師生共處的技巧

摘 要：在師生共處過(guò)程中，往往存在一些問(wèn)題需要老師去解釋?zhuān)行├蠋煹K于自己的身份，不愿、不想、不屑去解釋。教師應(yīng)該區(qū)別不同情況，采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇o以解釋說(shuō)明，這有助于維護(hù)教師的良好形象，重拾學(xué)生的信任，真正維護(hù)“師道尊嚴(yán)”。

關(guān)鍵詞：師生 相處 解釋

一、需要正視的問(wèn)題——“叫我如何相信他（她）”

在學(xué)校教育特別是職業(yè)教育過(guò)程中，往往會(huì)存在一些“不聽(tīng)話的孩子”，這些“不聽(tīng)話的孩子”就是老師們口中所說(shuō)的那些“老油條”“軟硬不吃”“沒(méi)法救了”的學(xué)生。他們?cè)疽彩翘煺鏌o(wú)邪、有理想、有抱負(fù)學(xué)生，為什么常年的教育過(guò)程會(huì)形成其無(wú)所謂、自暴自棄的個(gè)性呢？

“我們和老師根本就不是平等的，比如說(shuō)，學(xué)校規(guī)定進(jìn)入校門(mén)就不能騎自行車(chē)了，只能推著走，但我們還是經(jīng)常看到老師在校園里騎車(chē)，老師說(shuō)只因?yàn)樗抢蠋煟覀兪菍W(xué)生。”一個(gè)違反校規(guī)在校園騎車(chē)的學(xué)生如

是說(shuō)。

“我們也想上進(jìn)，也想有所作為，但是，種種現(xiàn)象讓我們疑惑，教育的對(duì)象難道只是學(xué)生嗎？老師有時(shí)候也有犯錯(cuò)的時(shí)候，我們作為學(xué)生需要的只是一個(gè)真誠(chéng)的解釋?zhuān)皇且粋€(gè)欲蓋彌彰的解釋。”一位曾經(jīng)品學(xué)兼優(yōu)的班干部如是說(shuō)。

諸如此類(lèi)，不勝枚舉。我們一貫倡導(dǎo)“師道尊嚴(yán)”，很少有人認(rèn)為該為自己的“過(guò)”去向那些“小不點(diǎn)兒”解釋點(diǎn)什么，認(rèn)為在學(xué)生面前暴露自己的過(guò)失那是在“損傷自己的形象”“給自己抺黑”“以后在學(xué)生中會(huì)抬不起頭來(lái)”。基于這種觀念，某些老師遇到事情就不想向?qū)W生進(jìn)行解釋?zhuān)枚弥秃茈y取得學(xué)生的信任，這種不信任就容易導(dǎo)致師生相處的被動(dòng)，形成了上文所說(shuō)的一個(gè)又一個(gè)“屢教不改”的例子。

陶行知老先生曾說(shuō)過(guò)：“要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識(shí)，教職員躬親共學(xué)；要學(xué)生守的規(guī)矩，教職員躬親共守（修養(yǎng)）。我們深信這種共做、共學(xué)、共守的修養(yǎng)態(tài)度，才是真正的教育。一校之中，人與人的隔閡完全打通，才算是真正的精神溝通，才算是真正的人格教育。”我們?cè)谝髮W(xué)生為自己的錯(cuò)事解釋的同時(shí)，也要想到為自己的過(guò)失進(jìn)行解釋。

二、亟待澄清的誤區(qū)——“叫我如何敢信他（她）”

“不就是一個(gè)解釋嘛，那很容易，打發(fā)那些小毛孩還不是小菜一碟，一件事情我給他十個(gè)八個(gè)解釋都可以。”一位老師如是說(shuō)。

其實(shí)，就是這種想法造成很多學(xué)生不敢相信老師，認(rèn)為老師在騙他們。這所有的結(jié)果都源自于老師口中那些不當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)瑥膶?shí)際情況看，不當(dāng)?shù)慕忉層羞@樣三種情形：

一是虛假失實(shí)的解釋。也就是在顯而易見(jiàn)的事實(shí)面前，老師并沒(méi)有說(shuō)實(shí)情，而是為了自己的面子或其他原因，有意隱瞞事實(shí)，編造謊言，推卸責(zé)任，為自己開(kāi)脫。這種解釋性的話說(shuō)得越多，效果越差。因?yàn)槿思铱闯隽四愕钠凭`，你的解釋無(wú)非是“欲蓋彌彰”，叫人難以置信。

二是閃爍其詞的解釋。在解釋時(shí)，老師不是理直氣壯，而是躲躲閃閃，半藏半露，前言不搭后語(yǔ)，或夸大客觀原因。在學(xué)生看來(lái)老師似乎有難言之隱，這種解釋很可能誘使學(xué)生產(chǎn)生疑心，即使你說(shuō)得全是實(shí)話，也可能叫人產(chǎn)生誤解，懷疑你所解釋內(nèi)容的可信度。

三是喋喋不休的解釋。有時(shí)候，某些老師生怕學(xué)生不相信，解釋時(shí)對(duì)于學(xué)生的質(zhì)疑，要么強(qiáng)言爭(zhēng)辯，無(wú)理攪三分；要么不厭其煩，一遍遍重復(fù)說(shuō)明，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，反而誤以為你“心虛”，同樣可能使真實(shí)的解釋歸于失效。

“解釋”以某些老師看來(lái)是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，然而要達(dá)到恰到好處的解釋卻是頗有講究。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些老師不善把握解釋的分寸和方式，結(jié)果難以達(dá)到讓學(xué)生信任的目的，到頭來(lái)落了個(gè)“文過(guò)飾非”“越描越黑”，讓人難以置信的結(jié)果。

三、呼喚真誠(chéng)的解釋——“叫我如何不信他（她）

“我們希望老師也能為自己的過(guò)失作出解釋、承擔(dān)責(zé)任，在我們眼里，好的老師不是神而是一個(gè)人，而人和我們是心靈相通的。”一位學(xué)生會(huì)干部如是說(shuō)。

那么，如何解釋才能讓學(xué)生更信任你呢？

首先，解釋的態(tài)度要真誠(chéng)。誠(chéng)實(shí)是建立信任的基礎(chǔ)，以真誠(chéng)態(tài)度進(jìn)行解釋才能贏得學(xué)生的信任。真誠(chéng)的解釋有著純正的動(dòng)機(jī)，這就是為了說(shuō)明事情真相，不是為了滿足自己的虛榮。表現(xiàn)在解釋的態(tài)度上，表情莊重、坦率、自然而認(rèn)真，給人留下真實(shí)可靠、對(duì)自己的解釋負(fù)責(zé)任的印象。真誠(chéng)的態(tài)度還表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生立場(chǎng)、判斷力、理解力的充分信任上。

其次，解釋的內(nèi)容要真實(shí)。教師要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，如實(shí)說(shuō)明事情真相，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，不雕飾，不虛構(gòu)，用事實(shí)說(shuō)話，結(jié)論讓學(xué)生自己去做，這樣的解釋易于取信于人，達(dá)到預(yù)期目的。當(dāng)然，為了增強(qiáng)解釋的可信度，還要講究解釋的表達(dá)方式，以便實(shí)現(xiàn)積極的解釋效果。經(jīng)驗(yàn)證明，具有積極意義的解釋方式有：

1.承擔(dān)責(zé)任式解釋

當(dāng)出現(xiàn)失誤、造成不良后果時(shí)，不管自己責(zé)任大小，在解釋的時(shí)候，不但應(yīng)如實(shí)說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)，同時(shí)還應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)自己應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，以求得別人的理解。 如某班主任因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)一位男生和一位女生平時(shí)走得比較近，以為他們?cè)谡剳賽?ài)，在上課時(shí)嚴(yán)正地批評(píng)了他們，后來(lái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩人沒(méi)這回事，為此，這位班主任特地在班會(huì)課上主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任說(shuō)：“說(shuō)到底，是我當(dāng)初沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查就下了定論，是我的責(zé)任，還請(qǐng)兩位同學(xué)諒解。”一番話，說(shuō)得兩位學(xué)生芥蒂全無(wú)。

2.嚴(yán)正聲明式解釋

當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方存有某種偏見(jiàn)時(shí)，僅僅對(duì)事情經(jīng)過(guò)作出說(shuō)明是不夠的。為了有效地打消對(duì)方的疑惑，提高解釋的可信度，還可以采取嚴(yán)正聲明式解釋?zhuān)丛谡f(shuō)明事情真相的同時(shí)，表明自己的立場(chǎng)和態(tài)度，指出自己所說(shuō)的內(nèi)容決非信口胡言，自己是敢于負(fù)責(zé)的，這樣就可以提高解釋的可信度。比如，某班學(xué)生期中考試，語(yǔ)文老師因?yàn)樯眢w不好請(qǐng)假，進(jìn)度不能及時(shí)趕上，復(fù)習(xí)較倉(cāng)促，沒(méi)有考好，在學(xué)校同類(lèi)班級(jí)中列倒數(shù)第一，學(xué)生中間頗有微詞。語(yǔ)文老師總結(jié)時(shí)，一方面如實(shí)講了這次考試的成績(jī)及排名，而后說(shuō)：“說(shuō)到底這次考試失利我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槲业纳眢w原因?qū)е麓蠹覐?fù)習(xí)時(shí)間倉(cāng)促。但請(qǐng)大家相信，從今以后我將加強(qiáng)體育鍛煉，爭(zhēng)取不再請(qǐng)病假，使大家下次能復(fù)習(xí)好、考得好！”他的解釋不僅蠃來(lái)了學(xué)生經(jīng)久不息的掌聲，更增加了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的干勁！

3.借助他人式解釋

有時(shí)候，有些問(wèn)題比較復(fù)雜，如果單靠當(dāng)事人自己表白是很難把問(wèn)題說(shuō)清楚，使人相信的。這時(shí)不妨請(qǐng)一位權(quán)威的知情人幫助解釋?zhuān)Ч麜?huì)更好。某班一位學(xué)生退學(xué)了，班里都傳言是因?yàn)榘嘀魅纹綍r(shí)經(jīng)常給他小鞋穿，他實(shí)在呆不下去了。實(shí)際情況并非如此，是他自己在學(xué)校里喝酒、斗毆，被學(xué)校開(kāi)除的。班主任不想背黑鍋，影響自己的形象，他知道這事光靠自己是難以把問(wèn)題說(shuō)清楚的，所以，一方面他自己向班級(jí)解釋?zhuān)瑫r(shí)還請(qǐng)了解情況的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給以解釋。這樣一來(lái)，班級(jí)里的偏見(jiàn)就一掃而光，使班級(jí)重歸團(tuán)結(jié)。

在教育過(guò)程中，誰(shuí)都可能遇到一些說(shuō)不清、道不明的問(wèn)題，作為我們老師應(yīng)該摒棄不愿、不想、不屑解釋的想法，應(yīng)該區(qū)別不同情況，采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇o以解釋說(shuō)明，這樣不但可以避免“越描越黑”，而且有助于維護(hù)教師個(gè)人的良好形象，重拾學(xué)生的信任，真正維護(hù)“師道尊嚴(yán)”。

（作者單位：張家港工貿(mào)職業(yè)高級(jí)中學(xué)）