該用什么樣的標(biāo)簽身份來定義李江呢?創(chuàng)業(yè)者?商人?都對。也許他會更喜歡另一個詞—“導(dǎo)師”。在商印網(wǎng)推出的網(wǎng)絡(luò)印刷培訓(xùn)中,李江充當(dāng)著主講老師的角色,他應(yīng)該是很樂意做一個傳道授業(yè)解惑者的。
“我不怕錯,很多觀點,即使不能得到認(rèn)同,但說出來引發(fā)激烈的討論與爭辯,也是有莫大價值的。”
帶著思考的心態(tài)來分享商印網(wǎng)模式,才會有更多收獲。
李江也曾經(jīng)評估過淘寶模式的可行性。在印刷業(yè)搭建細(xì)分的類似淘寶的第三方平臺?他很快就推翻了這一想法,“看起來似乎簡單,平臺建好后,把流量和品牌做起來就成了。但千萬家設(shè)備相同、工藝相同、材料相同的印刷企業(yè)匯集在同一個平臺,最終的出路可能就是靠價格廝殺來拼搶訂單”。
“IT+訂單”的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商,李江對商印網(wǎng)模式有信心,當(dāng)然,他也在冒險。新興的數(shù)碼個性化定制印刷,是商印網(wǎng)與客戶共同面對的主要市場,這個市場究竟能做到多大,怎么做大,關(guān)乎生死。盡管有“海量”做憧憬,有“耐心培育”做安慰,多數(shù)人還是看不清未來的方向。
也許這樣的情境更能烘托商印網(wǎng)的存在價值。在一個必須要做,但卻不知道該怎么做的領(lǐng)域,人們多么需要一個引領(lǐng)者和幫扶者。李江這樣總結(jié)自己的商印網(wǎng)創(chuàng)業(yè)歷程,“三年多來,我說過很多設(shè)想,在別人的見證下一點點慢慢實現(xiàn),原來看不懂的東西,大家一起慢慢看明白”。
李江愛拿CTP在中國市場走過的“培育、推廣普及、爆發(fā)增長”式成長路徑做參照對比。網(wǎng)絡(luò)印刷可能也要經(jīng)歷類似的階段。
“在國內(nèi),最早嘗試個性定制網(wǎng)絡(luò)印刷的企業(yè),已經(jīng)倒掉了一批,有的被我們記住,有的甚至還沒來得及被人們認(rèn)識。但在殘酷的生死游戲中,畢竟還有企業(yè)存活下來,現(xiàn)在的個性定制網(wǎng)絡(luò)印刷市場,已經(jīng)有企業(yè)做到至少不虧錢,這是非常重要的信號”,李江將最近三年,看作是這個市場的最后進(jìn)入期。想“玩”的人,要盡快動身了,戰(zhàn)機(jī)不可待。混沌初開的洗牌轉(zhuǎn)型時期,大家機(jī)會反而均等,更多的中小企業(yè)會發(fā)起革命性的顛覆行動。
不管是傳統(tǒng)印刷,還是數(shù)碼印刷,李江都有長期經(jīng)驗,學(xué)企業(yè)管理出身的李江又修讀了計算機(jī)專業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)是企業(yè)信息管理師。懂印刷、懂IT、懂互聯(lián)網(wǎng),這樣的李江,堪當(dāng)“導(dǎo)師”。
李江和他的同道中人所做的一切都致力于引導(dǎo)正確方向,至于最后的成功者會是誰,真的不知道。
針對網(wǎng)絡(luò)印刷,李老師的一些觀點與見解,值得思量。
第一,先做區(qū)域內(nèi)第一名。在李江看來,印刷企業(yè)想做全國性的網(wǎng)絡(luò)印刷巨頭,短期內(nèi)還較難成功,這對企業(yè)要求太高。“當(dāng)本地居民有了網(wǎng)絡(luò)印刷需求,能首先想到你”,李江認(rèn)為,這是企業(yè)首先要爭取實現(xiàn)的。建立區(qū)域品牌,是較容易獲得突破的,企業(yè)在運營管理、服務(wù)體系、物流配送等方面更好駕馭。
第二,更多地服務(wù)直接客戶和終端客戶。“所有想做網(wǎng)絡(luò)印刷的企業(yè),我都會和他們交流同一個問題,想服務(wù)什么樣的客戶。但是很多企業(yè)的想法讓我非常吃驚”,李江說得有些沉重,“一些實力不錯的大企業(yè),想投入幾千萬元的設(shè)備,承接廣告公司等中間商或者網(wǎng)易等平臺的個性定制業(yè)務(wù)。這到底是想做網(wǎng)絡(luò)印刷,還是想給網(wǎng)絡(luò)印刷做配套呢?印刷企業(yè)難道就這么甘于只做生產(chǎn)加工”?
如果印刷企業(yè)禁錮在傳統(tǒng)配套加工的思維中,那就永遠(yuǎn)也觸碰不到網(wǎng)絡(luò)印刷的真諦。生產(chǎn)加工是次要的、低端的環(huán)節(jié),做網(wǎng)絡(luò)印刷,真正要謀劃的是贏取訂單的品牌推廣和營銷能力,是滿足客戶需求的合理服務(wù)體系的搭建。不把這個命題想明白,那也就不必在網(wǎng)絡(luò)印刷方面浪費精力了。
當(dāng)然,服務(wù)直接客戶和終端客戶,還要看印刷企業(yè)有沒有能力和實力,商印網(wǎng)希望能助企業(yè)一臂之力。“撇開中間商,印刷企業(yè)直接接觸郵政、學(xué)校、婚慶、旅游等領(lǐng)域的客戶,就能從源頭上卡住更多訂單,印刷企業(yè)可以運用IT技術(shù)更好地對接直接客戶。”李江介紹,商印網(wǎng)正在開發(fā)各種細(xì)分市場解決方案,幫助印刷企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù),加強(qiáng)與直接客戶的對話。
第三,投資方向由“硬”轉(zhuǎn)“軟”。幾年前,琢磨著創(chuàng)業(yè)的李江對自己說,“未來誰掌握了軟實力,誰就能真正辦成點事”。“國內(nèi)有不少印刷企業(yè),有資金、有資源,投資硬件設(shè)備毫不吝嗇,不帶眨眼的”,李江笑道,但是做網(wǎng)絡(luò)印刷,更多的還是需要“軟”投入,企業(yè)要更有意識地培養(yǎng)自己的“軟”基因和“網(wǎng)”基因。