個人英雄主義式的武斷和戰略決策機制的失效,才是星晨急便倒掉的根本原因。
面對快遞行業外部環境的變化,懷有激情的盲目自大和不顧股東反對而一意孤行,讓這本該是集體決策的過程最終卻變成了一個人的戰略,這一環接一環個人英雄主義式的武斷和戰略決策機制的失效,才是星展急便倒掉的根本原因。
草率:適應與轉型
成立之初的星晨急便堅持直營的方式,但因資金瓶頸,其在中途又引入了加盟,以加速其擴張速度。在堅持適應市場還是轉型的問題上,星晨急便一直就顯得較為隨意與草率,陳平坦言世界上沒有一個用加盟模式做快遞物流的同時,又聲稱在中國卻是例外,在他將星晨急便的倒閉歸因于加盟模式介入的同時,又表示未來再做快遞一定只做直營。
陳平是“善變”的,進軍淘寶受阻后轉向B2C,卻因跟不上電商發展速度而再次失敗,然后又看上代理代收業務,這才瞄準了鑫飛鴻公司,但末曾料到這次轉型同樣以失敗告終。可以說,這三次同樣草率的轉型,最終使得星晨急便處境尷尬。陳平頭頂“中國民營快遞之父”的光環,盲目的以個人頭腦中的理想目標為基準,當發展的目標值不符合預期設想時,他做出的舉動竟然是把整個坐標系的原點都進行了修訂。
企業的內外部環境時刻在發生變化,有些變化是短期的,有些變化是長期的,因此企業關于回應外界變化的抉擇也時刻在發生變化,但如若不進行充分分析和判斷后而草率做出決定,可能會使企業走更多彎路,甚至是走向滅亡。
嘗試:激情與冒進
不可否認,陳平是非常富有激情的,這種激情來自于他對于行業的熱愛。但也正是這種激情過于澎湃,才使得家族員工在宅急送2008年的轉型中跟不上他的思維和步伐;而收購鑫飛鴻一戰,他的激情又暴露出貪大求全的個性,這種個性最終使得激情變為了冒進的原動力。
事實上,從星晨急便收購鑫飛鴻以來,業務融合一直不理想,陳平自己也表示真正融合起碼要一年以上時間,并且表示肯定不會再按照以前做星晨急便的思路和模式來做,因為“很多事情我都沒有去嘗試”。這種不斷用“嘗試”的心態去進行顛覆性的調整,只會把激情和冒進不斷的混淆而無法自拔。
公司的戰略是一把手的戰略,因此公司的戰略直接體現了管理者的風格,而在面臨戰略選擇時,這種管理者的風格往往決定了整個公司的命運。這種管理者風格的塑造與定型,在公司創始之初就放任自流,到最后可能就只能寄希望管理者自己的頓悟而聽天由命了。
豪賭:個人與團隊
陳平在快遞物流行業可謂起起伏伏,這或許來自陳平的“賭”性。
在收購鑫飛鴻的問題上,陳平的這種“賭”性暴露無遺。在收購之初,星晨急便的股東并不贊同,但陳平自掏腰包2200萬元,以個人名義借給鑫飛鴻以清償債務。如果失敗就自己認了,
“既然賭了就不應該后悔”。
但是,無論是創業者還是成功企業的經營者,永遠只靠“賭”的心態做事,遲早會有運氣用完的一天。更為重要的是,現在的創業,早巳不是八九+年代那時單槍匹馬拼刺刀的時候了,現在的創業如果沒有一個良好的團隊,沒有一個良好的團隊決策機制而只依靠個人英雄主義式的行為,是注定要失敗的。
戰略雖然體現了公司一把手的管理風格,但是歸根到底卻不應該只由一把手說了算,而是應該成為在整個團隊進行充分論證后無法達成一致時的裁判。需要牢記的一點是,戰略的最終結論十分重要,但是決策流程和形式也同樣重要。