重新定義商務社交:“賓至歸來”

本刊記者最近得知國內商務社交網(wǎng)站領域的先驅人脈庫近期將推出全新版本，并更名為“賓至網(wǎng)”的消息。國內商務社交網(wǎng)站一直是本刊關注的一個領域，人脈庫最早的版本名稱是“賓致網(wǎng)”，這次新版為何又更名為“賓至網(wǎng)”？記者隨即電話采訪了人脈庫的創(chuàng)始人兼CEO朱義祿。

他告訴本刊記者：“人脈庫的宗旨就是為中國的廣大商人及中小企業(yè)提供及時、精準、廉價的在線溝通平臺，不需耗費很大的財力就可以達到精準營銷的目的。人脈庫最早的版本名稱是‘賓致網(wǎng)’，出于營銷等多方面因素的考慮，更名為人脈庫。在更名后的兩年運營中共收到了三十多萬用戶的訴求希望‘賓至歸來’?！?/p>

記者采訪了兩位賓致網(wǎng)的商務用戶，他們均對賓至回歸表示支持?！拔覀兪琴e致網(wǎng)的忠誠用戶，對賓致網(wǎng)懷有深厚的感情，如今人脈庫改名為賓至網(wǎng)，我們覺得更親切了?！?/p>

“我們網(wǎng)站的宗旨是用戶至上，在不損害其他用戶利益的基礎上，盡可能滿足用戶的一切需求，所以再通過三個月的用戶意見征求后，我們最終決定讓‘賓至歸來’”，朱義祿說。

通過這一事件便能夠看出用戶在朱義祿心中的地位，事實也正如他所說的，賓至網(wǎng)一直以來都將滿足用戶的需求作為企業(yè)文化的核心。

賓至歸來

賓至網(wǎng)這兩年來取得的進步是有目共睹的，2010年獲得中國商業(yè)網(wǎng)站百強第一名，2011年獲得中國優(yōu)秀中小企業(yè)服務產品大獎。在2011年推出了商務微訊應用后，大大提高了信息的轉播速度和范圍。

賓至網(wǎng)的商務背景，使得哪怕普通的中小企業(yè)，都能通過自己的商務標簽迅速的積攢人脈數(shù)量，這在其他提供微博服務的平臺上是不可想象的。

記者在賓至網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了有趣的現(xiàn)象，在其他社交平臺上經(jīng)常遭到投訴的“廣告貼”在賓至網(wǎng)上成為了“人氣貼”，用戶們紛紛發(fā)布自己的商務供求信息，并且熱衷于轉發(fā)和討論自己認為有價值的商務信息。

記者認為，這正是由于賓至網(wǎng)多年來堅持自己的宗旨，努力培養(yǎng)用戶習慣的結果，所以用戶來到賓至網(wǎng)是為了商務而非娛樂。就像朱義祿說的“我們這里不八卦，更不偷菜”。

商務社交的價值

朱義祿認為，促使一樁生意達成的決定因素，不是貨品本身，而是買賣雙方溝通是否順暢。本著這個原則，賓至網(wǎng)建立了一套以人為本的新商業(yè)模式。用戶在賓至網(wǎng)上不僅可以迅速找到自己需要的產品和服務，更能第一時間了解提供該產品和服務的個人，并且迅速和個人建立聯(lián)系，進行及時的溝通。這大大促進了商務人士之間的溝通效率和精準度。

例如，一位在長三角區(qū)域從事銷售鐵礦石的商務人士，通過填寫公司名稱、地址、聯(lián)系方式、供給、需求等信息，可以生成自己的商務標簽，這不僅方便有礦石需求的人士迅速找到自己，還可以通過關注在長三角區(qū)域內有鐵礦石需求的人士來迅速獲得他們發(fā)布的需求信息。這樣便利、精準、低成本的信息流通渠道是任何一個平臺都不能比擬的。

記者試著在賓至網(wǎng)上注冊了一個賬戶，填寫了商務信息，生成了自己的商務標簽。幾天之后記者驚奇的發(fā)現(xiàn)，自己的人脈居然有幾百人，對比自己在其他社交平臺上的粉絲數(shù)量區(qū)區(qū)幾十人的情況，記者感到不可思議，隨即撥通了朱義祿的電話探究原因，朱義祿笑著說“這就是賓至網(wǎng)的魅力，由于你的商務背景，跟你有潛在商務聯(lián)系的人就會關注你，你可以查看一下你的人脈，我想一些出版社，雜志，印刷廠的人應該關注你了。”記者馬上查看，果不其然，正是如此。

朱義祿說，正是由于特定的商務標簽，使得普通商務人士在賓至網(wǎng)上也能輕松擁有幾千甚至幾萬名的潛在客戶。如果一家小公司，有10名員工加入了賓至網(wǎng)，每人擁有一萬人脈，那么該企業(yè)發(fā)布的商務信息就能精準覆蓋十萬人，這將為這個企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價值，這是傳統(tǒng)營銷渠道，包括現(xiàn)在的其他在線商務平臺不可能做到的。

首先推廣費用不斷提升，按效果付費的模式，最初一次點擊只需要付幾毛錢，而現(xiàn)在已經(jīng)漲到幾百元。對于中小企業(yè)來說，首先需要解決的就是成本問題，昂貴的推廣成本會將大量財力不足的中小企業(yè)拒之門外。而賓至網(wǎng)則為中小企業(yè)營銷提供了一條更加經(jīng)濟有效的途徑。在賓至網(wǎng)上，每一次點擊都可以查看來源，掌握這位用戶的商務信息。而搜索引擎網(wǎng)站目前只能夠獲取IP地址。從收費上看，每十萬次點擊人脈庫收取的費用相對較低，更能得到中小企業(yè)的認可。

最大化用戶價值

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是最能體現(xiàn)用戶價值的行業(yè)，賓至歸來背后的決定因素便是用戶。朱義祿說，賓至網(wǎng)的使命就是為中國所有的中小企業(yè)和商務人士提供誠信安全和高效的商務社交平臺。

其實不光是賓至網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，即使是傳統(tǒng)企業(yè)，也紛紛重估用戶價值，進一步向“以用戶為中心”轉型。

互聯(lián)網(wǎng)時代到來之后，海爾轉型，創(chuàng)立了“人單合一雙贏”模式和“倒三角”的組織架構。將所有員工與訂單綁定在一起，而訂單的本質即是用戶價值，員工的收入體現(xiàn)在他為用戶創(chuàng)造了多少價值。海爾還顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)運作模式，將上級命令下級的傳統(tǒng)做法改為上級為下級提供“資源支持”，以更好地滿足用戶的需求。而賓致網(wǎng)從中小企業(yè)用戶出發(fā)，在滿足他們營銷推廣需求的同時，還能幫助他們進一步降低成本，同樣是將用戶價值最大化的體現(xiàn)。

懷抱理想，賓致網(wǎng)走在路上，每一步都很踏實。“一切以商務應用為核心，賓至網(wǎng)將為商務人士及中小企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值”，說到這里，朱義祿的語氣與三年前一樣那么堅定且充滿自信。