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“臨界食品”銷售需要規范

2012-04-29 00:00:00張兆安
上海企業 2012年11期

2007年10月29日,國家工商總局頒布并實施了《規范食品索證票制度和進貨臺帳制度的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)。在《指導意見》中明確提出:商家在銷售即將到保質期的食品時,應在銷售場所集中陳列出售,并向消費者做出醒目的提示和告知。也就是對人們通常所講的“臨界食品”銷售,實際上已經有著十分明確的規定。

應該看到,《指導意見》實施五年多來,在國家以及各地政府有關部門的共同監管下,全國的“臨界食品”銷售狀況有所改變,但按照食品安全的嚴格要求來看,實際情況卻不容樂觀。例如,在一些城市的大中型超市及商場內,隨處可見的是:面包“買一贈一”;咖啡買大袋送小袋;牛奶、酸奶特價促銷;真空熟食和冷凍食品降價酬賓等等,琳瑯滿目的降價食品,確實讓人們心動不已,吸引著不少顧客消費。這充分說明,《指導意見》的相關規定,在實踐中并沒有得到很好的貫徹落實。反觀歐美的許多國家,“臨界食品”設專場專柜銷售已成常態,而這種規范化的銷售也已深受消費者的青睞。

常言道:“買的沒有賣的精。”在食品銷售過程中,有多少消費者能夠知曉,在這些降價促銷的食品中,有不少已接近保質期的食品,如不趕快出售,逾時就不能再上柜銷售,商家就會有所損失。因此,不少商家就會采取各種促銷手段和方法,以求讓這些“臨界食品”早日“出手”,達到既減少企業的損失,又能為企業贏得美譽目的。然而,盡管還有許多消費者不知曉“臨界食品”的潛規則,而“啞巴吃黃連,有苦無處訴”,但也有不少消費者為之與商家進行交涉或向有關部門投訴,從而使得矛盾和糾紛事件時有發生。

近年來,隨著全國各地食品安全問題的頻頻發生,食品安全問題不僅已經越來越引起全社會的廣泛關注,而且也成為了重大的民生問題。在這種情況下,全國各地“臨界食品”不規范銷售的問題也隨之浮出水面。因此,在當前積極抓好全國食品安全的工作中,也要有效促進“臨界食品”堂堂正正的銷售,從而有利于進一步保障食品安全和人民群眾的身心健康。為此,可以通過以下三個方面的措施來促進全國各地“臨界食品”的規范銷售。

1、依法經商,規范銷售

各地政府有關部門和社會各界要進一步推動將《指導意見》作為商業企業的道德規范和行為準繩,并在這個基礎上營造誠信守諾、買賣公平、文明經商的購物環境。同時,政府有關部門和社會各方要加強督促,各食品銷售商家必須嚴格按照《指導意見》中的規定,對“臨界食品”實行集中陳列銷售,不能打埋伏,更不能打擦邊球。只有如此,《指導意見》才能不再名存實亡,各級法律法規的嚴肅性和權威性才能真正地體現出來。

2、誠信經營,改進服務

根據《中華人民共和國消費者保護條例》規定,消費者購買商品擁有知情權,因此,各食品銷售商家必須明白無誤地告之商品所有信息。據社會調查表明,幾乎所有消費者都贊同《指導意見》中的有關規定,并要求食品銷售商家與其費勁心思地“誘導”消費者購買這些“臨界食品”,不如光明磊落地設專柜打折銷售,讓消費者既事先知情又能直觀性地選購,可滿足不同消費層次的需求;同時,也可以有效地降低人們為選擇商品所需的時間,提高消費滿意度。因此,商家何樂而不為之呢?

3、依法執政,加強監管

針對全國各地“臨界食品”銷售的現況,各地政府有關部門應該嚴格按照《指導意見》中的相關規定,積極開展依法執政活動,開展各種方式的檢查和監督,有法必依,執法必嚴。同時,各地政府有關部門也可以結合當前的食品安全工作,適時、適地開展規范“臨界食品”市場銷售的檢查工作。進一步來講,可以由工商管理部門牽頭,行業協會參與,商家積極配合,使全國各地“臨界食品”專柜銷售規范化、常態化和制度化。

(作者系民建上海市委副主委、上海經濟年鑒主編,研究員)

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