誠信鋪就創業之路

他，曾經上山砍柴又燒炭，挑到街上賣才換得油鹽錢；他，販賣過雞、鴨、魚、生豬、化肥；他當過采石工、挑煤工，還當過代課教師；他，為了謀生，什么重活累活都舍得干。他就是上林縣最大的摩托車銷售企業和平摩托車行的老板謝和平。2002年，謝和平創立了和平摩托車行，目前已擁有500多萬元資產，因為在南寧市創建國家級創業型城市活動中成績突出，被南寧市評為2009—2010年度創業帶頭人。說到自己創業成功的“秘訣”，謝和平說唯有做老實人、辦老實事而已。

信守承諾，淘下事業“第一桶金”

1983年，謝和平高中畢業，因未能考上大學回家務農。當時改革開放大潮正風起云涌，看到不少人先走一步，做起雜貨批發、販運豬肉等生意漸漸走上致富路，謝和平決心也要依靠自己的努力賺錢養家。幾經觀察，他發現在農村墻體批蕩的熟練工一天可批得15到20平方米的墻體，每天收入都有5塊錢，那時候買得起兩斤半豬肉，可是份很不錯的收入哩。1986年，他從攪泥匠做起，不斷向老師傅學習批蕩技術，漸漸地，他也能獨立做起批蕩活兒。每批一趟泥他都是有板有眼地來，從不含糊。不出半年，謝和平批蕩活兒開始有了名氣。當年年底，一個客戶找到了他，說有4間新房子要批白。謝和平連看都不去看，就爽快應承下來，隨即他馬上組織4個技術過硬的工匠一起來做。沒想到打開房門一看，大家都傻了眼，原來這座新房的確是4個房間，但設計上有點獨特，中間多了個通道，通道墻體面積約為50平方米?；镉媯兇蠛羯袭?，都想打道回府，不干了。但謝和平想的跟他們不一樣，他認為既然答應了，就要做得讓客戶滿意。他誠懇地對大家說：“功夫又值得了多少錢呢？做人要講信譽，信譽值千金??！兄弟們，若是大家都認為吃虧的話，多出的面積由我一個人去完成，大家該分得多少工錢還是得多少，一分錢我都不會扣大家的！批蕩工請大家一定按質按量給人家做好！”謝和平發自肺腑的一番話，讓大家很受感動，伙計們二話沒說，同謝和平一道批蕩完這座房子。客戶知道這件事后，心里也很過意不去，不但補足了他多出面積的工錢，還特意殺了家里的一頭香豬，好好款待了謝和平他們。通過這一次誠信包工，謝和平的名聲在鄉里鄉外響亮起來，鄉親們都說開了：“房屋要批蕩，就找謝和平！”

謝和平在1989年底還當過代課教師，心里十分熱愛教師職業，于是暗暗下定決心，改行后一旦事業有成，一定要盡己所能幫助代課教師們。所以，謝和平干起摩托車修理及摩托車銷售之后，便作出承諾——免費為教師修理摩托車。教師購買摩托車可以分期付款，且無需支付利息。

1999年深冬里的一個傍晚，刺骨寒風夾著毛毛細雨吹得行人睜不開眼睛，藍家勝老師在縣城辦完事后，騎上摩托車匆匆趕往遠在50公里外的山里小學。沒想到摩托車在前不著村后不著店的陡坡上卡了殼。眼看夜幕降臨，急得一身冷汗的藍家勝情急之下聯系上素未謀面的謝和平。沒想到不一會功夫，謝和平真的來了，他嫻熟地操起家伙修理摩托車，不到10分鐘，他用力一蹬啟動桿，摩托車又“嘟嘟嘟”響了起來。高興得不知說什么好的藍家勝從口袋里掏出一把錢就往謝和平手里塞，沒料到謝和平擺了擺手，微微一笑：“藍老師您連夜趕回家為的是不耽誤明早給學生上課，我幫您這點忙也算是幫了學生?！睆?998年起至今，謝和平為教師免費修理摩托車達3萬輛次，免收修理費10多萬元。

從2002年開始，謝和平開始轉行做摩托車銷售生意，在他的摩托車行有個不成文的規矩——資金緊缺的教師購車都可以分期付款。上林縣木山鄉中心小學老師藍衛國，就是當年得到實惠的人之一。當時，藍衛國的月收入只有800元，要一次性拿出4000多元購車費是不可能的。抱著試試看的心態，他找到了謝和平。謝和平只讓他寫了張借條，便讓他開走了一輛價值4000多元的摩托車。感動之余，藍衛國也信守承諾，8個月后就還了車款。今年春節前，藍衛國的第一輛摩托車到了報廢年限，他又一次找到了謝和平，再賒了一輛摩托車。今年8月，他第三次以賒賬的方式，從和平摩托車行為愛人購買了一輛近3000元的助力車。沒有抵押，甚至沒有首付，僅憑一張借條，這樣的賒賬方式，讓人感覺很不靠譜。妻子莫顯芳一開始也很不理解：“不用抵押，只憑幾句話，萬一遇到不講信譽的怎么辦？騎馬追麻雀，你追得到嗎？”但謝和平堅信人總是講誠信的。事實證明，謝和平做對了，10年以來，賒車的教師大多都能如期還款，僅有2人未能如期還款，但后來還是補上了。

從為教師免費修車到無償賒車，謝和平在教師隊伍中樹立了良好的口碑。難怪一說起謝和平，上林縣教師進修學校的老教師覃建謀就有無限感慨：“都說尊師重教是民族美德，我從謝和平這個地地道道的農民身上感受到了這種美德，謝和平以一個農民最樸實的行動，把溫暖送到了我們教師的心坎上！”10年間，謝和平的車行銷售摩托車上萬輛，教師買主約占了65%。他堅信幫助別人的同時，也能成就自己。

能幫就幫，熱心美名傳鄉里

為客戶做好售后服務，是每一位成功商家務必打好的基礎，謝和平也不例外，但他的售后服務不僅僅停留在廠家書面規定的“三包”服務上，謝和平探索出一套服務理念——只要客戶有需要，吃點虧也要盡己所能給予幫助。他總是這樣想，自己是農家的孩子，有的是功夫和力氣，活兒干得再苦再累，好好睡一覺就可以恢復過來，鄉親確有需要，能幫就幫！

謝和平是這樣想的，也是這樣做了。2008年7月的一天，謝和平專程驅車40多公里，為遠在塘紅鄉路言莊的藍大叔摩托車啟動難問題“把脈”。當測試出大叔摩托車故障原因是電瓶蓄電容量不足時，謝和平告訴他：“你這輛車電瓶蓄電容量不足了，我給你免費換一個新的吧！”當即將隨身帶來的新電瓶免費給大叔換上。旁邊圍觀的群眾中，也有不少是內行人，其中一位好心的后生忙把謝和平拉到一邊，悄悄告訴他：“這個電瓶是長期使用，不及時加注硫酸水才搞壞的，不屬于保修范圍的！”謝和平哈哈一笑，大聲告訴大家：“在這大山里，父老鄉親們山里山外忙活要靠摩托車，特別是種桑養蠶要靠摩托車拉料，為大家修好車，保養好車是我和平的責任，我為大叔免費換上電瓶，算我為大叔早日發家致富出了一把力，值了！”鄉親們聽到他發自肺腑的一番話后鴉雀無聲，后來藍大叔情不自禁拍起了手，現場頓時爆發出雷鳴般的掌聲。

謝和平能幫就幫不含糊，還體現在即便不是本車行售出的摩托車，只要是車主有求于他，他同樣毫不吝嗇地予以幫助。有一次謝和平到鎮圩瑤族鄉正萬村為瑤族同胞修理摩托車，在完成摩托車修理后天色已暗，考慮到回縣城要趕50多公里的路，謝和平當即啟動維修專用車準備往回趕。此時，一位在旁邊徘徊了很久的大叔，終于鼓足了勇氣走過來，吞吞吐吐地說：“我的摩托車這兩天啟動不了，為這事家人都快煩死了?！痹诹私獾酱笫宓哪ν熊嚥皇窃诤推侥ν熊囆匈徺I的，而且已過保修期后，謝和平二話沒說，立即趕到大叔家，經過簡單檢查，謝和平嫻熟地擰出摩托車火花塞，清理掉里面的積碳。摩托車很快啟動起來了，謝和平又耐心地對摩托車化油器進行反復調節。謝和平一邊修理一邊告訴大叔，摩托車火花塞經常積碳，癥結在于摩托車化油器工作不正常，他把化油器調好了，以后就不用擔心再出現火花塞有積碳的毛病。修理好摩托車后，謝和平婉拒了大叔執意要支付的工錢，在蒼茫夜色中驅車回到了家。

很快，“謝和平真正為客戶著想，群眾有困難，他能幫就幫”的說法在整個上林傳開了，而且還傳到了周邊的馬山、忻城等縣，慕名前來購車的群眾越來越多，尤其不少鄉下的農民朋友，成了和平車行的“鐵桿”客戶，塘紅鄉萬福村的板平莊、板甫莊每個莊都購買了100輛以上的摩托車，平均每家購買了1.5輛。中可社區中塘莊，有一戶人家8口人，總共在和平車行買了6輛摩托車。

善待員工，聚集人才興事業

俗話說得好：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”沒有20多個員工的鼎力支持，謝和平自己再大的本事，也難以把事業做得這樣大。如今，他手下堪稱高級技師的就有兩個，其他都是銷售好手、會計精英，可謂強將手下無弱兵。眼下，不少企業紛紛鬧起用工荒，但在謝和平這里卻是完全不同的景象，車行前些年另謀創業的員工遇到挫折要求回來，他拍手歡迎；車行前些年跳槽到別的車行的員工有的也要求回來，他照樣是拍手歡迎。眼下，要求到和平車行上班的人，因為暫時安排不出崗位，掛號排隊的有近10人。

能留得住人才，同樣與謝和平誠信待人分不開。每到月底，他都會按照約定的底薪額度及銷售提成，悉數將工資發放到員工們手中，即使2008年受金融風暴影響，8—9月連續兩個月才賣出三輛摩托車，他也千方百計籌款及時給員工發放工資。而到了2011年春節前夕，社會經濟狀況轉好后，摩托車銷量大增，謝和平照樣按當月提成比例將3500至5000元不等的績效獎金，一分不少分發到每一位員工手中。

“和平摩托車行的員工最優秀！”這是上林縣不少銷售企業行內人士公認的，這也引起社會上很多人的揣測：謝和平的招工條件一定相當苛刻。但了解他的人都知道，他用工的條件是業內最寬松的，而且，下崗職工來求職的，謝和平總會盡量接納。2008年11月的一天里，兩名近50歲的國有企業下崗工人先后找到謝和平，急切要求安排工作。謝和平爽快 答應，考慮到他們剛來尚未熟悉摩托車銷售業務，還承諾給他們固定的較高底薪。但接著問題就出現了，兩名下崗工人完全不懂摩托車銷售修理，就算謝和平耐心地手把手地教也難以接受。更可氣的是，他們一天到晚就坐在凳子上懶得動一動，只等著月底發工資。和平車行有的老員工實在看不慣，建議謝和平干脆辭掉他們，謝和平沒有答應，相反，在月底發工資的時候，照樣全額付給他們工錢。人心都是肉長的，謝和平的寬宏大度，深深打動了兩名下崗職工的心，他們開始主動參與銷售推介并接觸修理活兒。謝和平趁熱打鐵，通過引導他們動手實踐，再結合理論知識，一點一點教會他們。等到時機成熟，就放手讓他們大膽實踐。近一年時間過去了，他們漸漸成長為業務骨干，平均月收入達1800元以上。謝和平的車行里，已有4名下崗職工重新成長為挑起家庭大梁的漢子，他們在和平車行，重新挺立起做人的脊梁！