淺談職業(yè)指導(dǎo)人員的心理學(xué)知識儲備

眾所周知，我國的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)教育起步較晚，特別是職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)素質(zhì)亟待提高。其中，心理學(xué)是大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)人員必要的知識儲備。人的生活，首先是由人的心理與行為支撐的，不論是衣食住行，還是為人處世，都離不開心理學(xué)的知識和幫助。在對學(xué)生進行職業(yè)指導(dǎo)的時候，指導(dǎo)教師經(jīng)常會遇到各種各樣的問題。怎樣使學(xué)生真正了解自己的長處和不足，讓學(xué)習(xí)和記憶才更有效？如何幫助學(xué)生恢復(fù)自信并重新樹立奮斗目標？如何激發(fā)學(xué)生的潛能，以實現(xiàn)理想？如何幫助學(xué)生盡快地自我調(diào)適并適應(yīng)環(huán)境的變化？諸如此類的問題不勝枚舉，指導(dǎo)教師需要通過學(xué)習(xí)心理學(xué)加以解決。

一、發(fā)展心理學(xué)是個性化指導(dǎo)的重要理論基礎(chǔ)

職業(yè)指導(dǎo)的第一步，就是要充分了解大學(xué)生的基本特點，全面把握大學(xué)生認知、情感、意志和行為發(fā)展的基本規(guī)律。這樣，教師才能在指導(dǎo)過程中真正走進他們的內(nèi)心世界，才能針對不同的學(xué)生特點，有的放矢地進行個性化指導(dǎo)。需要注意的是，絕不能忽視發(fā)展心理學(xué)的巨大作用。

從皮亞杰的道德認知發(fā)展學(xué)說到柯爾伯格的道德發(fā)展階段理論，從弗洛伊德精神分析理論對潛意識的發(fā)現(xiàn)到班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論對學(xué)習(xí)機制的揭示，從埃里克森對個體心理發(fā)展階段的微觀分析到布朗芬布倫納對個體心理發(fā)展系統(tǒng)環(huán)境的全方位的解讀，發(fā)展心理學(xué)不僅成為職業(yè)指導(dǎo)理論自身發(fā)展與建構(gòu)的基礎(chǔ)，也成為實踐活動的指南。發(fā)展心理學(xué)從另一個視角揭示了大學(xué)生知識掌握和技能形成的一般過程，展示了大學(xué)生價值觀、情感、態(tài)度形成的心理機制和一般規(guī)律，為職業(yè)指導(dǎo)人員了解和研究學(xué)生并選擇正確職業(yè)指導(dǎo)方法提供科學(xué)依據(jù)。

二、人本主義心理學(xué)是“以學(xué)生為本”理念的來源

職業(yè)指導(dǎo)的第二步，是要根據(jù)學(xué)生的個體情況，對其進行人性化的引導(dǎo)和幫助。人性化的前提就是對學(xué)生的理解和尊重。這種理解和尊重，既來自于教書育人的樸素感情，也來自于人本主義心理學(xué)的理論升華。美國心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯在20世紀50年代創(chuàng)立了人本主義心理學(xué)，主張應(yīng)當(dāng)以正常人為對象，研究如動機、需要、價值觀、情感、生活責(zé)任、自我意識等真正屬于人性各種層面的問題。

人本主義心理學(xué)認為，興趣、情感、意志、動機、性格、個性等因素構(gòu)成的非智力因素是人的活動的動力系統(tǒng)，是催化劑。職業(yè)指導(dǎo)人員必須重視這些非智力因素，尊重、信任和支持學(xué)生，把人的價值、尊嚴、自由、創(chuàng)造、潛能、自我實現(xiàn)置于最重要的位置，建立平等和諧的師生人際關(guān)系和情感態(tài)度，以促進學(xué)生的身心全面發(fā)展為根本目標。

三、心理咨詢技術(shù)對職業(yè)咨詢的借鑒意義

在職業(yè)咨詢過程中，可以借鑒心理咨詢的技巧和方法，增強職業(yè)指導(dǎo)的有效性。這主要包括咨詢關(guān)系建立的技術(shù)、傾聽或參與的技術(shù)和影響來訪者的技術(shù)。咨詢關(guān)系建立技術(shù)又包括具體化技術(shù)、立即性技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)和沉默技術(shù)。通過這些技術(shù)，努力與學(xué)生建立和諧、友好、平等的咨詢關(guān)系。傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)是教育者說的比聽的多，道理比實例多，批評比認同多，缺少真誠的傾聽與共情。所以，以后要引導(dǎo)學(xué)生自己去分析所處的困境，對其感受適當(dāng)?shù)亟o予情感反映并表示尊重，對其進行積極、正面的影響。

咨詢?nèi)藛T還需要具備三種非常重要的態(tài)度：真誠、無條件的積極關(guān)注和共情。真誠會使學(xué)生感到誠懇而有人情味；無條件的積極關(guān)注，可以使學(xué)生感受到尊重和信任；共情所表達的是一種理解與支持。這都是咨詢工作順利開展的必要條件。

四、職業(yè)心理測量工具的應(yīng)用

職業(yè)心理測量的意義，就是幫助個體了解自己的心理素質(zhì)，根據(jù)自己的個性、能力及興趣來選擇職業(yè)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。在實際工作中，職業(yè)心理測量主要包括三部分：職業(yè)興趣測驗、職業(yè)能力傾向測驗、職業(yè)人格測驗。興趣是職業(yè)選擇與指導(dǎo)的重要依據(jù)，是職業(yè)心理測量中重要的組成部分。能力傾向與工作績效的相關(guān)是比較明顯的，如果一個人的能力與他所從事的工作特點相匹配，那么就容易得到成功。筆者提倡“用人所長”就是這個道理。因此，能力傾向測驗也是職業(yè)心理測量必不可少的。職業(yè)人格測驗就是對在人的行為中起穩(wěn)定作用的心理特質(zhì)和行為傾向進行定量分析，以便進一步預(yù)測個人的未來工作績效。

在進行職業(yè)指導(dǎo)的過程中，無論是指導(dǎo)學(xué)生充分認識自我時所進行的各種心理測驗，還是進行一對一輔導(dǎo)時所開展的就業(yè)咨詢，以及引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)規(guī)劃時所進行的內(nèi)心體驗和正面激勵，無不運用了心理學(xué)的科學(xué)方法。很多學(xué)生遇到的就業(yè)問題，其實就是心理問題，可以說，如果沒有心理學(xué)知識作為就業(yè)指導(dǎo)人員的重要知識儲備，是很難高質(zhì)量地完成就業(yè)指導(dǎo)工作的。

本文系吉林省社會科學(xué)基金項目研究成果，項目編號：2009B144。

（作者單位：郭欣，長春理工大學(xué)；

魯卉銘，長春市殘疾人培訓(xùn)就業(yè)服務(wù)中心）