淺談商務英語函電項目課程的教學設計與思路

摘 要：本文側重于對技工院校商務英語函電項目課程的設計與思考，從分析項目課程特征及目前學校商務英語函電教學情況入手，探討在技工院校中構建以職業能力為核心、以崗位需求為依據、以工作過程為導向的商務英語函電項目課程的設計與思路。

關鍵詞：商務英語函電 項目教學 工作過程 職業能力

商務英語函電是筆者學校外貿專業的重點課程。商務英語函電是在對外貿易活動中以英語為載體而相互進行的商務函電往來，是公司與公司之間用以聯系顧客的工具，在對外貿易中發揮著溝通買賣雙方的媒介作用。它涉及外貿業務中的各個環節，包括建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、執行訂單、裝運、保險、付款、索賠等。本文在分析商務英語函電項目課程特征的基礎上，對技工院校商務英語函電項目課程開發進行了探討。

一、項目課程的特征

理解項目課程的關鍵是理解“項目”。職業教育中的項目課程是一種基于工作任務的項目課程，這是其本質所在。同時，還有必要繼續從以下幾方面認清這一概念：是否一定要建立在學生自愿基礎上并以問題解決為核心？項目是否必須是制作完整的產品？項目是否必須真實來源于企業？項目課程中是否必須有引導性問題？是否所有科目都必須項目化？

與傳統的學科型課程模式相比，項目課程有下列主要特征。

1.學習內容的典型性和綜合性

項目課程是在深入分析崗位群職能和工作流程的基礎上構建的，符合認知規律和知識結構建構的工作任務模塊， 它以工作任務為載體，實現學習內容和工作內容的統一，按照相關職業知識和職業能力橫向建構“職場課+行業課+專業課+素質課”課程體系，提升各門學科知識的關聯度和吻合度，全面培養學生綜合運用職業知識的能力。

2.理論知識和實踐知識一體化和統一化

項目課程的每一個項目就是具體的行動化學習任務，課程體系設置和教學內容編排都圍繞具體學習任務展開。學生在教中學、學中做、做中學，使教、學、做融為一體，在行動化的學習過程中將實踐知識積累、理論知識獲得和能力目標實現有機地統一起來，全面培養學生的綜合職業能力。

3.協作學習和獨立工作的主體性、個體性

項目教學的教學理念是以學生為中心，學生獨立或以小組合作形式自主完成從信息收集、計劃制訂、任務實施到成果評價的完整工作過程，這既有助于學生團結協作精神的培養，又有利于良好職業態度的樹立。

二、商務英語函電項目課程教學設計與思路

商務英語函電項目課程設計要直接面向企業的外貿業務人員工作崗位，遵循以職業能力培養為重點、行業專家共同參與的原則，由工作任務確定教學項目，在教學項目中創設學習情境，“教”“學”“做”相結合，以實踐操作過程引領理論知識學習。

1.基于工作過程，構建項目化課程結構

外貿業務人員工作崗位涉及外貿業務的各個環節，包括建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、執行訂單、裝運、保險、付款、索賠等。商務英語函電作為外貿專業的一門核心課程，必須圍繞國際貿易典型環節，著重于職業能力培養，重構專業知識，確定教學內容，建立基于外貿業務人員崗位工作過程、理論知識與實踐技能相結合的、以“工作任務”為載體的“項目化”課程結構。

2.吸收行業專家參與，堅持項目來源于企業的原則

開發工學結合的課程，必須改革以往單一的以教師為主體的設計理念，充分吸收行業專家參與，堅持項目來源于企業原則。以筆者學校為例，商務英語函電教師大多是英語專業出身，在教普通英語后改教商務英語函電，并不十分了解外貿業務，往往將函電課上成普通的英語課，僅介紹英語的字、詞、句，而不涉及專業知識。行業專家處于實際工作的第一線，吸收行業企業專家參與課程設計，能夠將外貿實務操作層面的知識以及對外貿業務人才的能力素質需求等融入課程中。

3.采用任務驅動模式，以外貿業務人員職業能力培養為重點

外貿人員應具備市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續學習能力等職業能力。其中，函電處理能力是能用外語準確地撰寫建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、催證、改證等業務處理函電。基于工作過程系統化的課程設計，需要解決技能和知識整合的問題。外貿函電課程在設計上要堅持以外貿人員的職業能力培養為課程的教學重點和中心環節。采用任務驅動教學模式，通過對外貿業務人員崗位和具體外貿業務工作過程的分析，重構專業知識，確定教學內容，注重對學生職業能力、職業道德和可持續發展能力的培養。

4.堅持以行動為導向，以學生為主體

商務英語函電課程在開發設計階段應該揚棄“知識導向”原則，堅持“行動導向”，以學生為中心。在課堂上，教師的“教”實際上是指導，真正完成相應外貿業務人員工作任務的主體是學生。在完成工作任務的過程中，學生不斷需要新的知識和技能來完成下一階段的任務，無形中產生了“學”的欲望，而且在這一過程中，學生不斷地儲備知識和技能來完成“學”的過程，從而實現了“教”“學”“做”三者的有機結合。

5.建立過程化、標準化、開放式的教學評價

課程的改革與發展，取決于對教學活動的評價和反饋。課程評價直接影響著教師的教學方式與學生的學習方式。通過教學評價為教學活動提供有效的診斷和反饋，強化和改進教學活動，可促進學生全面發展，激勵教師上進，推動課程不斷完善，使學生實現知識與技能、過程與方法、情感態度價值觀的和諧發展。

6.建設一支觀念新、專業化水平高、樂于創新的教師隊伍

商務英語函電項目課程要求任課教師既要具備普通英語寫作能力，又要通曉外貿業務，具有豐富的外貿實踐經驗。項目教學是以典型的職業工作任務來組織教學內容的，教師只有具備職業經驗，了解外貿工作過程，才能從整體的視角科學合理地選擇教學項目。因此我們必須鼓勵、支持教師到外貿企業實習鍛煉和參加培訓深造。其次，教師觀念要更新。教師要從學生的實際出發，以學生為主體，兼顧學生的學習興趣，創設良好的學習情境，使學生積極參與知識的探索過程，主動地完成項目，從中掌握操作方法和技能。

在商務英語函電教學中實施項目教學法，突破了傳統的教學模式， 更充分地展示了以職業能力為核心、以崗位需求為依據、以工作過程為導向的技工院校價值取向，使課堂教學的質量和效率得到大幅度提高，從而培養出更多符合社會需求的人才。

參考文獻：

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[2]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.

（作者單位：中山市技師學院）