李一峰：“小熊”快跑

“小熊”是什么？

“小熊”是一家致力于精致創(chuàng)新小家電的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)制造銷售商，成立于2006年，總部設(shè)在有“小家電王國”之稱的廣東順德，主要系列產(chǎn)品包括酸奶機、煮蛋器、營養(yǎng)隔水燉、電蒸鍋、豆芽機、美容器具、母嬰用品等品類，所有產(chǎn)品均為自主研發(fā)并擁有知識產(chǎn)權(quán)。其創(chuàng)始人李一峰在決定自己創(chuàng)業(yè)時已有了十幾年家電行業(yè)的從事經(jīng)驗，價格低廉，使用方便，細分市場，電商渠道，這些既是小熊電器的鮮明標簽，也是其能夠脫穎而出的利器。

我是“小熊爸爸”

為什么叫“小熊電器”？這還得歸因于李一峰兒子一時的童言無忌。公司成立之初，李一峰正頭痛于選個什么名字注冊商標時，兒子脫口而出說“叫小熊吧”，盡管一開始“小熊爸爸”并不很認同這個商標，卻不想這個可愛的名字正符合了品牌主打親和力的產(chǎn)品定位，于是，“小熊”一直用到了現(xiàn)在，并且名聲越來越響。

李一峰是靠酸奶機起家的，之所以選擇酸奶機作為小熊電器第一個產(chǎn)品，僅僅是為了控制成本、降低風險。2006年，蒙牛、伊利、三元、光明同時進軍酸奶市場，消費者對這種新飲品的接受度很高。當時，市場上也只有一家企業(yè)在做面向家庭的酸奶機，但價格較貴，每臺300多元，銷量不高。李一峰發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在各方面均有可改善的空間，最重要的是酸奶機的原理跟電水壺、榨汁機類似，技術(shù)門檻很低。為了讓消費者買得下手，李一峰的第一個改造就是讓酸奶機變小，變扁平，這不僅是為了節(jié)約原材料，更重要的是酸奶機的體積如果太大、太高容易傳熱不均勻，影響發(fā)酵。第一批的產(chǎn)品，他做了兩個版本，一個相對高端，由電腦控溫，成本約為70—80元；另一個是極簡型的，連開關(guān)都沒有，只有一根電源線，成本僅為40—50元。

這些物美價廉、操作簡便的酸奶機一經(jīng)上市即獲得了消費者的認可，后來，極簡的這個酸奶機成了小熊的主打產(chǎn)品，使公司2006年成立當年就實現(xiàn)銷售額600萬元，為小熊電器的穩(wěn)步發(fā)展帶來了第一桶金。

如今，酸奶機依然是小熊電器最重要的產(chǎn)品之一，也是小熊賣得最好的一個產(chǎn)品，大約占公司總銷售額的半壁江山，并且已經(jīng)研發(fā)出包括微電腦酸奶機、全自動酸奶機、米酒酸奶機、冰淇淋酸奶機等30多個型號的多種系列產(chǎn)品，小熊電器也因此在行業(yè)內(nèi)享有“自制酸奶專家”的美譽。

酸奶機之后，李一峰有開發(fā)出了多種功能各異而又新奇好玩的產(chǎn)品，如煮蛋器、冰淇淋機、豆芽機等，堅持親和便捷的產(chǎn)品定位，這位“小熊爸爸”在擁有了眾多“孩子”的同時，也奠定了自己在激烈的家電市場競爭中的一席之地。

妙想生活：賣的是創(chuàng)意

如果說，當初李一峰選擇用酸奶機起家，屬于歪打正著，后來的事實則證明，小熊電器勝在獨特的定位。

一開始，李一峰便意識到家電和小家電行業(yè)都已是“紅海”，作為后來者，無論是人力物力和財力都無法與美的、格蘭仕等現(xiàn)有的巨頭們抗衡，只能另辟蹊徑，做這些大企業(yè)不做的細分市場，當然，這些大企業(yè)之所以不做，往往是因為需求不足夠大，沒有現(xiàn)成的市場。當然，這個市場并不能與傳統(tǒng)家電的市場相提并論，“它們不像電飯鍋一樣，家家戶戶都有，天天要用”，用李一峰的話說，其實是一類豐富生活內(nèi)容、提升生活質(zhì)量和情趣的家電類生活“非必需品”，卻可以容納很多新點子，比如發(fā)面機、豆芽機、爆米花機、酸奶機、豆芽機、煮蛋器……這些產(chǎn)品針對的都是一個個細分的微小市場，李一峰的定義是“這個市場每年的銷售額只有1000萬元”，這個規(guī)模一般大型的家電企業(yè)都不會放在眼里。這在客觀上卻給了小熊電器一條略窄但并不擁擠的路，強敵沒有，對手不多。

事實上，小熊電器一開始是以酸奶機起家，之后陸續(xù)開拓的都是大家電企業(yè)不屑于做的小產(chǎn)品。在酸奶機之后，是煮蛋器，在煮蛋器之后又陸續(xù)推出了電燉盅、電熱飯盒、爆米花機、豆芽機等特色產(chǎn)品。大企業(yè)幾乎不涉及，同類競爭對手也不多，在這些微小市場中，小熊電器幾乎獨領(lǐng)風騷。

一份市場調(diào)查顯示，小熊電器的消費群都是依賴網(wǎng)絡(luò)的年輕人，尤其是年輕女性。這些外形討巧而又方便實用的小家電不僅能夠滿足她們的某些日常需要，如自制酸奶、爆米花，自己種豆芽等，而且在自己動手的過程中更體會到一份難得的休閑樂趣。在緊張枯燥的工作之余，為自己的生活也增添幾分別樣的情調(diào)。小熊電器新穎獨創(chuàng)的產(chǎn)品無形中也迎合了當下年輕人的消費習性，盡管這些產(chǎn)品大多數(shù)都不是什么生活必需品，設(shè)計原理也并不復雜，但李一峰認為他們的產(chǎn)品賣的就是一份創(chuàng)意。只是一個小小的發(fā)明，就能為人們的生活增加許多奇妙的想象，“妙想生活”，就是這么簡單。

“無奈”步入網(wǎng)銷時代

創(chuàng)業(yè)之初，小熊電器也嘗試過傳統(tǒng)銷售渠道，進小區(qū)、進超市，結(jié)果都不理想。當發(fā)現(xiàn)有經(jīng)銷商在淘寶上低價銷售時，李一峰也曾很憤怒，認為那些淘寶的賣家擾亂了價格秩序，打擊了線下經(jīng)銷商的積極性，一度小熊電器寧愿放棄一些小額訂單，且一旦發(fā)現(xiàn)對方在淘寶零售，便停止向?qū)Ψ焦┴洝?/p>

2007年，李一峰對此有點無奈，因為越堵越多。盡管公司會嚴格地審查訂單，但總有人以各種理由，比如“送禮”或者“采購員工福利”，甚至托人找關(guān)系繞過審查。不過，在無奈之余也有驚喜，比如在盤點2006年銷售額中，他就驚奇地發(fā)現(xiàn)有將近20%來自網(wǎng)購。他這才明白，電子商務已經(jīng)是大勢所趨，酸奶機恰恰也是適合網(wǎng)購的產(chǎn)品，不僅體積小，易于運輸，而且價格低廉，使用方便。

面對越來越多的網(wǎng)絡(luò)分銷者和消費者，堵已經(jīng)不可能，只能調(diào)整適應。意識到這一點后，小熊電器開始著手對產(chǎn)品進行改造，使之更適合網(wǎng)購渠道。比如在包裝上，把以往比較薄的彩色包裝盒，統(tǒng)一改成硬質(zhì)的紙箱，這樣網(wǎng)購賣家們就可以直接將快遞單據(jù)貼在包裝上發(fā)貨，而不用像以前那樣還要重新加上一層包裝；小熊還為每款產(chǎn)品增加了條形編碼，便于物流發(fā)貨掃描；對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品也進行了一些調(diào)整，以區(qū)別于線下渠道的產(chǎn)品，以免影響傳統(tǒng)的客戶。

這些準備工作完成之后，2008年，小熊電器率先提出了“線上授權(quán)經(jīng)銷商”的創(chuàng)新商業(yè)模式，在淘寶是對官方指定的經(jīng)銷商實行“線上授權(quán)”，并提供“線上授權(quán)防偽證書”，在其他官方網(wǎng)站上還可以隨時進行授權(quán)網(wǎng)店的查詢，從而打造官方直接授權(quán)、供貨的渠道管理策略，小熊也因此成為淘寶上第一家進行網(wǎng)絡(luò)分銷授權(quán)的家電廠商。小熊此舉不僅開創(chuàng)了家電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷授權(quán)的新模式，而且為小熊聚集了一批資質(zhì)好、信譽高的網(wǎng)絡(luò)分銷商渠道。如今，小熊電器的正式網(wǎng)絡(luò)分銷商已經(jīng)達到200多家，且最低資質(zhì)都是淘寶上的3鉆賣家。

這個原本無奈下的電商嘗試，卻讓小熊嘗到了甜頭，2008年小熊電器的銷售額從上一年的1700萬元一躍為4000萬元。如今，小熊電器的經(jīng)銷商在數(shù)量上線上線下基本持平，但線上的銷售量大于線下，在2011年超過億元的銷售額中，有70%都來自電商。