關于高校圖書館員職業倦怠的一些思考

摘 要：高校圖書館員由于各種原因的存在成為職業倦怠的高發人群，尤其新時期，圖書館員的經濟壓力和精神壓力都比較大，更容易產生職業倦怠。因此，我們應正視職業倦怠，充分了解其產生的原因及對館員工作、生活帶來的危害，并積極應采取措施克服職業倦怠，為所在的高校圖書館貢獻出自己應盡的一份力量。

關鍵詞：高校圖書館 職業倦怠

圖書館員作為高校圖書館正常運行最重要的構成因素，決定著高校圖書館的運行效率及讀者的滿意程度。但不可否認的是，長期以來，由于各種原因，高校圖書館員存在著職業倦怠的現象，為館員的工作和生活造成了一定程度的影響，因此，采取克服職業倦怠的措施具有非常重要的現實意義。

一、圖書館員產生職業倦怠的原因

1、工作壓力大

圖書館員的主要工作是管理圖書館日常各項事務，但隨著社會的不斷發展，現代化信息通訊技術也突飛猛進的發展，帶動了圖書館事業發展的同時對圖書館員的素質提出了更高的要求。再加上圖書館員平時工作就比較繁忙，這更加加大了其工作的壓力。

2、工資福利不高

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的“學術性機構”，然而高校圖書館館員的社會、經濟地位較低，工資福利不高，待遇較差，難以吸引到有水平的人才加入教師隊伍。而且高校圖書館常被看作是安排家屬、子女、落聘人員就業的地方，與教師相比，高校圖書館館員普遍存在著地位、待遇相對較低等問題，這直接導致圖書館員對工作缺乏信心與成就感，進而引發職業倦怠的發生。

3、高校圖書館管理制度的不完善。

在圖書館現代化事業高速發展的今天，我國圖書館受計劃經濟體制影響，一直延用傳統的人事管理模式，實行高度集中的管理，強調紀律和監督，嚴格約束和控制員工，壓抑了館員的主觀能動性、積極性和創造性潛能的發揮。

二、改善圖書館員職業倦怠的幾點建議

1、加強圖書館員的自我管理

首先，館員要培養正確的職業價值觀念，要對自己所從事的工作價值有一個積極認定，要意識到自己的職業對學校教學和科研工作的重要作用，進而才能熱愛圖書館職業，才能愿意為圖書館事業貢獻自己的心血與熱情。其次，圖書館員要對自己有個充分的了解，明確自己的性格與工作中存在的問題，以此為基礎去重新構建自己的知識結構與技能，培養工作興趣，不斷提高自身業務能力和工作水平，不斷提高為讀者服務的能力，更好地適應圖書館事業發展的需要。同時館員只有自身具備了較高的知識水平和業務技能在工作時才能處于一種得心應手。(3)圖書館員要自覺學習一些心理學知識，提高自我心理保健意識，盡量避免因自身原因造成的自卑感和失落感，學會及時調整心態，有效地避免職業倦怠的產生。

2、改善圖書館工作環境

學校一是要改善圖書館館員的工作條件，提供令人滿意的舒適的工作環境，這是緩解、消除館員的工作壓力、減少職業倦怠的重要方面。二是要關心館員的生活狀況，盡力解決館員的實際困難，對一些困難的館員及時給與溫暖，給予館員有如家般的感覺，這樣館員才會全身心的投入工作。三是在館內營造寬松和諧平等公正的人際氛圍，在職務競升、評職、評獎方面要做到公平、公正，一視同仁。只有這樣，負責不同工作的館員才能在寬松和諧的圖書館文化環境中互相幫助、互相交流，共同解決工作中出現的問題，使館員感覺到環境的溫暖，才能讓館員在自己的崗位上工作地安心，這有助于減少館員的工作壓力，緩解身心疲憊。

3、加強學校人力資源機制的完善

要通過加強學校人力資源機制的完善，營造良好的環境傾向和社會氛圍，讓館員為自己所從事的工作感到驕傲和自豪，以健康和積極的情緒從事圖書館工作。具體而言，首先，重視館員素質，加強職業培訓。很多高校圖書館館員在外語、計算機運用能力方面都存在一定欠缺，因此高校要進行各種形式的崗位知識技能培訓，使館員掌握新知識、新技能，以滿足讀者多方面的需要，在培訓中也使館員的自信心和積極性得到增強。其次，構建激勵模式，調動館員的工作積極性。圖書館領導要通過物質激勵、精神激勵、人文關懷與考評激勵等方式最大程度地調動員工的積極性、主動性和創造性，以保證圖書館事業的科學發展。同時，為館員創建全方位的職業發展通道，積極鼓勵館員從事圖書館科研工作，提高其綜合素質和競爭力，為其搭建實現職業目標的可靠平臺與職業發展通道。

4、營造圖書館和諧的文化氛圍

首先要做好輿論宣傳工作，引導全校正確認識和對待圖書館工作，保證圖書館員的工作地位和待遇，這是營造圖書館和諧文化氛圍的基礎。其次，通過柔性管理培育館員的高度工作熱情和責任感，使其自覺自愿地貫徹和執行圖書館的各項規章制度，這是營造圖書館和諧文化氛圍的的制度保障。第三，圖書館領導要創造和諧環境，要善于發現圖書館員之間存在的矛盾與產生的原因，進而采取措施消除館員之間人際矛盾和沖突，只有這樣，館員之間才能通過思想的交流、碰撞和啟發，發現別人更深遠的見解，以彌補自己的不足，最終實現圖書館員個人觀念價值與圖書館文化的協調融合，形成和諧共進的良好文化氛圍。

5、建立常規的心理咨詢制度

職業倦怠是一種正常心理現象，在很多行業中都普遍存在，因此，我們對此首先不要恐懼，要正式其存在并對癥下藥，建立起館員心理咨詢制度，定期對館員開展心理咨詢服務，消除館員工作和生活中產生的心理問題，將職業倦怠遏制在萌芽之中。具體實施的過程中，要堅持以下幾個原則：第一，預防為主的原則。這是開展心理咨詢的主要原則，也是心理咨詢制度的主要目的，只有以預防為中心，開展多種多樣的職業倦怠預防活動，才能做到早預防早發現早干預。第二，普遍性和針對性相結合的原則。高校圖書館員從事的工作具有共性，因此會產生相同的思想，對此應一并處理，提高心理干預的效率。同時還要對不同年齡階段、不同成長經歷的館員及時進行針對性的心理疏導及診治。第三，連續性和持久性的原則。心理咨詢工作不是一蹴而就的，是一個長期的過程，因此要注重持久的開展心理咨詢工作。

綜上所述，作為現代化的圖書館管理者，應具備先進的管理理念，采用各種有效的管理措施，預防圖書館員職業倦怠現象的產生，保證圖書館事業的順利發展。

參考文獻：

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