，“進(jìn)一步加劇了印刷低價惡性競爭”。

阿里巴巴式平臺的成功，很大程度上是流量為王。流量代表著網(wǎng)站的訪問量，代表著網(wǎng)站的活躍度和人氣，決定著平臺的價值，是效益產(chǎn)生的前提。“但在印刷業(yè)內(nèi)，還很難找到做流量的高手，很難找到有誰在花大資本做流量”，有人這樣說。

另一個尷尬的事實是，被業(yè)內(nèi)電商人士所效仿的楷模阿里巴巴正有條不紊地進(jìn)行著私有化退市。馬云此舉，已經(jīng)反映出他對阿里巴巴的反思，這個曾經(jīng)輝煌并取得巨大成功的業(yè)務(wù)模式在面臨挑戰(zhàn)，需要轉(zhuǎn)型和升級。

相比之下，通印網(wǎng)們更傾向于做印刷業(yè)的京東，在模式設(shè)計上，更注重資源整合和供應(yīng)鏈管理，對平臺的自主掌控力更強(qiáng)。

先不評判平臺模式的優(yōu)劣，但不管選擇、創(chuàng)造哪種平臺模式，必須想明白的原則都是“無整合不平臺”。印刷垂直電商平臺的搭建，命脈就在整合，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做整合。整合線上印刷需求、整合線下生產(chǎn)資源、整合線下服務(wù)資源……整合就是電商平臺的幕后功夫。

在印刷垂直電商平臺的搭建者中，印刷企業(yè)在缺位，這并不是好現(xiàn)象。一個好的搭建者，當(dāng)然必須具備真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，但他也確實必須得懂印刷，懂這個行業(yè)。印刷企業(yè)中難道就沒有這兩者兼?zhèn)湔撸?/p>

印刷適合做電子商務(wù)嗎？

對于很多人來說，這是一個不需要討論的偽命題。

最初人們質(zhì)疑服裝電子商務(wù)，“衣服怎么能網(wǎng)上買，得試穿啊”。很顯然，這種聲音現(xiàn)在再也不會有了。

最初劉強(qiáng)東把大家電產(chǎn)品拿到網(wǎng)上賣，人們說，“這可不合適，線下安裝和維修沒法解決啊”。結(jié)果后來，傳統(tǒng)的家電零售商們紛紛開始建網(wǎng)上商城。

人們以前說，“把超市開到網(wǎng)上去，不太可行吧。產(chǎn)品太龐雜，供應(yīng)鏈管理太復(fù)雜”，但現(xiàn)在1號店不正越做越好、前景不錯嗎？

人們曾篤定，“奢侈品是絕對不能網(wǎng)購的，這么貴重的東西，風(fēng)險也太大了”，偏偏現(xiàn)在奢侈品垂直電商接連冒出，唯品會還上市了。

……

電商世界里，還真別輕易說不可能，就看怎么學(xué)會把不可能變成可能。

目前來看，商業(yè)印刷類產(chǎn)品最快在網(wǎng)上獲得突破。印刷垂直電商平臺基本上都把名片、廣告宣傳單頁、產(chǎn)品名冊、請柬等產(chǎn)品作為主打，這可能是由商業(yè)印刷短平快的特點決定的。

書刊印刷、包裝印刷電子商務(wù)的推進(jìn)還不是很順利。有印刷經(jīng)理人說得非常直白，“包裝印刷市場，關(guān)系戶太多了，靠人脈做生意，傳統(tǒng)營銷渠道很難撼動。至于書刊印刷，舉個例子，很多國有企事業(yè)單位客戶被‘伺候’慣了，也很難主動適應(yīng)網(wǎng)上操作和交易”。

剛剛討論的種種，都還局限在傳統(tǒng)印刷范疇，值得注意的是，數(shù)字印刷正在拓寬印刷電商平臺的空間。就拿書刊按需印刷來說，它的最高經(jīng)營業(yè)態(tài)和模式是必定要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的，大家可拿美國的Lightning Source（閃電速印）公司作比照。另外，還在培育中的個性定制印刷市場，前瞻者們正利用網(wǎng)站搶占山頭。這個話題，我們稍后再辟文另表。

數(shù)字印刷技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的融合，也許會推動印刷垂直電商從目前的B2B為主導(dǎo)，走向B2B與B2C并存，也將使印刷企業(yè)學(xué)會面向另一個廣泛的客戶群體—個人消費(fèi)者。

“互聯(lián)網(wǎng)”在尋找“印刷”

做印刷電商，是非常勞心力的活兒，要處理的細(xì)節(jié)很多。

建不建平臺？建什么樣的平臺？賣什么樣的產(chǎn)品？

線上的問題處理好了還不算完，線下的問題可能更頭痛。

印刷生產(chǎn)要不要自己做？如果想輕資產(chǎn)，怎么借力，怎么整合配套資源？怎么管控產(chǎn)品質(zhì)量？

線上交易脫離不了線下服務(wù)的支持。線下服務(wù)是成本中心，怎么樣更低成本地構(gòu)建線下服務(wù)模式？怎么掌控服務(wù)渠道，怎么既達(dá)到服務(wù)目的、黏住客戶，又防止跳單、平臺被架空的情況發(fā)生？

……

這一期特別報道，是一組尋找問題的報道，解決問題的辦法甚至還沒有被找到。包括我們拎出來的三個案例，你也可以批判，它們也許只如煙花般璀璨，這絕不是任何人希望看到的。我們來探討做印刷電商新的方式，來探討印刷與互聯(lián)網(wǎng)融合新的可能，這些都非常難，短期內(nèi)可能無法獲得盈利回報，但幸運(yùn)的是，我們其實正悄然立于互聯(lián)網(wǎng)新發(fā)展時期的機(jī)遇當(dāng)口。

從小的方面講，中國電子商務(wù)經(jīng)過十余年發(fā)展后，深耕細(xì)分行業(yè)市場的垂直電子商務(wù)正在顯露商業(yè)前景，印刷行業(yè)沒有理由不萌動。

從大的方向講，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，正在從虛擬互聯(lián)網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、實體行業(yè)結(jié)合發(fā)展過渡。

過去，我們感覺上更像是在被動地尋求互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，“山不就我，我去就山”。其實，“互聯(lián)網(wǎng)”也許在主動尋找“印刷”。已經(jīng)有天使投資人觀點鮮明地表達(dá)，“絕不做純互聯(lián)網(wǎng)公司，要找運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者”。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了門戶、搜索、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等幾撥大的發(fā)展浪潮后，純粹的應(yīng)用創(chuàng)新肯定還會持續(xù)，但更多的生意機(jī)會將出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的領(lǐng)域，出現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)信息化加速過程中。

有人把互聯(lián)網(wǎng)專家比作“飛禽”，把傳統(tǒng)實業(yè)家比作“走獸”，飛禽走獸才是最完整的生態(tài)圈。印刷與互聯(lián)網(wǎng)融合的這塊處女地誰來開發(fā)？答案在你我心中。