第一,價(jià)值營銷。高端消費(fèi)者對商品品牌有著較高的要求,不僅關(guān)注產(chǎn)品帶來的物理價(jià)值,還希望品牌與自己有一致的價(jià)值觀,能體現(xiàn)自己的風(fēng)格,契合自己的身份地位。高端產(chǎn)品的價(jià)值營銷,需要企業(yè)對產(chǎn)品的物理價(jià)值進(jìn)行包裝或升級,讓產(chǎn)品看起來“有腔調(diào)”。除此之外,塑造高端品牌的品牌信仰更為重要。
第二,圈層營銷。高端消費(fèi)者尤其是富裕階級十分注重人脈網(wǎng)絡(luò),他們常會加入一些高端社交圈。他們互相之間會有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ绻粋€(gè)品牌能得到其中一位成員的信任,通過圈中人的口碑傳播,將迅速被整個(gè)圈子廣泛接受。圈層營銷的手法包括:舉辦主題酒會、主題沙龍、商業(yè)論壇、俱樂部營銷、貴賓卡制度、與私人銀行聯(lián)動等。
第三,顧問式營銷。高端消費(fèi)者對高價(jià)值商品的購買,已經(jīng)從盲目的自我體驗(yàn)?zāi)J竭^渡為傾聽顧問專家的意見。顧問式的引導(dǎo)銷售幫助消費(fèi)者更深入、更全面地把握自身個(gè)性需求,并為其量身訂制解決方案,完善的服務(wù)過程能讓高端消費(fèi)者感受到自身的尊貴,更能獲得他們的對品牌的認(rèn)同,促使達(dá)成銷售。
第四,休閑活動營銷。麥肯錫對中國新興富裕階級的消費(fèi)模式分析發(fā)現(xiàn),富裕消費(fèi)者將27%的家庭收入用于休閑活動,遠(yuǎn)大于主流大眾消費(fèi)者18%的投入。
緣心 摘自 慧聰網(wǎng)