1.定義你的“非凡員工”。研究最好的員工,定義他們區別于普通員工的特質。
2.不停地面試,即便你沒有合適的工作崗位。用郵件和社會交往與最佳候選人保持接觸。這樣,一旦有合適的位置,你也有特別的候選人預備。
3.問可以揭示性情的問題。你不可能通過普通問題來判定特別的一位候選人。不要問“你過往最大的成就是什么?”這樣的問題。請候選人寫下學生時代的兩個成就,畢業后的兩個成就,畢業后的成就至少有一個與業務有關。然后問哪些成就讓他感到驕傲,這能讓你探究他的核心動機。
4.尋找克服過失望的人們。非凡員工都有可塑性,而這一性格是生活經歷所致。在面試時,尋找候選人感到失望但依然設法前進的時刻。這也是在提醒他們,遇到挫折時,聳聳肩不在乎可是不行的。
5.不要把成功和推動力混淆。非凡員工是自我驅動的,但是很多人取得成功只是因為當時有人提供了推動力。比如,運動員可能會在教練不在場的時候松弛下來。除非你愿意花大量時間提供推動,否則就要費心思地繼續尋找。
6.聘用態度,而非經歷。過往經歷會攪亂你的思路,一些“經驗豐富”的員工只是有著一遍又一遍同樣糟糕的經歷。重點不是看他做過什么,而是他對工作的態度。
7.拿到真實的介紹信。很多人都夸大自己的才能,理想情況下,你應該親自調查和查找介紹信,而不是簡單地給簡歷上填寫的那位打電話。
如文 摘自《牛津管理評論》