看病難,最難在掛號上。特別是一些三甲醫(yī)院的專家號,就算你起了大早,排了長隊,還是有可能掛不到。為此,各地相關部門都將改革的目光投向了預約掛號。不過,電話預約、網(wǎng)絡預約、現(xiàn)場預約,這三大預約方式究竟該怎么選?
電話預約:
避開早晨8點高峰期
預約秘籍:如果是第一次預約,撥通電話后,只需提供患者的姓名和身份證號,即可選擇要掛號的醫(yī)院、科室以及大夫。要提醒的是,一般早上8點是開始放號的時間,也是撥打電話的高峰時段,很難打通,最好盡量避開。如果是初診,建議中午或下午撥打電話,這時雖然熱門專家號多數(shù)已滿,但普通號基本都能順利掛上。
網(wǎng)上預約:
別超過下午2-3點
預約秘籍:如果是在醫(yī)院官網(wǎng)上掛號,一定要先讀網(wǎng)上的“預約須知”,減少操作失誤。一般網(wǎng)上預約都會截止到下午2點或3點,如果想掛號,上網(wǎng)一定不要晚于這個時間。
現(xiàn)場預約:
別忘了帶上醫(yī)保本
預約秘籍:和普通掛號的程序差不多,對電話和網(wǎng)絡預約不太熟悉的老人可以采取這種方式,但本地患者來時一定不要忘了帶上醫(yī)保卡。
預約的特別提醒
1.由于醫(yī)院實行的是實名制,最好由患者自己預約,不僅方便提供準確的個人信息,且能夠在必要時,詳細敘述自身病情,咨詢推薦的合適專家。
2.預約時最重要的是準備好患者的身份證;取號時,要確認帶好身份證、預約號,本地患者還應帶好醫(yī)保卡或社保卡。
3.所有的預約,取號都有時間限制,但每個醫(yī)院都有不同,應提前問清楚截止時間。如不能在規(guī)定時間取號,一定要提前一天電話或上網(wǎng)取消預約。通常3次未取號,將會被劃入“黑名單”,取消日后的預約資格。
4.雖然大部分的預約屬于免費,但有些會在電話費中扣除3元預約費,有些則需要在掛號時另加手續(xù)費。所以,最好提前詢問清楚是否收費。
5.某些醫(yī)院的預約,需先在該醫(yī)院辦好就診卡才可以操作,因此患者第一次去該醫(yī)院就診時,應先辦就診卡再取號。
6.專家號,尤其是知名專家號難掛,但初診時未必一定要選擇專家。建議先看普通門診,做完檢查后,選擇“對口”醫(yī)生進行診間預約,既可以掛上專家號,還能節(jié)省就診時間。