天使:給上帝的孩子做“保姆”

精神病院——這冷風颼颼、冷冰冰的四個字，在多數人心中，石頭般堅硬、流水般無情。也許因為我曾在精神病院工作過一段時間，文友們小聚之時，往往抑制不住好奇，打聽這詢問那，想通過我的嘴，了解精神病院大院內已經發生和正在發生的各類神秘故事的只鱗片爪。盡管我有足夠的耐心，一一細說，待朋友們聽厭了，他們還是很不滿足，總覺得我刻意隱瞞了什么，短缺了什么。百聞不如一見，我說什么時候帶你們去南通市第四人民醫院（南通市精神衛生中心）實地參觀一回，如何？朋友們擊掌相慶。

于是，我和通城新聞界、文學界的一幫朋友，在今年5·12國際護士節100周年紀念日到來前夕，來到南通市第四人民醫院，穿過三道大門，來到一群特殊病人中間，并采訪到了剛被評為“南通市百名優秀護士”之一的精神三科護士——吳淑云。

吳淑云，女，1996年畢業于南通體臣衛校，從事精神科護理15年。眼前的她靦腆、平靜，世界在她眼里如四月的天空一般澄澈、干凈。略顯寬大的白大褂難掩其一副苗條、曼妙的身姿，舉手投足間盡顯護士職業應遵循的禮儀規范，一舉手一抬足，有一種與其年齡不相稱的老練。自稱不會講話的她在我們的“問詢”中，妙言頻出，卻不失質樸，隨著采訪的深入，其玲瓏可愛、活潑大方的一面漸漸凸顯，她爽朗無邪的笑聲更具感染力和穿透力。不長時間的坦誠相談，一個積極向上、多才多藝的白衣天使的光彩形象，在大家心目中清晰起來。

現實與理想開了個玩笑

她在濠河邊長大，與大多數孩子一樣有著快樂無慮的童年。別看現在的她溫婉可人，可說起童年，說起爬樹掏鳥窩、下河摸魚蝦，她臉上馬上飛起幾朵紅色的云朵，一下子打開了話匣子，那些與蟈蟈、知了等小昆蟲“捉迷藏”的小小經歷，更是如數家珍。濠河岸邊遍布她童年的足印，也灑滿她銀鈴般的笑聲，至于撒野的痛快隨之換來父母“賜予”的肌膚之痛，哭兩聲就忘得一干二凈，童年，那些疼痛的碎片始終被大片的快樂所覆蓋。用她自己的話說，那時的她一天到晚在外瘋玩，是一個十足的野孩子。有大自然的恩澤，濠河水的滋養，獨生女的她無憂無慮、健康快樂地成長著。

那時還談不上什么人生觀、世界觀。她說，自打從有記憶起，她就對穿白大褂的醫生懷有好感，不像其他小孩看見醫生就如臨大敵，哇哇大哭。在她的眼里，白大褂如救星、似家人，眾鄰里乃至自己家有人遇到不適時，白大褂帶來的藥到病除的神奇效果，常常讓幼小的她頂禮膜拜，那時的她就敏銳地感覺到醫生職業的神圣。中考那年，成績不錯的她完全可以考上市區重點高中，然后繼續進大學深造，可她毅然放棄了，以一直以來對白大褂的崇敬之情選擇報考了南通體臣衛校。

她1996年畢業，接到一紙報到通知的剎那，心一下子涼了，白大褂夢想成真之時，卻也成了她美好憧憬破滅之時。無論怎樣都想不到，自己努力了三年，到頭來卻分配到精神病院工作，這意味著，以后日日面對的職業對象就是一群活在另一個精神世界的異類。況且，在今后大半生的職業生涯中，又該如何長期坦然面對世俗的偏見、社會的冷眼。那時的她甚至狹隘地認為，白大褂的神圣似乎要在綜合性醫院才能得以體現。自打7月份接到通知后，從一開始的萬念俱灰，到平復心緒、父母開導、心結打開、媽媽陪同來病房實地考察，一直拖到8月底才無奈地來醫院報到。這一個多月里，她在迷茫、失落中度過了人生中最為晦暗的日子。

給上帝的孩子們做保姆

經過一年門診的打磨，她被分到如今的精神三科。知女莫若母。媽媽在她剛到精神科上班的一段日子里，早晚總是不忘在她耳旁千叮嚀萬囑咐，說精神病人和我們正常人不一樣，對他們的言行要包容，對他們的護理要耐心，不要和他們計較，遇到不愉快時，千萬要克制自己的情緒，不能傷害他們……

剛開始來到他們中間，她其實很害怕，因為實施必要的治療護理時，需要達到護理專業術語所要求的“親密距離”，通常情況下與他們也多是近距離接觸。媽媽的囑咐，醫院的崗前培訓，同事的鼓勵和幫助，病區護士長無微不至的關心，加上初到精神科病房時，看到住院環境和病人，比自己預想的要理想很多：病房面積雖小，但整潔干凈；病人雖表現出不同程度的精神異常，但著裝整潔，見到護士很是禮貌，“阿姨、阿姨”地直叫到你答應為止，心里不免滋生一股暖流。漸漸地，她走近了他們，并試圖去真正地了解他們，時間稍長，她就適應了這個特殊環境。

聽說她與精神病人為“伍”，便經常招致親朋好友的異樣目光，甚至是鄙夷的神情，有時真難以接受。漸漸地，她悄然發現，隨著時間的推移，自己已然釋懷，能坦然面對那些冷言冷語了，世俗的偏見不能再左右她的人生觀和價值取向了。她認為，精神病人不過是身不由己地患了一種疾病而已，疾病造成了他們邋里邋遢的模樣，可他們有完整而獨立的人格，理應受到與正常人平等的待遇，得了精神病已是他們的最大不幸，應當受到全社會的理解和關心，作為醫務人員，更不能用世俗的眼光來看待他們甚至放棄他們，更要以滿腔熱忱幫助他們戰勝疾病，要不然，他們真的連最后一根救命稻草也抓不著了。思想是行動的指南，俯身做精神病人的保姆，并不丟份。

她說，做好“保姆”談何容易，和綜合科不同，精神科病房沒有陪護，除了必要的治療護理工作外，病人的吃喝拉撒全部需要護士去傾心照料，所以，精神科護士護理病人的覆蓋面非常廣，非綜合科護士能比。病人大多失去理智，不配合治療，所以，精神科護士實施工作的難度，又顯然比綜合科護士更大。在精神科，要順利開展各項工作，取得病人配合至為關鍵。

精神病人有諸多癥狀，躁狂病人行為沖動，抑郁癥病人自棄行為，木僵病人不吃不喝，精神分裂癥病人思維、情感、行為失常，可謂豐富多彩。每天面對癥狀迥異的各類病人，護士需要掌握各種溝通技巧，要有好的眼力見兒，否則，很難勝任或順利實施治療護理。

學會接觸病人，融洽護患關系，顯然是為病人實施治療護理的關鍵第一步。為此，她刻苦學習精神科護理知識，把護士長和老護士視作偶像，虛心向她們請教。工作中，處處做個有心人，積極探索，及時總結，逐步積累起工作經驗，初步掌握了接觸各類精神病人的種種妙招，如：接觸躁狂沖動病人時，盡量兩人配合，做到不單獨行事，同時避免言語激惹，必要時給予保護，以防意外發生；抑郁癥患者因為極度“低調”，容易被大家忽視，所以要將病人安排在工作人員的視線范圍內，以防病人趁工作人員不備發生自棄行為……當上臨床帶教老師以后，她同樣把這些臨床經驗和護理心得，悉數教與她帶教的見習生、實習生、進修生。

她說，醫務人員的愛心換來病人的“恩將仇報”在病房里是常事，病人突如其來的沖動行為常常讓工作人員猝不及防，記得在結婚前幾天，她的面部無端被病人抓傷，留下的疤痕，連再濃的妝容也遮掩不了，成了她結婚時的小小遺憾。那時，她心里也滿是怨恨，但面對這些“上帝的孩子”，只能將不滿藏在心里自己慢慢消化。讓她欣慰的是，付出也有回報之時，有一次，那時她懷孕在身，一病人突然沖動，向她揮拳而去，周圍幾位康復期病人看勢頭不妙，拉的拉、護的護，助她躲過了一劫。當時，她驚魂未定，事后想想滿是感動，感動恢復期病人的出手相助。栽什么樹，終究會結出什么果，終于，她嘗到了甜頭。