理性的回歸

快速增加的應用數量和下載量是App市場持續繁榮的佐證，但在第一輪的躁熱過后，人們發現憑借一款App就能快速改變世界的期望越來越不靠譜。這時候，理性的回歸就順理成章了。

在今年4月份的一篇文章中，我們曾經做出判斷——對開發者尤其是創業者而言現在是最好的時代，參與到App產業的生態中，就有機會快速做出影響人們生活的產品。當時一款名為“你畫我猜（DrawSomething）”的應用在1個月的時間內就獲得了上千萬的下載量，在媒體的不斷渲染中，很快“風靡”全世界。接下來的故事就是，Draw Something的開發商OMGPop被新興社交游戲公司Zynga以1.8億美元的價格收購。然而，僅僅又過了1個月，Draw Something的日活躍用戶數就減少了近1/3，Zynga的股票應聲大幅下跌。

在當時的一片燥熱中，創意十足的Draw Something在被收購之后并沒有獲得產品性能和體驗上的提升，免費版本頻繁彈出的廣告常常打攪用戶的興致，再加上它的設計理念決定了非英語國家的人很難獲得粘性，因此不能保持持久的熱度也是必然的事。如今，經歷過產業早期泡沫和集體躁動之后，人們會更理智地看待動輒百萬、千萬的用戶下載量，會慢慢意識到應用的安裝和卸載成本極低，所以聽起來震撼的數字并不能完全說明問題。

回過頭來看，究竟什么是移動互聯網？什么是手機App？可以說，移動互聯網是桌面互聯網的延伸，手機App就是分散到手機屏幕上的互聯網入口。如果開發商提供的是一種跨平臺的服務，那么不管是手機還是平板電腦，都不過是增加了一塊屏幕而已。如果開發商提供的是專注于移動端的服務，那么手機或平板電腦就都是需要精耕細作的新領地。

雖然說移動互聯網是桌面互聯網的延伸，但很多已有的規則并不適用。比如說互聯網的主流商業廣告模式，在手機上就會面臨著巨大的挑戰。而相比之下，付費閱讀反而可能變成一件非常有潛力的事。我們能夠確定的是，移動互聯網是一個遠未定型的大市場，巨大的機會就隱藏在新規則的建立過程中，應用商店的模式已經激活了很多開發者的智慧。在2012年里，快速增加的應用數量和用戶下載量無一不驗證著App市場的持續繁榮。但我們也應該清醒地意識到，現在仍然處在移動互聯網和新人機交互時代的初級階段。

移動互聯網的初級階段

2007年，在發布第一代iPhone時，喬布斯驕傲地稱“這部手機將領先業界至少5年”。現在，5年多過去了，由iPhone引發的人機交互革命讓觸摸技術大放異彩。尤其是iPad在部分人群中的快速普及，讓人們瞬間感受到個人計算設備在傳統臺式電腦和翻蓋式筆記本電腦之外的另一種形態。毫無疑問，這種形態更人性化，即便是從未接觸過PC的老年人或兒童也可以輕松地上手操作。但是在實踐很多傳統應用時，我們仍舊無法脫離傳統的PC，例如可能我們已經很少在PC上打開網頁瀏覽新聞了。不過，當需要進行新聞摘錄的時候，就必須使用PC。因為在進行多個程序之間的切換和頻繁的復制粘貼操作時，窗口式的桌面軟件要比總是占據全屏的手機或平板電腦效率高很多。

再來看一個最近的例子。2012年，淘寶雙11網購狂歡節的總交易額是破紀錄的191億元，去年的數字是52億，但手機淘寶的交易額僅9.4億元，去年的數字是1.5億。通過比較我們發現，手機端的交易額是快速攀升的，但占比尚未超過5%。不難看出，手機成為計算力的中心或者說觸摸等更自然的方式成為人機交互的主流方式，還有待時日。

兩大生態的博弈

App的發展離不開其生態環境，而處于生態鏈頂端的操作系統往往會對App的發展起到決定性影響。2012年6月12日，蘋果在WWDC2012上宣布應用數量達到65萬款，下載量突破300億次；9月底，Google宣布Play商店應用數量為67.5萬個，下載量突破250億次。兩大系統之間進行的博弈顯而易見。在國內市場上，2012年第三季度，Android的市場份額同比增長27.5%，而iOS系統僅同比增長7.5%，兩者的市場份額比例大約為3：1。

Android系統本身的發展速度很快。Android 4.0的意義不只是功能上的完善和設計上的飛躍，更重要的是解決了Android系統適配性的問題。搭載Android系統的設備出貨量雖然突飛猛進，但是開發者為適應不同配置的設備、系統版本和分辨率要付出極高的開發成本，而且最終呈現的程序質量和設計水準常常大打折扣。經歷過Android 3.0對于平板電腦系統的探索，Google在Android 4.0時終于統一了手機和平板的系統，使應用程序可以自適應。因此，我們看到各個廠商定制的系統并不像Android 2.X時代那樣花樣百出，而是均采用趨同的設計。另外，為了徹底解決設備適配的問題，Google甚至在針對開發者的SDK授權協議中直接加入了相應的條款。統計數據顯示，4.0是目前第二大Android版本，市場占有率接近25%，而Android 2.3依然以超過60%的市場占有率保持領先。另外，值得開發者參考的是，從友盟的統計數據看，Android新版本普及率超過50%需要1年的時間，而iOS系統只需要1個月。

相對于Android系統的突飛猛進，曾經遙遙領先的iOS則放緩了改進的腳步，可以說新版本的很多功能都了無新意。更重要的是，蘋果做了很多公司層面的戰略調整，而這些調整并非完全為用戶考慮，例如為了避免受到Google的牽制，蘋果在iOS 6系統中采取了去Google化戰略，包括將更成熟的Google地圖更換為不夠成熟的蘋果地圖、刪除Youtube等應用的內置等。iOS 5中的Siri引發了業界對于語音識別和語義理解的關注，但蘋果對這款語音助手產品的過度宣傳，透支了人們對蘋果產品的信任，相信iOS 6中華而不實的Passbook也將步Siri的后塵。值得關注的是，iOS部門負責人福斯特爾（Scott Forstall）的離職，似乎意味著下一代iOS系統的設計風格將會迎來變化。在蘋果官方宣布由埃維（Jonathan Ive）負責iOS系統的人機界面設計之后，福斯特爾和喬布斯鐘愛的擬物化（skeuomorphism，基本思路是通過模仿現實中的物體幫助用戶獲得自然的感覺）設計風格應該會逐漸減少。這種設計方式讓人更容易上手操作，同時也很容易被濫用，因為很多時候這樣的設計對信息呈現而言是多余的。不過，從整體上看，應用質量高仍然是iOS系統的最大優勢之一。但考慮到最終比拼的將是蘋果并不擅長的互聯網服務，變革就顯得迫在眉睫了。

微信和網易新聞的啟示

前幾天，新浪微博上有一個熱門的話題，“如果在手機QQ、微信和新浪微博這3個應用中，必須卸載掉一個，你會選擇誰？”結果大部分人選擇了手機QQ。這在一個側面反映了微信的成功。手機QQ是桌面QQ的自然延伸，但微信是一個基于QQ號的新服務，它的成功毋庸置疑，甚至已經威脅到運營商在短信和電話上的利益。微信支持更豐富的信息形式，在Wi-Fi網絡下的視頻通話功能也讓越洋電話變得多余。作為QQ在功能和設計上的升級換代，微信的成功卻是騰訊的意外驚喜。它并非出自騰訊總部的無線部門，而是來自負責QQ郵箱的廣州研發部（主力包括05年收購的Foxmail團隊）。1年前，業界人士還在擔心騰訊QQ在移動端的表現，如今騰訊的另一款產品已經占領了大部分人的手機。2012年9月底，騰訊宣布微信用戶突破2億。

社交之外的另一個大市場是新聞。眾所周知，看新聞始終是互聯網的最大需求之一，其中網易作為幾大門戶網站之一，在桌面互聯網上的流量排名幾乎墊底。但在移動端卻完全是另一番景象。網易的新聞客戶端比新浪、搜狐和騰訊的用戶量都要大，在蘋果App Store和Google Play商店中的排名也始終遙遙領先。這首先是設計上的勝利。網易沒有完全照搬網站上的新聞，而是對題目、導圖和導語都進行了二次編輯，從而保證了手機新聞在視覺上的整齊。在發展過程中，網易新聞適時地增加了“微生活”和“一周新聞日歷”等針對手機用戶優化的欄目，這樣的內容定制大大增強了應用的粘性。再加上從桌面新聞保留下來的跟帖特色以及對于離線新聞和視頻新聞功能的創新，保證了網易始終能將對手甩開一個身位。值得一提的是，網易新聞早期的Android版沿用了iPhone版的界面設計，但是針對Android 4.0推出的“豪華版”則是非常難得的優秀Android程序。不過，讓人詬病的地方是，網易新聞iPad客戶端并沒有很好地利用更大的屏幕空間，木紋式的界面背景、毫無意義的撕紙邊框和仿皮質的產品銘牌是過度擬物化設計的典型代表，還需要回爐再造。

兩者的成功應該讓很多廠商意識到，移動互聯網雖然是桌面互聯網的延伸，但完全的移植并不能保證成功。針對一個未知的領域，看似穩妥的保守布局往往會限制對新領域的探索，從而失去更大的機會。

雖然通過一款App改變世界的夢想有些遙遠，但是通過一款App給一群人的生活帶來便利卻是實實在在的。事實上，已經有很多App滲透到我們的生活中，給我們的生活帶來了前所未有的變化。

蘋果玩不轉互聯網

在Google Play網站上，用戶點擊安裝按鈕，應用就會自動推送到Android設備上。但在蘋果iTunes網站上，用戶只能再次點擊鏈接，啟動iTunes客戶端，再次訪問iTunes Store，然后下載，最后通過煩人的線纜將應用同步到iPhone或者iPad上。這只是一個常見的例子。事實上，蘋果在互聯網服務拓展上一直不太順利，例如社交服務Ping的關閉和iCloud的不給力。與之相對的是Google在硬件領域的拓展卻很順利，不僅Nexus系列產品持續熱銷，而且Google Glass和無人駕駛汽車等未來產品更是備受矚目。