如何讓年輕人傳承企業(yè)哲學(xué)觀?

企業(yè)案例：

敝公司是在明治時(shí)代創(chuàng)業(yè)的綜合批發(fā)商，目前酒類、石油、飼料三部門的年?duì)I業(yè)額合計(jì)150億日元，但是就營(yíng)業(yè)額規(guī)模而言，獲利率偏低，可以說是典型的“家族企業(yè)”。

我曾經(jīng)在其他企業(yè)任職，直到八年前才進(jìn)入現(xiàn)在的公司。近年來，本公司因?yàn)槭袌?chǎng)不景氣，業(yè)績(jī)開始出現(xiàn)滑落跡象，公司內(nèi)部紛爭(zhēng)四起，出現(xiàn)混亂的局面。就在混亂時(shí)期，我看到塾長(zhǎng)的演講錄影帶，突然興起念頭，說服親族，代替父親成為公司的總經(jīng)理。

就任總經(jīng)理以來，我一方面研讀稻盛哲學(xué)，以此為基礎(chǔ)，架構(gòu)自己的經(jīng)營(yíng)理論。首先我徹底地裁汰冗員并調(diào)整薪水，禁止再創(chuàng)新事業(yè)，也重新檢視公司選定的商品?？傊覍⒅攸c(diǎn)放在削減經(jīng)費(fèi)，全力消除經(jīng)營(yíng)上的赤字。

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，終于讓所有部門恢復(fù)盈余，赤字問題目前總算告一段落，但是今后，讓我最擔(dān)心的問題是我一定要盡全力培養(yǎng)干部。因?yàn)檫^去訓(xùn)練出來的干部，平均年齡已經(jīng)超過55歲，我之所以能夠進(jìn)行裁員，就是靠這群忠誠(chéng)心高的干部，但是再過10年，他們就全部退休了。

我過去也想培養(yǎng)和自己同年齡層的干部，但是有希望成為候補(bǔ)人選的人數(shù)，至今只有5名，而且他們每天全副精力忙著工作，似乎已經(jīng)沒有任何時(shí)間可以運(yùn)用。此外，就能力而言，以我看到的情況是，目前正在擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)工作的這群年輕人，即使跟他們?cè)V說塾長(zhǎng)所強(qiáng)調(diào)的“利他心”、“宇宙法則”，我懷疑他們也無法理解。

我一直認(rèn)為，如果我的重要干部不能擁有和我一樣的經(jīng)營(yíng)理念或哲學(xué)，一定沒有辦法協(xié)助我讓公司繼續(xù)發(fā)展。請(qǐng)指導(dǎo)我，如何讓時(shí)間、能力都很有限的年輕員工，能做到和我擁有一樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)呢?

稻盛和夫解惑：

你是個(gè)偉大的人。你的公司是地方上的百年老字號(hào)批發(fā)商，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)出現(xiàn)赤字導(dǎo)致公司內(nèi)訌，在危機(jī)當(dāng)頭時(shí)，你勇敢地接任總經(jīng)理。光這樣就足以看出你的勇氣，沒想到還可以讓公司各部門的赤字全部轉(zhuǎn)為黑字，更是讓人覺得你很偉大。

問題是當(dāng)你想重建企業(yè)組織時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的高層干部與員工中間有斷層，欠缺干部候選人員。目前你本人也未滿40歲，你想從30多歲的員工中，培養(yǎng)出未來的干部，但是卻發(fā)現(xiàn)不但人員不足，現(xiàn)成人選的能力也有問題。首先出現(xiàn)的問題是，他們根本找不到多余的時(shí)間可以學(xué)習(xí)。因此你問我，為什么會(huì)這樣?

給其位不給其權(quán)親自訓(xùn)練候選人

回顧自己的歷史，我創(chuàng)立京瓷時(shí)，只有27歲，當(dāng)然所有的干部都比我年長(zhǎng)。那時(shí)因?yàn)槲姨贻p，因此我認(rèn)為干部還是需要比我年長(zhǎng)、智慧與經(jīng)驗(yàn)比我豐富的人。也因此，不久之后，我也遇至Ⅱ和你同樣的問題，感到無比煩惱。我想，這個(gè)問題可以說是經(jīng)營(yíng)者面臨的共同問題吧!

就我而言，我是嘗試過無數(shù)次的失敗之后，才設(shè)計(jì)出一套“青年經(jīng)營(yíng)群系統(tǒng)”的訓(xùn)練制度，設(shè)立一個(gè)讓年輕員工模擬的股東會(huì)議。雖然他們只能在口頭上發(fā)表意見，并沒有實(shí)權(quán)，因?yàn)橛糜⒄Z(yǔ)名詞，真正的經(jīng)營(yíng)干部并不完全了解其定義，因此也不會(huì)產(chǎn)生對(duì)立的感覺。我利用機(jī)會(huì)告訴年輕人“我將你們視為訓(xùn)練對(duì)象，是因?yàn)槲磥砦蚁敫銈円黄鸸ぷ鳌?。于是我和他們一起學(xué)習(xí)，借此培養(yǎng)人才。我勸你不妨也用這種方式來培訓(xùn)你所需的干部。

就你的立場(chǎng)而言，首先你應(yīng)當(dāng)讓目前的經(jīng)營(yíng)干部和參與經(jīng)營(yíng)的親人了解，你可以用“我有幸擔(dān)任總經(jīng)理，也一直努力工作至今，我認(rèn)為未來還是有必要培養(yǎng)新的年輕干部。目前有5名人選，我想提拔他們擔(dān)任沒有實(shí)權(quán)的經(jīng)營(yíng)干部，跟在我身邊學(xué)習(xí)”，來說服他們。

然后你可以對(duì)這5名年輕人說“我想以各位為對(duì)象，訓(xùn)練你們參與今后的經(jīng)營(yíng)。首先我想問各位，你們?cè)敢飧乙黄饘W(xué)習(xí)嗎?如果愿意，那你們可能得在工作結(jié)束之后，準(zhǔn)備好飯團(tuán)當(dāng)做晚餐，八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合。有時(shí)候還要在休息時(shí)間內(nèi)撥出3個(gè)小時(shí)到公司來，就此拜托各位”，然后將他們聚集起來。

這樣一來，原本認(rèn)為自己既然非經(jīng)營(yíng)者家族，只要領(lǐng)薪水過日子就好的員工，就會(huì)產(chǎn)生另一種自覺，心想總經(jīng)理既然對(duì)我有所期待，說不定我也有希望晉升成為經(jīng)營(yíng)干部。因?yàn)橛辛诉@種自覺，就不再像以往那樣想著，參加夜間研修應(yīng)該可以領(lǐng)點(diǎn)加班費(fèi)吧!反而主動(dòng)在夜間與周日跑進(jìn)辦公室加班。就在你說出“我想以各位為對(duì)象”時(shí)，他們也會(huì)跟著產(chǎn)生“既然總經(jīng)理如此期待我，我一定要為總經(jīng)理竭盡我的心力”的心情，這樣一來，沒時(shí)間也會(huì)擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)。

用人不疑 多與員工溝通

接著你提到能力的問題，那是無法取舍的，你一定要信任他們才行，我認(rèn)為你只能信任他們，把他們擁入懷中，無論到哪里都要不斷告訴他們，如何做才能讓公司變得更好。

今天京瓷已經(jīng)成為年收1兆日元以上的大企業(yè)，在如此不景氣的情況下，仍然維持高的獲利。但是領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)大企業(yè)的，是我尚未創(chuàng)立京瓷以前，在另一家公司任職時(shí)，一群高中畢業(yè)就進(jìn)入公司擔(dān)任我的助手的員工。當(dāng)初我教育他們時(shí)，完全沒考慮過他們的學(xué)歷或能力，就用我大學(xué)時(shí)代讀過的書，傳授有關(guān)陶瓷的知識(shí)。那時(shí)一邊工作，一邊仔細(xì)地教導(dǎo)他們，結(jié)果他們的成就比后來進(jìn)入公司的大學(xué)畢業(yè)生還偉大。跟著我這個(gè)堂堂大學(xué)畢業(yè)的知識(shí)分子，一起擔(dān)任公司的經(jīng)營(yíng)干部。

最后我還注意到一件事，那就是你斷然采取裁員這件事。為了重建企業(yè)恐怕是非常嚴(yán)厲的削減經(jīng)費(fèi)吧!因此，我擔(dān)心在你的公司內(nèi)部，雖然也有人對(duì)你的手法給予好評(píng)，應(yīng)該也有人反對(duì)你的作風(fēng)吧!

因此，我認(rèn)為你有必要多利用時(shí)間與公司內(nèi)部溝通，溝通的對(duì)象不應(yīng)該局限在你想寄望將來的人選，凡是對(duì)公司有忠誠(chéng)心的人，都應(yīng)該時(shí)時(shí)和他們溝通意見才行。

我也經(jīng)常在尋找掌握人心的秘訣，但是我找不到。為了將你一路學(xué)到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)拿出來與你的員工共享，你只有面對(duì)所有員工，不斷輪番向他們?cè)V說這個(gè)方法可以用而已。

因此，我總是利用聚餐、喝酒的時(shí)候和我的員工交談。無論男性或女性，只要一杯酒下肚，胸襟都會(huì)突然打開來。先創(chuàng)造出這樣的心理環(huán)境，然后自然地搬出“我想將京瓷變成這樣”的理論，向他們誠(chéng)懇地訴說。

由于第二代經(jīng)營(yíng)者通常因?yàn)闆]受過很多苦，因此容易急著尋找聰明的解決問題的技巧。或許你會(huì)說我愛管閑事，但是我真的擔(dān)心，所以還是要在此提醒你留意以上的問題。