【摘 要】輔導(dǎo)員是學(xué)生成長的引路人,輔導(dǎo)員在日常的工作中很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠對輔導(dǎo)員的工作效果會產(chǎn)生很大的影響,甚至影響到整個輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。采取正確的調(diào)節(jié)方式減少職業(yè)倦怠,對輔導(dǎo)員來說是一項必備的能力。
【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠
一、輔導(dǎo)員工作的職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠(Job Burnout)指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由美國學(xué)者弗登伯格于1974 年提出,他認為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。一般認為,職業(yè)倦怠是個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng),是個體伴隨于長時期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。
“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”,它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象,是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺,這和身體的疲倦勞累是不一樣的,而是源自心理的疲憊。
輔導(dǎo)員是學(xué)生成長的引路人,這是一個典型的以助人為主的工作。輔導(dǎo)員在工作中要面對大量的學(xué)生,解決的也大多都是學(xué)生中的小事。輔導(dǎo)員的工作狀態(tài),工作情緒直接影響著工作的效果,輔導(dǎo)員的個體職業(yè)倦怠也會影響到整個輔導(dǎo)員隊伍的工作穩(wěn)定和工作成效。
輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)主要在以下幾個方面:一、情感疲憊,情緒易怒,親和力下降,工作上遇到困難時,容易發(fā)怒,不冷靜,在與學(xué)生的溝通過程中缺乏耐心;二、產(chǎn)生對工作的厭倦,工作上不愿投入精力,缺乏創(chuàng)新,工作態(tài)度消極;三、低成就感,感覺自己的付出得不到應(yīng)有的回報,努力沒有見到效果。這些表現(xiàn)就是輔導(dǎo)員在工作上出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。
二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因很多,具體可分為以下幾個方面
(一)角色沖突
輔導(dǎo)員通常要同時扮演很多角色,既要做學(xué)生的老師,又要做益友,當學(xué)生犯了錯誤,要履行嚴師的責任,糾正學(xué)生的錯誤,同時還要避免學(xué)生心理壓力過大,需要適時幫助學(xué)生疏導(dǎo)壓力。很多輔導(dǎo)員還同時兼任著安全員,消防員或者更多的行政工作,長時間在這些角色之間轉(zhuǎn)變,容易出現(xiàn)角色模糊,帶來消極情緒。
(二)工作時間不明確
輔導(dǎo)員負責的內(nèi)容比較多,很多學(xué)校要求輔導(dǎo)員的手機24小時保持開機狀態(tài),輔導(dǎo)員沒有明確的上下班界線。有時甚至深夜出現(xiàn)學(xué)生身體不適需要就醫(yī),學(xué)生家里突發(fā)意外等等事情,輔導(dǎo)員的手機隨時都可能響起,很多輔導(dǎo)員都感嘆,只有在寒、暑假期能感受到一絲輕松。長期處于這樣的精神緊張狀態(tài)下,很容易精神疲勞,影響到自己的工作狀態(tài)。
(三)缺乏成就感
輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員的工作是一項長期的工作,不是短時間能見到效果的。輔導(dǎo)員的工作本質(zhì)是做學(xué)生成長的引路人,但學(xué)生的轉(zhuǎn)變和引導(dǎo)不是立竿見影的,特別是學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)變,這些學(xué)生由于學(xué)習(xí)習(xí)慣,知識基礎(chǔ)很多方面的原因成為學(xué)習(xí)困難生,想轉(zhuǎn)變一個學(xué)生,需要的不僅僅是精力和愛心的投入,更需要時間。
(四)工作分工不明確
輔導(dǎo)員的工作除了在時間上沒有明確的界線外,工作內(nèi)容也沒有明確的規(guī)定,與學(xué)生有關(guān)的工作,就是輔導(dǎo)員的工作。工作內(nèi)容廣泛,涉及的事情就比較多,時間和精力被大大占用,讓輔導(dǎo)員長期處于精力透支的狀態(tài)下工作。
三、緩解輔導(dǎo)員工作倦怠的對策
(一)加強自我調(diào)節(jié)。輔導(dǎo)員要學(xué)會通過自己的努力來應(yīng)對壓力,讓自己時刻保持積極的工作狀態(tài)。譬如在完成一個工作目標后送給自己一個小禮物作為回報;定期參加體育鍛煉,如每周末游泳,打球等等。輔導(dǎo)員最好要有工作外的個人興趣,如攝影、戶外運動、旅游等。這樣可以讓輔導(dǎo)員的工作有張有弛,在自己壓力過大時,能找到自己感興趣的事情做,能做到自我調(diào)節(jié)。
(二)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,讓輔導(dǎo)員有一個良好的團隊環(huán)境。在輔導(dǎo)員內(nèi)部加大溝通交流,做到相互支持,排憂解難,構(gòu)建一個團結(jié)互助的集體。理解往往能帶來更大的工作動力,讓輔導(dǎo)員在遇到困難和委屈時,發(fā)現(xiàn)不是自己一個人在戰(zhàn)斗,自己身在一個強大的團隊中。
(三)加強輔導(dǎo)員的培訓(xùn),提升輔導(dǎo)員素質(zhì)。定期組織輔導(dǎo)員參加校內(nèi)外的培訓(xùn),提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。組織輔導(dǎo)員的工作交流,讓各個高校的輔導(dǎo)員在交流溝通中提高工作的積極性和主動性,讓輔導(dǎo)員感覺到在這個崗位上能夠?qū)W到知識,個人知識和能力在不斷的提高。
(四)加強“雙師型”輔導(dǎo)員的建設(shè),按照國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)對高校教師提出的“雙師型”要求,在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中,可以加強雙師型的建設(shè),讓輔導(dǎo)員不僅只是擔任學(xué)生的思想教育工作,可以鼓勵培養(yǎng)輔導(dǎo)員掌握一種技能,如心理咨詢,攝影入門,禮儀規(guī)范等,讓輔導(dǎo)員成為一個領(lǐng)域的專家,這樣能更好的與學(xué)生溝通交流,在技能指導(dǎo)中達到教育學(xué)生的目的,從而提高輔導(dǎo)員的成就感,消除職業(yè)倦怠。
解決輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠需要主管部門和輔導(dǎo)員的共同努力,注重輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠是解決這個問題的第一步。良好的輔導(dǎo)員職業(yè)環(huán)境會推動輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化,讓輔導(dǎo)員在工作的過程中,自己也能有所發(fā)展和提高,從而增強工作自豪感,讓輔導(dǎo)員在工作中更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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