市場部需要什么樣的人

并不是每個人都適合市場部的工作，需要對自已的性格、能力、特長、潛質、愛好等進行綜合分析，看看自己與市場部相關工作的匹配度如何。此外，還需要具備幾項基本功力。

對于一名想從事營銷工作的畢業生來說，主要有兩個職業選擇方向：一個是進入銷售部做銷售人員，另一個是進入市場部做一名市場人員。兩個選擇方向，其工作任務和工作內容不同，對畢業生的技能要求也不同，今后的職業成長道路也不同。我結合自己多年的市場部工作經歷，對有意從事市場工作的大學畢業生，就如何做好市場部的工作，談談我的看法。

了解市場部

市場部是進入買方市場后，企業為了應對激烈的市場競爭，專門設立的一個重要職能部門。在企業中，營銷工作占主導地位，為了保障營銷工作的順利開展，一般會相應設置兩大職能部門：銷售部與市場部。有些企業還從兩大基礎職能部門中細分出一些專業部門，如：招商部、客服部、培訓部等。其中，市場部的主要職能是：收集信息、營銷策劃、工具提供、督察提升等。

1．收集信息。市場部需要能在復雜多變的市場環境中，準確把握市場發展脈絡與趨勢，清晰分析市場競爭格局，深刻洞察消費者需求，并從中找到企業生存發展的土壤所在，這就要求市場部對行業、競品、消費者的信息有詳細的了解和把握。因此，信息的收集、整理、分析是市場部一塊重要工作內容。

2．營銷策劃。在基于市場實際和消費者深刻洞察的基礎上，市場部人員要結合市場、消費、產品等3個維度，對企業的產品、品牌、廣告、推廣、促銷等進行系統策劃。為銷售人員的工作展開，設計好“作戰地圖”，準備好“戰斗工具”，提供有力的“火力支援”，并幫助和指導銷售人員打贏營銷戰。

3．工具提供。基于系統策劃基礎上的營銷工具的打造，是市場部另一項重要工作職能。市場部提供的營銷工具可以分為兩類，第一類是“重型武器”，如報紙廣告、電視廣告、廣播廣告等；第二類是“戰術武器”，如DM、話術、POP等。銷售人員在市場部提供的這些營銷利器幫助下，能夠更加有效地鎖定目標，取得營銷戰的勝利。

4．督察提升。市場如戰場，瞬息萬變。市場部人員不能只侍在辦公室里繪制地圖和打造武器，要到市場一線走一走，深入調查，及時發現方案與實際目標的偏差，銷售人員對方案的執行力度，以及他們在市場中遇到的阻力。然后再根據一線實際，及時作出總結、糾偏與調整，以變應變，取得市場攻奪的勝利。

市場部的主要工作

因每個公司的組織架構不同，其市場部的工作范疇也各有差異。一般來說，大公司的職能部門設置比較細，部門職能更加專一，對人員的專業能力要求更高，而小公司的部門設置比較粗放，部門職能更加寬廣，對人員的綜合能力要求會比較高。因為99%的公司都是中小型公司，因此今天主要談談中小公司市場部的主要工作：

1．市場調查工作。知已知彼，百戰不殆。市場調查工作就是要搞清敵情，客觀地了解和把握天時、地利、人和等綜合情況，為制定切合市場實際的營銷方案提供情報支持。市場調查的方向主要有：競品調查、行業調查、消費調查等3個方面。

2．營銷策劃工作。根據市場調查所撐握的信息，制定相應的營銷作戰方案，然后根據方案，組織人、財、物等資源，實現企業的市場營銷目標。營銷策劃工作是市場部的一項重點工作內容，這項工作的好環決定著許多工作的成敗，意義重大。營銷策劃主要包括：產品策劃、廣告策劃、促銷策劃、推廣策劃、招商策劃等幾項重點工作。

3．品牌建設工作。企業要想持續生存和發展，品牌建設必須跟上，通常企業會把品牌建設的任務交給市場部。市場部必須結合市場競爭環境、消費需求現狀與走勢、企業資源與實力、產品規劃及特點，對品牌定位、核心價值、品牌形象、品牌管理、品牌營銷等進行系統規劃，然后在企業所有工作環節中進行貫徹實施與督導。

4．市場推廣工作。產品上市與推廣是市場部與銷售部需合力配合完成的一件重點工作。產品要順利上市實現銷售，必須打通兩條通路：一是信息通路，二是物流通路。信息通路是解決消費者想不想買的問題，物流通路則解決消費者能否買得到的問題。打通產品進入消費者心里的信息通路，就是市場部要做的市場推廣工作。

5．廣告傳播工作。廣告策劃與傳播投放是市場部的一項重要工作。廣告策劃創意的好壞，直接決定了產品上市啟動的時間、費用和成敗。此外，廣告工作也是企業投入資金的重頭所在，對企業的影響很大。廣告是產品與消費者之間進行溝通的載體，要求市場部對產品、競品、消費者、媒體、廣告創意等，都有深刻的了解與把握。

6．設計制作工作。設計是市場部所做的視覺傳達工作，視覺傳達搞好了，可以促進品牌、產品與消費者之間的順利溝通，并給消費者留下良好的印象，有利于產品順利打開消費者的心扉。設計通常包括：品牌形象設計、包裝設計、推廣物料設計、店面形象設計、終端包裝設計等，這些不同設計形象串在一起，可以讓消費者對品牌留下一個基本的形象認識。

什么人適合市場部

如果你想進入市場部工作，可以先對自已的性格、能力、特長、潛質、愛好等進行一下綜合分析，看看自己與市場部相關工作的匹配度如何。如果匹配度高，你又喜歡這樣一份工作，那么你的職業成長可能就會快些。

一般來說，具有以下幾種性格和行為特征的人比較適合市場部：

1．善于思考的人。市場部多是側重于觀察、分析、思考、總結等腦力勞動，隨時都會面臨新的市場、新的機遇與挑戰。不斷面對問題，不斷解決新問題，是市場部的一種工作常態。這就要求市場部工作人員能善于分析與思考，能在復雜多變的市場環境中把握住問題的本質所在，并能找到有效的解決方法。

2．深入一線的人。市場部工作人員稍不注意，就容易養成天天呆在辦公室里紙上談兵的壞習慣。市場一線確實比較辛苦，沒有泡在辦公室里舒服，但一線是所有問題的最終發生地，深入到一線才能接觸到市場實際，看清問題的本質。相反，離市場越遠，越容易霧里看花，看不清問題的本質，也就找不到解決問題的有效方法。

3．虛心學習的人。作為一個輸出策略、方法和工具的智力部門，市場部人員必須具有豐富的知識和閱歷，這樣才能站得更高，看得更遠，才能對問題把握得更透徹。市場部人員與消費者接觸的機會是有限，因此，對銷售人員和其他人員的建議要虛心聽取與分析，從中找到有益的部分。

市場人員必備基本功

洞察力、整合力、表達力、協控力，是從事市場部工作需要具備的幾項基本功力。有了這些功力，才可以更好地發揮你在市場部乃至整個企業中的地位與作用。

1．洞察力。洞察市場發展之勢，消費需求走向之勢，競爭格局變動之勢，企業資源優劣之勢。在復雜變化的市場環境中，找準企業的立足點與突破點，在變動的環境中找到不變的主軸，在不變的定位中充分利用變化的力量，動靜結合，找到一條企業發展的陽光大道來。

2．整合力。整合資源特別是整合無形資源的能力，是檢驗市場部工作人員功力與智慧的一個重要指標。我們常被有形的人、財、物資源所束縛與局限，當我們跳出有形資源這個框框，去審視我們周圍的無形資源時，便會發現，我們可以不用花錢就可調度與借用的資源非常豐富，歷史、文化、風俗、習慣、民族、消費心理、時勢、潮流，乃至一個傳說，一句口頭禪和順口溜等等，都可以借來為我們所用，成為幫助我們致勝的一個有效無形資源。

3．表達力。市場部人員要有兩種表達能力：一是書面表達能力，即寫作能力；另一個是口頭表達能力，即溝通能力。有了好的寫作能力，才能把想表達的東西整理成書面形式，以便進行內外部交流與溝通。有了好的溝通能力，才能順利地向團隊成員清晰生動地介紹你的策劃思路及預期效果，這樣你的方案才能得到團隊更好的理解、支持、配合與執行，才能提高方案的實施效果。

4．協控力。團隊作戰中，最難的是統一作戰思路與步驟，只有思路與步子統一了，戰斗力才會增強。市場部人員要起到很好的溝通協調、參與控制的作用，以讓團隊成員明白策劃思路與方法，從思想上保持一致性，并能動態參與方案執行。同時，市場部人員還要根據實際情況，對方案進行相應調整與調控，以保證方案能切實執行。

三年之內你能出位嗎

做好自己的職業定位與規劃，可以讓自己方向清晰地前行。在與很多大學生聊天時，我發現具有清晰職業規劃與定位的畢業生并不多，很多人工作幾年后還沒有清晰地規劃，只跟著感覺走。這樣就很容易導致職業上不能有效的銜接，沒有職業技能的持續累積效應，幾年后和幾年前剛畢業時，職業的含金量沒什么大的提升。

作為一員剛踏入市場部的畢業生，首先要根據自己的具體情況，找到自己從市場部的哪一塊工作入手更適合，然后以這個工作為支點，在工作中迅速學習和豐富自己，逐步強化和拓寬自己的職業能力。新人要踏實工作，潛心積累，在前三年就要把自己從事市場部工作的基本能力煅煉出來。

從事市場部工作，除了自身的性格、素質等先天條件外，進入市場部后的學習和提升也十分重要。市場部是一個對專業能力要求比較高的智力型部門，因此，市場部新人需要通過學習，不斷提升自己的專業能力。作為一名市場部新人，可以先從寫作水平、策劃水平、營銷能力、溝通能力這幾個方面的提升入手。

市場部對新人的素質要求比較高，對個人成長與歷練也最有幫助。相信通過清晰的規劃與持之以恒的努力，你一定能做一名優秀的市場營銷人員。■

（編輯：吳明 housy0116 @126.com）

市場部是一個對專業能力要求比較高的智力型部門，因此，從事市場部的工作，除了自身的性格、素質等先天條件外，后期的自我學習和提高也十分重要。