抓住網絡供應鏈成長的機遇

網絡電子供應鏈，是最近幾年伴隨物流和電子商務成長起來的一股全新的力量，據統計，目前網絡供應鏈的成長速度以20％以上的復合增長率遞增，預計到2018年，網絡供應鏈將占中小批量現貨供應的半壁江山。

具體到中國市場，鑒于整個電子產業規模龐大，分布廣泛，因此，網絡電子供應鏈的成長機遇明顯比國外更大。這一點，RS components中國區銷售經理鄭梁深有感觸。

RS始終堅信小批量電子分銷在中國市場大有可為。這不僅僅是因為中國電子市場的持續增長，特別是在一些朝陽產業和新興行業，如汽車制造，清潔能源和醫療設備等，同時越來越多的客戶對小批量分銷行業的認可度也大大加強。小批量分銷不再是高價的代名詞。它給到客戶的是其他分銷渠道很難達到的高服務水準，便捷的購買方式和一站式采購體驗。更多的客戶利用小批量分銷商的這些特點來使自己企業內部的采購行為更加合理和高效。

目前受到外部環境的一些影響，部分傳統的電子分銷商遇到了發展的瓶頸，甚至業務出現了負增長，但是RS對小批量分銷市場仍然是充滿信心的，信心源自公司中國業務良好的成長勢頭。鑒于這樣的市場預期，RS的戰略是基于對于市場長期發展前景的判斷，而不會因為短期的市場波動而改變自己既定的策略。盡管在一些外部環境影響下，市場對明年的供需有一些不確定因素，但RS將始終對中國進行持續投入，包括本地庫存的持續增加，對基礎設施的繼續投入，對于本地服務團隊的建設，以及對其他方面的投入。鄭梁認為，給RS未來信心的另一個方面是會集中更多的關注新客戶群體的發掘和培養。與巨大的市場相比，現在RS取得的業務只是冰山一角，有相當多的客戶還沒有嘗試過RS的服務，也有相當多的客戶對小批量分銷或目錄分銷還并不了解。這對于RS而言意味著區大的發展空間，RS將會投入更多的資源，來獲取更多的客戶，特別是那些新興行業和二三線城市的客戶。同時也會對現有客戶進行深度合作，希望可以向他們提供更寬的產品種類和更加優越的服務，來提高他們的采購效率和降低采購成本，也為企業帶來更大的業務機會。

經歷過2008，2009年的考驗，很多半導體公司已經提前收縮戰略。對RS這樣的分銷商而言，需要憑借對市場供需判斷的豐富經驗和優越的供應鏈管理系統，可以及時地對客戶端產生的需求變化作出及時地反饋。鄭粱強調，這些信息有助于分銷商和上游供應商進行及時地溝通，在本地分撥中心來合理的儲備庫存。與上游供應商之間的長期的合作關系，保證了RS可以得到供應商最大程度的支持。另外，鄭梁特別指出的是由于小批量分銷業務模式的特殊性，業務不會隨著外部經濟環境的影響而大起大落，這主要受益于廣大的客戶群體和豐富的產品線。

經過對客戶需求的調研，我們的客戶除了對價格和技術支持方面的要求外，明確指出對貨期談及未來中國戰略，鄭梁強調，客戶的要求越來越高，很多情況下客戶要求的貨期不再是兩三周而是兩三天，這對所有電子分銷商都提出了更高的要求。對于以服務見長的目錄分銷商而言，對貨期的保證就顯得更為重要。RS始終致力于對外部和內部流傳的優化，以確保客戶的訂單以最快的速度可以送到客戶手上。另一方面，RS的網絡銷售發展戰略始終以提供給客戶更優質的采購體驗為目標。這包含了從產品搜索，產品信息了解，購買流程，便捷付款到售后增值服務等諸多環節。這包括對搜索引擎的投入，對網站產品信息的完善，在線客服的設立，網上詢價和下單，支付寶和信用卡支付平臺的建立，Designspark網站的推廣等等。同時，RS在阿里巴巴和淘包網店的設立也將RS的品牌推向了廣大的國內潛在客戶群。