“事實(shí)上,不管男人還是女人,想創(chuàng)業(yè)成功就必須付出極大的毅力和耐心。有很多人贏在起點(diǎn),輸在了半路上,路上有各種各樣的挫折、困境、甚至誘惑,如果沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)是挺不過(guò)去的”,史曉燕說(shuō)。這可不就是“咬定青松不放松”的精神?或是執(zhí)著?
史曉燕,北京伊力諾依投資有限公司董事長(zhǎng),5月中旬,在微博中這樣寫(xiě)道:“遵循簡(jiǎn)單才不會(huì)累,秉承寬容才不會(huì)氣,學(xué)會(huì)忘記才不會(huì)愁,知道懼怕才不會(huì)危,甘干示弱才不會(huì)傷……”也許,這些正是生活軌跡的真實(shí)寫(xiě)照。擁有了這種心態(tài),她才會(huì)用短短七年的時(shí)間建造了一個(gè)時(shí)尚王國(guó)。
混搭不是問(wèn)題,定位一清二白
史曉燕在自己家里辦起了派對(duì),這是打量她的好機(jī)會(huì),一樓客廳的擺設(shè),呈現(xiàn)出明確的混搭風(fēng)格,不僅幾個(gè)空間的風(fēng)格迴異,就是在同一空間里,數(shù)個(gè)款式各異的沙發(fā)、座椅也被搭配出一種令人貴心悅目的景致
面對(duì)客人表現(xiàn)出的對(duì)這種混搭風(fēng)格的喜愛(ài),她會(huì)流露出一絲得意,“這都是公司的庫(kù)存,積壓不好賣(mài)的,到我家這么混搭一下,就都成寶了。”打扮自己的居所,混搭不是問(wèn)題,但作為伊力諾依的董事長(zhǎng),史曉燕要求公司旗下的品牌定位分明。
2011年,伊力諾依在原有新古典館、簡(jiǎn)美館、伊力諾依-MlNl三大自主品牌的基礎(chǔ)上,新推出高端品牌Puccini意術(shù)館。新品牌在為顧客呈現(xiàn)意大利高檔家具的同時(shí),還與意大利當(dāng)?shù)丶揖呱a(chǎn)商合作,推出高級(jí)定制服務(wù)——意大利家具賞購(gòu)之旅。Puccini意術(shù)館的顧客能獲得專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師一對(duì)一的服務(wù)。
在了解顧客的風(fēng)格需求后,會(huì)有專(zhuān)人上門(mén)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量,設(shè)計(jì)師與顧客商定初步設(shè)計(jì)方案后,VIP銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)陪同客戶(hù)一同前往意大利的家具制造廠,進(jìn)行實(shí)地參觀、選購(gòu),這一過(guò)程中,意大利家具工匠可以根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好和需求為他們提供定制服務(wù)。
這項(xiàng)新服務(wù),既能讓顧客實(shí)地了解到意大利家具的工藝技術(shù),又能以比國(guó)內(nèi)同類(lèi)品牌商品優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到最稱(chēng)心的家具。她說(shuō),這項(xiàng)新業(yè)務(wù)自推出以來(lái)頗受歡迎,目前已有多批客人體驗(yàn)過(guò)。確立四大自主品牌,還不能讓史曉燕滿(mǎn)意,她希望與更多供應(yīng)商合作,為顧客提供多品牌、多風(fēng)格的商品,這在實(shí)體店中很難實(shí)現(xiàn),于是,她想到做網(wǎng)上商城。
史曉燕曾培養(yǎng)過(guò)許多做采購(gòu)的徒弟,其中不少供職于京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葒?guó)內(nèi)知名的電商企業(yè)。通過(guò)他們,史曉燕很快找到了做電子商務(wù)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)人才。2011年12月26日,伊力諾依推出電子商務(wù)平臺(tái)“依你依我”。從籌備到上線,這個(gè)項(xiàng)目只用了45天。在“依你依我”上容納了超過(guò)300個(gè)品牌,史曉燕野心勃勃地要將它做成中國(guó)家居市場(chǎng)上最專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái)。
伊力諾依目前開(kāi)出的將近15家門(mén)店全部位于長(zhǎng)江以北,電商平臺(tái)上線后,她計(jì)劃根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在消費(fèi)者最集中的區(qū)域增開(kāi)新門(mén)店。實(shí)際上,線下的實(shí)體店為顧客提供體驗(yàn)的場(chǎng)所,更多的產(chǎn)品在線上,前者是對(duì)后者的一種支持。
2011年的種種努力,都被她看作是伊力諾依為在2012年頭現(xiàn)飛躍的隹備。
排除山大“鴨梨”設(shè)計(jì)敢為人先
在產(chǎn)品及其設(shè)計(jì)上,史曉燕敢于大膽變革,她在國(guó)內(nèi)第一次將1.8術(shù)的雙人床,改為2.0米的大床這改變了中國(guó)人的習(xí)慣。當(dāng)她這樣做時(shí),遭到公司內(nèi)外的各種非議很多人認(rèn)為大床不僅占空間,而且耍買(mǎi)的話還要更換床墊、床品等等,增加消費(fèi)成本,有誰(shuí)會(huì)愿意買(mǎi)啊?
她頂住了壓力,沒(méi)有退縮,因?yàn)樗龍?jiān)信20米大床更為舒適與科學(xué),所以伊力諾依除了宣傳外,還引入配套產(chǎn)品,最后2.0米大床被市場(chǎng)完全接受。伊力諾依的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直主張走在業(yè)內(nèi)的前沿,比如強(qiáng)調(diào)品質(zhì)生活和時(shí)尚,充分考慮時(shí)尚性與實(shí)用性的結(jié)合,并把具當(dāng)成一種生活力式米經(jīng)營(yíng)。
熱愛(ài)設(shè)計(jì)的史曉燕親自擔(dān)任首席設(shè)計(jì)師,為促使創(chuàng)意不竭,她堅(jiān)持每年用1/3的時(shí)間環(huán)游世界。她的觀點(diǎn)是:“別太把自己當(dāng)回事”,消費(fèi)者反饋的才是市場(chǎng)真正需要的。因此,她常親上市場(chǎng)一線,體察市場(chǎng)變化,甚至在店里披上圍裙,親自搬弄家具,讓顧客都很詫異。
“伊力諾依之所以做得不錯(cuò),就是因?yàn)槲覀儓?jiān)持走自己的路,保持產(chǎn)品前沿性的設(shè)計(jì)特點(diǎn),我們不會(huì)因?yàn)榕R時(shí)看到什么好賣(mài)就去賣(mài)什么。這說(shuō)起來(lái)容易,但要做到非常難。”史曉燕強(qiáng)調(diào)說(shuō):“為什么業(yè)內(nèi)都說(shuō)家具業(yè)不好做?因?yàn)樗麄冸y以堅(jiān)持走自己的路,不想創(chuàng)新,盲目跟風(fēng),看到什么好賣(mài)就賣(mài)什么,最后迷失了方向。”
在營(yíng)銷(xiāo)上,伊力諾依同樣敢于“嘗鮮”。比如伊力諾依的訂制、顧問(wèn)式服務(wù)等就走在業(yè)內(nèi)的前沿。史曉燕說(shuō):
“消費(fèi)體驗(yàn)是對(duì)我們零售商的最大考驗(yàn)。”伊力諾依于1995年在北京開(kāi)設(shè)了首家體驗(yàn)店,到現(xiàn)在在北京、西安、沈陽(yáng)等大中城市建立了20多家直營(yíng)店和加盟店。
詩(shī)意行走,咬定青山不放松
史曉燕的事業(yè)是首詩(shī),她自己的人生便是一曲傳奇
先后四次改變生活的軌跡,用短短七年的時(shí)間建造了一個(gè)時(shí)尚王國(guó),她說(shuō)她是典型的白羊座女子,精力充沛、樂(lè)觀奮進(jìn)、執(zhí)著地追逐自己的夢(mèng)而不懼怕任何困難,有一種“咬定青山不放松”的處事態(tài)度
史曉燕從小就在體校訓(xùn)練,后來(lái)陰錯(cuò)陽(yáng)差地讀了護(hù)士專(zhuān)業(yè);舍棄白衣天使的安逸王作,不會(huì)英文與電腦的她更換跑道進(jìn)入外企工作;婚后定居新加坡不甘于只是相夫教子做男人背后的女人,她又支付高學(xué)費(fèi)到美國(guó)惠林頓學(xué)院修讀室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)課程;已經(jīng)擔(dān)任某家具公司執(zhí)行總裁,卻愿意一切清零努力打造自己的家居品牌。
從一場(chǎng)繁華奔赴另一場(chǎng)繁華,她不留戀過(guò)往的港口,伊力諾依便是唯一的目的地。創(chuàng)業(yè)主初,遍歷艱辛。史曉燕說(shuō)為了完成第一單家具生意,她在懷孕期間挺著大肚子穿梭于工地,一次又一次找客戶(hù)商榷裝修的修改事宜直到他們滿(mǎn)意為止。開(kāi)的第一間小店只有幾張沙發(fā),最初的家具廠只是干些修修改改的活。但是,天生富有戰(zhàn)斗精神的史曉燕在商場(chǎng)中迎難而上,用她的堅(jiān)韌成就了現(xiàn)如今家居行業(yè)的知名品牌伊力諾依。
“事實(shí)上,不管男人還是女人,想創(chuàng)業(yè)成功就必須付出極大的毅力和耐心。有很多人贏在起點(diǎn),輸在了半路上,路上有各種各樣的挫折、困境、甚至誘惑,如果沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)是挺不過(guò)去的。女性通常給人的感覺(jué)還是柔弱,不獨(dú)立,你越是心里想著我是女人、天性柔弱來(lái)為自己開(kāi)脫,越是挖掘不到自己的潛力。我在學(xué)校做運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候,每天有大量的吃苦訓(xùn)練,那段經(jīng)歷修煉了我真正創(chuàng)業(yè)時(shí)的必備素質(zhì)。”史曉燕這樣總結(jié)她的創(chuàng)業(yè)之道。
商場(chǎng)上,勇往直前。生活中,史曉燕心懷感恩。“再?gòu)?qiáng)大厲害的一個(gè)人,如果沒(méi)有別人支持,他也寸步難行。我需要感激我的家人、朋友、同事、消費(fèi)者、甚至我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒(méi)有他們也無(wú)法造就現(xiàn)在的我。除了我本身的性格因素外,當(dāng)公司同事們用一顆信賴(lài)的心面對(duì)我的時(shí)候,勇氣和堅(jiān)強(qiáng)自然就膨脹起來(lái),任何的難關(guān)都能渡過(guò)。”